困ってます（´・ω・‘）

Question

こんばんは、実はちょっと困っていることがあります。先日、楽天オークションのプレゼントコーナーに応募し、みごと当選！したのですが・・・出品者からメールがあり、よんでみると、「プレゼントページに記載してました通り、私の商品を過去に落札していませんので、商品代実費３５００円をお振込みください。キャンセルはご遠慮願います。」とのことでした・・・実費を払うことなんてまったく知らずに応募してしまったのです。ちなみに中古品です↓一応お金もないので相談してみたのですが、払わなくてはいけない状況に追い込まれています。やはり払わなくてはいけないのでしょうか？？？

na_mama · Accepted Answer

楽天のオークションといってもどちらでしょうか？
それによって対策が違います。

1.スーパーオークションの場合
キャンセルのメールを送ったあと、内容証明を送り、キャンセルの意思をはっきりさせましょう。文面は＃１の方が言っているようなことでいいと思いますが、あなたが読んでなかったとか、自分に不利なことは書いてはいけません。

2.楽天フリマの場合
（1）ショップ
マイブースなどに家のマークが付いていたらこれはショップですので、対応はスーパーオークションと同じ対策をしてください。
（2）個人
楽天のサービスセンターにクレームをあげてください。注意が行ったり、ID削除されるかもしれません。

jugger · Answer

これは詐欺スレスレの悪質な方法ですね。実費を払えとのことですが、それじゃプレゼントにはならないでしょう。キャンセルはダメとのことですが、それは相手が勝手に言っていることです。私だったらハッキリといらないといいますね。最初の方も言われていましたが、完全に無視してしまいましょう。メールが来ても返事もしないようにしましょう。届いていないことにしてしまえばいいんです。相手が法的な手段に出ると言ってくるかもしれませんが、それは絶対脅しだけです。出るところへ出て困るのは相手ですから。
ちょっと勇気がいりますが、がんばってくださいね。

k-ayako · Answer

楽天のオークションプレゼントは注意が必要ですね。

無料！でもエクスパックの送料１２００円は負担してください（エクスパックは５００円なのに・・・）

無慮！でも送料の３５００円だけ負担してください（ヤマトの６０サイズ６４０円で送れるのに・・・）

といったものが氾濫しております。

一応、応募規約に「同意」していると思いますのでキャンセルは難しいと思います。

>実費を払うことなんてまったく知らずに

オークション上でこの記載がなかった、もしくは「完全無料」とあったならば話は別ですがしっかり記載してあったとすれば残念ですが質問者さんの落ち度だと思います。応募者全員プレゼントでも「無料でプレゼント」とは限らず実費負担で店舗では購入できないものを入手する権利というのもありますからね。これは法的にはまったく問題ないようです。

bantoh · Answer

ちょっと詐欺まがいですね。一言，「料金を払うものであるならばプレゼントとは言えないので，キャンセルします」とメールを打って，その後返事をしないことです。

　但し，そういう業者の場合，勝手に代引き小包などで商品を送ってくる可能性がありますので，しばらく小包に注意した方が良さそうです。
　また，勝手に（代引きでなく）商品を送りつけてきた場合は，代金受取人払いで送り返すか，自分が自宅にいた場合には受け取り拒否もできます。

　しつこい場合には楽天のサービスセンターなどに連絡すべきです。「プレゼント」と言っている以上，「私の商品を落札していない人」に当選させるべきではないと思われます。

　それで解決しない場合は，消費者センターに電話，でしょうか。

　こういう業者は早めに晒してしまうのが一番有効ですので，できたらここにURLを載せておいた方がよいと思います。

困ってます（´・ω・‘）

楽天のオークションといってもどちらでしょうか？

これは詐欺スレスレの悪質な方法ですね。

楽天のオークションプレゼントは注意が必要ですね。

ちょっと詐欺まがいですね。

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