ウイルスバスター導入後、メールが送信できなくなりました・・・！

（－・－：）
ウイルスバスターの試用版を導入後、メールに関していろいろな問題が
出てきました。

その１■yahooメール・hotmailの返信ができない(送信等ができない)

(受信はできている)


その２■OutlookExpressのメール画面を
開こうとすると、以前とは違い白紙になってしまいます。

元の参考トップ画面　http://www.neodevice.com/oe_ng/

以前はトップ画面に上記のように”受信トレイには～”などと表示されていたのですが、
なぜでしょうか・・・。

いろいろ設定を変えてみましたがわかりません。
どうぞよろしくお願い致します。

No.4 回答者： p10kai8272 回答日時： 2005/09/26 03:06

> VB2005_1230とVirus Buster 2005のフォルダしかないのですが

Virus Buster 2005の中に[Tools]がありませんか？

> コントロールパネルでバスターを削除した後、
> トレンドマイクロのフォルダを削除でよろしいんでしょうか？
通常は[コンパネ][プログラムの追加と削除]から削除するのですが
不具合があったため、Pcc Toolで完全削除した方がいいと思いました。

[コンパネ][プログラムの追加と削除]から削除された場合は
インストールした[Trend Micro][Setup]のsetup.exeから再インストします。

> 90日間をDLしたのですが、再度DLできるんでしょうか？
アンインスト出来たら、90日版を入れてもOKです。

> 以前ノートンの試用をDLしたのですが、それも
> 再度試用DLできるんでしょうか？
ノートンとバスターの両方を同時に入れることは出来ません。
バスターを入れるなら、ノートンをアンインスト
ノートンを入れるなら、バスターをアンインストしないといけませんが
前にノートンを入れていて、もう１回入れてノートンの体験版を使い続けることは基本的に出来ません。
（出来る方法もありますが、ここでは申し上げることは出来ません）

> ソフトは気に入ったのですが、どうやら不都合が多いので
> それができるならノートンにしたいです！
再インストするだけです。
ノートンの設定に比べれば、10倍簡単です（ｗ

> 一体何が原因だったんでしょうか？！
ちゃんとインストできてなかっただけかもしれません。

この回答への補足

>>Virus Buster 2005の中に[Tools]がありませんか？

Toolsはありませんでした・・・。
ただ、Windowのスタートメニューのバスターのプログラムには
アンインストール項目が表示されていました。


Toolsから削除できないとなると・・・(´;ェ;`)ウゥ・・・
私はもうだめなんでしょうか？

補足日時：2005/09/26 03:17

この回答へのお礼

回答ありがとうございます・・・！

今コントロールパネルを見ていて気づいたのですが、

symantecのlive updateが残っていました・・・きちんと
アンインストールできなかったようです。
もしかしてこれが原因かも？しれません・・・

ちなみに検索をかけて全てのsymantecを削除しようとしたのですが、
PCの検索機能がなぜか使えませんでした。
取りあえずLive updateだけ削除してよろしんでしょうか？

本当にご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません(*_ _)人ゴメンナサイ

お礼日時：2005/09/26 03:12

No.3 回答者： p10kai8272 回答日時： 2005/09/26 02:37

> ダウンローダーというのは、HPからDlして解凍して出てきた最初の

> 奴でしょうか？
そうです。これを元にインストールしますので
#1で申し上げた通り、１回アンインストして[Trend Micro]フォルダーも削除してください。
これで、PCから完全削除されたことになります。
デスクトップにあるvb25f1230exeから、もう１回インストし直してください。

インストする際に90日のをDLすれば、90日使えるので
別に90日版を申し上げました。

どちらを使うかは、tinachan様しだいですね（ｗ

この回答への補足

追記：コントロールパネルとは
プログラムの追加と削除で、バスターを削除ということです！

アホですいません(*ノωノ)←アホ

補足日時：2005/09/26 02:44

この回答へのお礼

了解しました！ところでトレンドマイクロのフォルダの中に、

Toolsがありません！


VB2005_1230とVirus Buster 2005のフォルダしかないのですが、

コントロールパネルでバスターを削除した後、
トレンドマイクロのフォルダを削除でよろしいんでしょうか？

本当にお世話になりすぎていますね！！
90日間をDLしたのですが、再度DLできるんでしょうか？
それなら、以前ノートンの試用をDLしたのですが、それも
再度試用DLできるんでしょうか？

ソフトは気に入ったのですが、どうやら不都合が多いので
それができるならノートンにしたいです！

あと、一体何が原因だったんでしょうか？！

お礼日時：2005/09/26 02:43

No.2 回答者： p10kai8272 回答日時： 2005/09/26 02:22

先ほどは、お疲れ様でしたｍ( _ _ )ｍ

ダウンローダーは、まだデスクトップなどにありますか？

あれば
[マイコン][Cドライブ][program files][Trend Micro][Tools][Pcc Tool]
[PccTool.exe][アンインスト][プログラムのアンインスト]で2005をアンインストします。
[Trend Micro]フォルダーを削除します。
DLしたファイルをダブルクリックして再インストール。

---------------------------------------------------------

ない場合は
もう１度、ダウンローダーをDLして、↑のように再インストしてください。

30日版を入れましたか？
90日体験版も紹介しておきます。
http://shop.trendmicro.co.jp/vb_ms_sp2

この回答へのお礼

p10kai8272 様

先程はどうもありがとうございます・・・！m(_ _)m
また会えて光栄やら情けないやらで・・・！！

ダウンローダーというのは、HPからDlして解凍して出てきた最初の
奴でしょうか？そういえばデスクトップにまだ
vb25f1230exeがあります。
これを削除すればよろしいのでしょうか？
とにかく一度アンインストールということでしょうか？！

お礼日時：2005/09/26 02:27

No.1 回答者： akanekor 回答日時： 2005/09/26 02:19

ウイルスバスターの設定の中にファイヤウォール

を設定する項目がありますから、
その設定を変更してください。
（面倒なら、ＯＦＦでもＯＫ）

それでたぶん直ります。

この回答への補足

追記：MSNに関しては全てのフォルダがクリックしても
何の動きもなく、受信したメールも開けなくなっていました。

補足日時：2005/09/26 02:36

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！！

パーソナルファイヤー～というものでしょうか？
それが一切操作できなくなってます。インストール時に使用しないに
したようなしていないような。。。

取りあえずバスターを終了したり、メール関係は全て無効で
起動しないよう（ソフトが）したのですが、無理でした！！！

お礼日時：2005/09/26 02:30