ドライバを修正する方法

正常に動いていた内蔵タイプのFAXモデムが
おかしくなったので、元に戻したいのですが
うまく行きません。
アドバイスをいただけたら助かります。

内蔵タイプのFAXモデムがすでにあることを
知らない社員が、外付けタイプのFAXモデムを
つないでドライバもインストールしました。
その際に「DLLを更新します」らしきメッセージが
でたようです。
その後、FAXが遅れなくなったため、

従来の内蔵タイプのFAXモデム
( Conexant 56k DATA/FAX Modem )
のドライバを再インストールしてみましたが
FAX送信時に「ポートがありません」という
メッセージが表示されてしまい、
現在もFAXが遅れません。

どの辺りに原因があると思われますか？
宜しくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： vowow 回答日時： 2005/09/17 23:55

　お返事が遅くなって申し訳ありませんでした。

　まず、OSがXPとのことですので「システムの復元」で任意の新モデムインストール前の時点に戻して見られてはいかがでしょうか？

　あと、元のモデムドライバを再インストールされたとの事ですが「コントロールパネル」の「電話とモデムのオプション」内のモデムタブに、モデムと割り当てられているポートが表示されると思いますが、正しいポートに割り振られていますか？
　新モデムが残っていれば削除してみてください。

　COMポートの制御情報というよりも、単にどのモデムにどのポートを割り振ってあるか・・・ ということなのですが、先にポートを取られてしまうと他のポートを割り振るしかないので、ポートがずれてしまっているだけだと思います。

　新モデムドライバを消しても新ドライバが復元されてしまうのでしたら、ドライバのロールバックまたはセーフモードで同様の作業をしてみてください。

　現物(モデム)が手元に無いので歯がゆいのですが、また状況をお教えいただければと思います。

この回答へのお礼

アドバイス有難うございました。
使用されていないIRQを設定してFAX送信が
可能になりました。

このエラーするアナログFAXモデムを、他のPCに
インストールしても正常に使用で来ませんでした
のでアンインストールしたところ、デバイスマネ
ージャーのポートのCOM１にビックリマークが表
示されました。

ドライバのロールバックを行ったところ
「過去のデータは保存されていません」と表示さ
れます。通常はCOM1のIRQ＝４ですので変更しな
いほうが良いと思いましたが、COM１を正常に戻す
方法に付いてアドバイスいただければ助かります。
宜しくお願いします。

お礼日時：2005/09/21 00:24

No.1 回答者： vowow 回答日時： 2005/09/17 02:49

　はじめまして。

　FAXモデムは、送受信の為のポートを指定してやらなければなりませんが、新しいFAXモデムをインストールした時に、今まで使っていたポートを割り当ててしまわれたのではないでしょうか？

　その後、元のFAXモデムドライバをインストールされたとの事ですが、既に新しい方のFAXモデムに割り当てられた元のポートが使えない為、別のポートが割り振られている気がします。

　ポートの設定は、モデムのプロパティ内に無いでしょうか？

この回答への補足

COMポートの制御情報を元に戻す方法はありますか？

やはり、教えていただいたように
元のFAXモデムドライバが使用していたCOMポートを
新FAXモデムドライバが使用するという設定に変わってしまったようです。

正常に動いていた時のCOMポートの制御情報に戻す方法はありますか？

新FAXモデムドライバと、元のFAXモデムドライバを
アンインストールすると、すぐにWinXPのプラグアン
ドプレイ機能が働き（アンインストールした）新FAXモデムドライバが認識されてしまいます。

その後、元のFAXモデムドライバを再インストールすると元のFAXモデムドライバが表示されますが、

元のFAXモデムドライバを指定してEasyFaxでFAX送信すると送信エラーまたはブルー画面になりPCが強制終了します。
ブルー画面には「OSに適合しないドライバが付かされました・・・」のようなメッセージがでます。

当初は、
元のFAXモデムドライバと、EasyFaxソフトを
再インストールすれば、COMポートの制御情報も
正常になると考えていたのですがダメでした。

COMポートの制御情報は、どのように管理されているのでしょうか？
度々すみませんがアドバイス宜しくお願いします。


WinXPの

補足日時：2005/09/17 23:00

この回答へのお礼

早速アドバイスしていただき有難うございました。

新しいFAXモデムドライバをアンインストールした後、
元のFAXモデムドライバを再インストールしましたが、
デバイスマネージャーにアンインストールしたはずの新しいモデム名が表示されてしまいました。

PCを再起動した後、２回ほど元のFAXモデムドライバを再インストールすると、デバイスマネージャーに元のFAXモデム名が表示されました。

元のFAXモデムのポート番号と同じポート番号を、
FAX送受信ソフト「EasyFAX」で指定し、
「EasyFAX」でFAX送信を行うとエラーメッセージ
「モデムがありません」または
「ポートを初期化で来ません」または
「同期ずれのため送信できません」が表示されます。

もうどこを直したら良いかわからないのですが、
元のFAXモデムに、正常なポート番号を割りあてると
良いのかもしれませんが方法が分かりません。

よろしければアドバイスお願いします。

お礼日時：2005/09/17 16:52