ＶＡＩＯの画面がここから進まない！ ＳＶＦ１５Ａ

ノートＰＣです。
バッテリーは１００％死んでいる状態で電源アダプターで使用してました。
持ち上げた時にアダプターが外れ、シャットアウト。

そこで、
電源ＯＮ→→ウィンドウズのロゴ→→ＵＳＥＲ画面（サインイン）

→→通常画面 が普通だったのが、通常画面に行かずに

→＊ＵＳＥＲ画面「サインイン」→直ぐに→暗いグレー画面に のままです。

強制終了＆電源ＯＮをしてもずっとこの繰り返しです。
Ｆ２やＦ８ををしてもセーフモードにも入らず＊への繰り返しです。
何度繰り返しても同じ結果です。

何故か、暗いグレー画面にウィルスソフトの一部の画面は表示されます。
この小さな画面を操作すると動いている？かも知れませんが、画面が依然
として暗いグレーのままです。
壊れたんでしょうか。


暫く放置すると、Ｗｉｎｄｏｗｓの３Ｄのロゴマークが
画面上を回りながら移動しています。

また、ウィルスソフトのポップアップの記事をクリック
すると、そのニュースページがブラウザで開き、クリック
すればどこにでも飛んで開きます。

ただ、見たことない少し透けてるような黒い下地（バック）
に文字だけがくっきり見えるもので、ネットだけならでき
ますが、画面にはそれ以外は映らず、タスクバーも出ないです。

Ｗｉｎ１０を入れ直すことはできます。
ＤＶＤがあるので、入れ直せばいいのでしょうか。
それとも、少しの操作で治るでしょうか。

No.4 回答者： air_supply 回答日時： 2025/05/17 01:22

サインインの画面まで到達しているなら、ハードウェアのトラブルではないようですね。

VAIO SVF15A ですね。CPU は Pentium 2117U から Core i7-3537U 間であるようで、メモリは 4GB(オンボード)＋8GB が最大、ストレージは SSD が 128～500GB、HDD が 500GB～1TB あるようです。

SVF15A1A1J スペック
https://www.sony.jp/vaio/pre_include/html/VFA1/s …

HDD なら電源が入っている最中にパソコンを動かして振動を与えると壊れやすいです。その上バッテリが死んでいて AC アダプタが抜けたのであれば、アクセスしている最中ならクラッシュもあり得ますね。

それによるダメージがあって動作がおかしくなったのかも知れません。また、SSD の場合は機械的には壊れませんが、電気的には突然電源が落ちると、ファイルが壊れてしまう場合があるようです。

スクリーンセーバーが動作するようですけれど、正常に起動しているかどうかが判らない感じでしょうか？

Windows 10 のメディアがあるようですが、それはリカバリーディスクでしょうか？ そうであれば、パソコンを工場出荷状態に戻すことができますので、使用していた環境には戻りませんが、Windows 8.1 には戻るでしょう。

そのディスクが Windows 10 のインストール用だとしたら、クリーンインストールになります。ドライバはどうされるのでしょうか？ インターネットに接続可能になれば、Windows Update でドライバを補完することは可能ですね。

その他には、｢スタートアップ修復｣ や ｢システムの復元｣、｢イメージでシステムを回復｣ 等の方法もありますけれど、最後の ｢イメージでシステムを回復｣ はイメージバックアップを盗っていないと使えません。

Windows 10 起動しない状態からシステムの復元を実行する
https://www.pasoble.jp/windows/10/kidousinai-sis …

Windows 10 復旧 コマンドプロンプトでシステムファイルとイメージを修復
https://www.pasoble.jp/windows/10/088123.html

[Windows 10] システムイメージを復元する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/q …
※新しい SSD/HDD に入れ替えて書き込むことも可能です。

全般的に修復関係のリンクです。参考にして下さい。

windows10 復旧・修復・復元
https://www.pasoble.jp/windows/10/restoration/

これらが駄目なら、クリーンインストールしか無いでしょう。

No.3 回答者： kikyuuu 回答日時： 2025/05/14 14:24

ウィルスソフトが出ているなら、ウィルスソフトの不具合と思われます

ウイルスバスターやマカフィー、ノートンAvira、AVGなどのアップデートで不具合があり起動しなくなると言うことが稀にあります

F2やF8でセーフモードはWindows7まででは？
VAIOですとレスキューモードが使えるので、そちら試してみてください
https://solutions.vaio.com/3076

セーフモードで起動出来たらウィルスソフトを一度削除するか、データをバックアップして初期化して見ると良いでしょう

この回答へのお礼

＞ウイルスバスターやマカフィー、ノートンAvira、
＞AVGなどのアップデートで不具合
＜はい。ＡＶＧでそうなってしまってます。

＞VAIOですとレスキューモードが使えるので
＜分かりました。
参考にしてやってみます。
明日実行して、ダメならばまた報告いたします。

お礼日時：2025/05/14 22:44

No.2 回答者： lv4u 回答日時： 2025/05/14 11:55

Windowsの起動時のトラブルは、原因をつきとめるのが難しいことが多いですし、原因がこれかな？なんて推定しても、素人には修復方法が難しいことが多いですね。

そういうのを調べるのも時間がかかるので、Win10を入れ直すのがいいでしょう。

もし、ハードウエアに異常がある場合、入れ直しがスムーズに進まなくなったりします。この場合、たとえば、入れ直し用のDVDやUSBが悪いこともありますし、パソコン側のＨＤＤやSSDが悪い場合もあります。
その場合は、別のDVDやUSBを用意するとか、HDDやSSDを交換して、OSの入れ直しになります。

No.1 回答者： ほい3 回答日時： 2025/05/14 11:39

＞Ｗｉｎ１０を入れ直すことはできます。

＞ＤＶＤがあるので、入れ直せばいいのでしょうか。

それが良いでしょう。
それでもだめなら買い替えましょう。