ＶＡＩＯの画面がここから進まない！ ＳＶＦ１５Ａ

ノートＰＣです。
バッテリーは１００％死んでいる状態で電源アダプターで使用してました。
持ち上げた時にアダプターが外れ、シャットアウト。

そこで、
電源ＯＮ→→ウィンドウズのロゴ→→ＵＳＥＲ画面（サインイン）

→→通常画面 が普通だったのが、通常画面に行かずに

→＊ＵＳＥＲ画面「サインイン」→直ぐに→暗いグレー画面に のままです。

強制終了＆電源ＯＮをしてもずっとこの繰り返しです。
Ｆ２やＦ８ををしてもセーフモードにも入らず＊への繰り返しです。
何度繰り返しても同じ結果です。

何故か、暗いグレー画面にウィルスソフトの一部の画面は表示されます。
この小さな画面を操作すると動いている？かも知れませんが、画面が依然
として暗いグレーのままです。
壊れたんでしょうか。


暫く放置すると、Ｗｉｎｄｏｗｓの３Ｄのロゴマークが
画面上を回りながら移動しています。

また、ウィルスソフトのポップアップの記事をクリック
すると、そのニュースページがブラウザで開き、クリック
すればどこにでも飛んで開きます。

ただ、見たことない少し透けてるような黒い下地（バック）
に文字だけがくっきり見えるもので、ネットだけならでき
ますが、画面にはそれ以外は映らず、タスクバーも出ないです。

Ｗｉｎ１０を入れ直すことはできます。
ＤＶＤがあるので、入れ直せばいいのでしょうか。
それとも、少しの操作で治るでしょうか。

No.3 回答者： kikyuuu 回答日時： 2025/05/14 14:24

ウィルスソフトが出ているなら、ウィルスソフトの不具合と思われます

ウイルスバスターやマカフィー、ノートンAvira、AVGなどのアップデートで不具合があり起動しなくなると言うことが稀にあります

F2やF8でセーフモードはWindows7まででは？
VAIOですとレスキューモードが使えるので、そちら試してみてください
https://solutions.vaio.com/3076

セーフモードで起動出来たらウィルスソフトを一度削除するか、データをバックアップして初期化して見ると良いでしょう

この回答へのお礼

＞ウイルスバスターやマカフィー、ノートンAvira、
＞AVGなどのアップデートで不具合
＜はい。ＡＶＧでそうなってしまってます。

＞VAIOですとレスキューモードが使えるので
＜分かりました。
参考にしてやってみます。
明日実行して、ダメならばまた報告いたします。

お礼日時：2025/05/14 22:44

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2025/05/14 11:55

Windowsの起動時のトラブルは、原因をつきとめるのが難しいことが多いですし、原因がこれかな？なんて推定しても、素人には修復方法が難しいことが多いですね。

そういうのを調べるのも時間がかかるので、Win10を入れ直すのがいいでしょう。

もし、ハードウエアに異常がある場合、入れ直しがスムーズに進まなくなったりします。この場合、たとえば、入れ直し用のDVDやUSBが悪いこともありますし、パソコン側のＨＤＤやSSDが悪い場合もあります。
その場合は、別のDVDやUSBを用意するとか、HDDやSSDを交換して、OSの入れ直しになります。

No.1 回答者： ほい3 回答日時： 2025/05/14 11:39

＞Ｗｉｎ１０を入れ直すことはできます。

＞ＤＶＤがあるので、入れ直せばいいのでしょうか。

それが良いでしょう。
それでもだめなら買い替えましょう。