(-・-:)
ウイルスバスターの試用版を導入後、メールに関していろいろな問題が
出てきました。

その1■yahooメール・hotmailの返信ができない(送信等ができない)

(受信はできている)


その2■OutlookExpressのメール画面を
開こうとすると、以前とは違い白紙になってしまいます。

元の参考トップ画面 http://www.neodevice.com/oe_ng/

以前はトップ画面に上記のように”受信トレイには~”などと表示されていたのですが、
なぜでしょうか・・・。

いろいろ設定を変えてみましたがわかりません。
どうぞよろしくお願い致します。

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A 回答 (14件中11~14件)

> VB2005_1230とVirus Buster 2005のフォルダしかないのですが


Virus Buster 2005の中に[Tools]がありませんか?

> コントロールパネルでバスターを削除した後、
> トレンドマイクロのフォルダを削除でよろしいんでしょうか?
通常は[コンパネ][プログラムの追加と削除]から削除するのですが
不具合があったため、Pcc Toolで完全削除した方がいいと思いました。

[コンパネ][プログラムの追加と削除]から削除された場合は
インストールした[Trend Micro][Setup]のsetup.exeから再インストします。

> 90日間をDLしたのですが、再度DLできるんでしょうか?
アンインスト出来たら、90日版を入れてもOKです。

> 以前ノートンの試用をDLしたのですが、それも
> 再度試用DLできるんでしょうか?
ノートンとバスターの両方を同時に入れることは出来ません。
バスターを入れるなら、ノートンをアンインスト
ノートンを入れるなら、バスターをアンインストしないといけませんが
前にノートンを入れていて、もう1回入れてノートンの体験版を使い続けることは基本的に出来ません。
(出来る方法もありますが、ここでは申し上げることは出来ません)

> ソフトは気に入ったのですが、どうやら不都合が多いので
> それができるならノートンにしたいです!
再インストするだけです。
ノートンの設定に比べれば、10倍簡単です(w

> 一体何が原因だったんでしょうか?!
ちゃんとインストできてなかっただけかもしれません。

この回答への補足

>>Virus Buster 2005の中に[Tools]がありませんか?

Toolsはありませんでした・・・。
ただ、Windowのスタートメニューのバスターのプログラムには
アンインストール項目が表示されていました。


Toolsから削除できないとなると・・・(´;ェ;`)ウゥ・・・
私はもうだめなんでしょうか?

補足日時:2005/09/26 03:17
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます・・・!

今コントロールパネルを見ていて気づいたのですが、

symantecのlive updateが残っていました・・・きちんと
アンインストールできなかったようです。
もしかしてこれが原因かも?しれません・・・

ちなみに検索をかけて全てのsymantecを削除しようとしたのですが、
PCの検索機能がなぜか使えませんでした。
取りあえずLive updateだけ削除してよろしんでしょうか?

本当にご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません(*_ _)人ゴメンナサイ

お礼日時:2005/09/26 03:12

> ダウンローダーというのは、HPからDlして解凍して出てきた最初の


> 奴でしょうか?
そうです。これを元にインストールしますので
#1で申し上げた通り、1回アンインストして[Trend Micro]フォルダーも削除してください。
これで、PCから完全削除されたことになります。
デスクトップにあるvb25f1230exeから、もう1回インストし直してください。

インストする際に90日のをDLすれば、90日使えるので
別に90日版を申し上げました。

どちらを使うかは、tinachan様しだいですね(w

この回答への補足

追記:コントロールパネルとは
プログラムの追加と削除で、バスターを削除ということです!

アホですいません(*ノωノ)←アホ

補足日時:2005/09/26 02:44
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この回答へのお礼

了解しました!ところでトレンドマイクロのフォルダの中に、

Toolsがありません!


VB2005_1230とVirus Buster 2005のフォルダしかないのですが、

コントロールパネルでバスターを削除した後、
トレンドマイクロのフォルダを削除でよろしいんでしょうか?

本当にお世話になりすぎていますね!!
90日間をDLしたのですが、再度DLできるんでしょうか?
それなら、以前ノートンの試用をDLしたのですが、それも
再度試用DLできるんでしょうか?

ソフトは気に入ったのですが、どうやら不都合が多いので
それができるならノートンにしたいです!

あと、一体何が原因だったんでしょうか?!

お礼日時:2005/09/26 02:43

先ほどは、お疲れ様でしたm( _ _ )m



ダウンローダーは、まだデスクトップなどにありますか?

あれば
[マイコン][Cドライブ][program files][Trend Micro][Tools][Pcc Tool]
[PccTool.exe][アンインスト][プログラムのアンインスト]で2005をアンインストします。
[Trend Micro]フォルダーを削除します。
DLしたファイルをダブルクリックして再インストール。

---------------------------------------------------------

ない場合は
もう1度、ダウンローダーをDLして、↑のように再インストしてください。

30日版を入れましたか?
90日体験版も紹介しておきます。
http://shop.trendmicro.co.jp/vb_ms_sp2
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この回答へのお礼

p10kai8272 様

先程はどうもありがとうございます・・・!m(_ _)m
また会えて光栄やら情けないやらで・・・!!

ダウンローダーというのは、HPからDlして解凍して出てきた最初の
奴でしょうか?そういえばデスクトップにまだ
vb25f1230exeがあります。
これを削除すればよろしいのでしょうか?
とにかく一度アンインストールということでしょうか?!

お礼日時:2005/09/26 02:27

ウイルスバスターの設定の中にファイヤウォール


を設定する項目がありますから、
その設定を変更してください。
(面倒なら、OFFでもOK)

それでたぶん直ります。

この回答への補足

追記:MSNに関しては全てのフォルダがクリックしても
何の動きもなく、受信したメールも開けなくなっていました。

補足日時:2005/09/26 02:36
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます!!

パーソナルファイヤー~というものでしょうか?
それが一切操作できなくなってます。インストール時に使用しないに
したようなしていないような。。。

取りあえずバスターを終了したり、メール関係は全て無効で
起動しないよう(ソフトが)したのですが、無理でした!!!

お礼日時:2005/09/26 02:30

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