お客さまよりうちの担当者宛ての電話を受けた際に「ご用件をお伝えいたします」と言ったら、上司に「敬語の使い方が間違っている。自分の身内に対して(お)はつけたらいけない」と言われました。私はお客さまの用件にたいして(お)をつけたつもりだったのですが、やはり私が間違っているのでしょうか?

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A 回答 (11件中11~11件)

その場合は、「申し伝えます」が正しいと思いますよ。


敬語は難しいですよねー。
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この回答へのお礼

沢山の方からの回答をいただき驚いています。ご親切に教えて下さりありがとうございました。

お礼日時:2001/11/15 08:22

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Qメールでの敬語の使い方

 企業の方へメールを送る際ですが、敬語の使い方に自信がありません。
こちらから企業へ、質問やセミナー申込みのメールを送る際ですが、
件名に"○○に関するご質問"、"会社説明会のお申込み"という敬語の使い方は、正しいのでしょうか。
 それとも、この場合は「ご」や「お」を使用しなくてよいのでしょうか。  
 また、「返信」を丁寧語にする場合は、ご返信とお返信のどちらが正しいのでしょうか。。
 お恥ずかしいのですが、このように、敬語の使い方に自信がありません。 どなたか、ご指導よろしくお願いします。

 

Aベストアンサー

自分がする行為には丁寧語にしないのはお分かりになったと思います.

ご参考までに,
件名の"○○に関する質問"、は,「○○について(質問)"とやります.最近はタイトルに,~の件とはしなく,~についてが通常となりました.そして後ろに括弧書きで内容が分かるように記載します.

返信の事ですが,質問すれば返事来ますので,ご返信をお願い致しますは要らないと思います.(督促がましいですね.)
(お願い致します より,お願い申し上げます の方が目上の方にはいいと思います.)

Q敬語で身内の呼び方

次の場合身内だから呼び捨てにするべきでしょうか?

1.客が受付嬢に「(社長の)OOさんいらっしゃいますか?」
2.高校の茶道部で茶道具屋の店員が注文した道具を持ってきたとして、
「OO先生いらっしゃいますか?」
3.隣のクラスの担任が自分のクラスへきて「OO先生いらっしゃる?」

Aベストアンサー

1.
 A)受付嬢
 B)客
 C)社長..受付嬢の社長
AはBに対してCを呼ぶときには敬語を使いません。
これはBからみてA,Cは明らかに同一の身内だからです。
ただ、xx社長という程度であれば許容範囲かもしれませんが、私の経験では呼び捨てにすることが多いですね。

2.少し意味が不明ですが、

A)茶道部生徒
B)店員
C)先生
AがBに対してCを呼ぶときに敬語を使うかどうかでしょうか?
この場合、BからみてA,Cは身内ではありません。同一組織に属しているとは見なされないですね。
学校内では、「生徒」「教師」という2つの組織で成り立っています。

だからAはBの前でCを呼ぶときには敬称(先生)を付け、敬語を使います。
BがCを呼ぶときにも明らかに身内ではありませんから同様です。

3.こちらもちょっと意味がつかみにくいのですが、、、
A)生徒
B)隣のクラス先生
C)自分クラスの先生

まずAがBの前でCを呼ぶときのことから行きます。

AとB,Cは同一組織ではありませんので、当然AはB,Cどちらも敬称を使い敬語で話します。

さて、ここで学校内ならではの現象がありますね。
多分ご質問者はこの点が気になったのだと思いますが、BがAの前でCのことを呼ぶときです。

ご質問2では生徒と先生は別組織と考えましたので、単純なロジックではBがCを呼ぶときには敬称、敬語を使わないはずです。
しかし、現実には敬語を使うべきでしょう。これは、生徒組織よりも先生組織の方が上位に属しているという考え方があるためであると思われます。
つまり生徒側から見ると先生組織は別組織で、絶えず敬称、敬語を使う対象ですが、しかし先生組織から生徒組織を見たときには身内と考えるという奇妙な組織関係になっていると思われます。

それ故、3でもAの前ではBは身内内での会話となりますから、組織内での敬称、敬語の使用ということで判断される物と思います。

では。

1.
 A)受付嬢
 B)客
 C)社長..受付嬢の社長
AはBに対してCを呼ぶときには敬語を使いません。
これはBからみてA,Cは明らかに同一の身内だからです。
ただ、xx社長という程度であれば許容範囲かもしれませんが、私の経験では呼び捨てにすることが多いですね。

2.少し意味が不明ですが、

A)茶道部生徒
B)店員
C)先生
AがBに対してCを呼ぶときに敬語を使うかどうかでしょうか?
この場合、BからみてA,Cは身内ではありません。同一組織に属しているとは見なされ...続きを読む

Q敬語の使い方に自信はありますか?

皆さんは自分の言葉使いに自信はありますか?

例えば敬語です。
世間では本当に間違った敬語の使い方をしてる人が多いですよね。
一流企業の受付ですらそうです。
そういう私も敬語はあまり分かりません。
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Aベストアンサー

無い。
極力丁寧に使おうとはしているが文法的にも変かもしれない。

Q敬語:後輩のお母さんがなくなられたことを後輩が担当するクラアントに告げるとき

後輩Aのお母さんが亡くなられ2週間ほど休みをとるために、後輩Aの担当していた仕事を臨時で引き受けることになりました。後輩Aの取引先の担当者に「Aさんは?」と聴かれた時に「お母さんが亡くなられたので・・・」と答えたのですが・・・問題ないでしょうか。

気になるのは「お母さん」という呼び方です。

よろしくお願いいたします。

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単純にお話を読みますと、「お母さん」は少し違和感がありますね。取引先の担当者にご自身の社員の不在理由を聞かれたのですから、「○○は身内に不幸がありまして・・・しばらく私が担当させていただきます。」と伝えた方が無難かなぁと思いました。問題はないと思いますが、相手がある程度のお年の方だと気にされるかもしれません。日本語って難しいですね。

Q敬語の使い方についてお尋ねです。

敬語の使い方についてお尋ねです。
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ご教授願います。

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「ご」や「お」は一般的に「美化語」と言われるもので、
名詞をていねいに美しく飾るものです。
「ご」は元々中国から伝わってきた「漢語」につき(例外多数)、
「お」は日本で発生した「和語」につきます(例外少数)。
名詞の美しい飾りですので、自分側にも他人側にも使用できます。

例に挙げられた「ご案内いたします」ですが、
本来は「(私が)ご案内をいたします」が正しく、
「を」が省略されて定着したものです。
(厳密に言えば「を」を除いたことで二重敬語となり、
 不適切な敬語なのですが、現代では許容範囲とされています。)

もとの語は「案内」(名詞)“を”「する」(動詞)となります。
相手に対して敬意を示す意味での敬語(尊敬語もしくは謙譲語)としては
動詞を変化させます。
この文の主語は「私」ですので「する」は謙譲語として「いたす」もしくは「させていただく」と変化します。
一方、名詞は相手に敬意を示す為にそのものの形を変化させることはありません。
あくまでも丁寧さと美しさをあらわす意として「案内」を「ご案内」と美化しています。
つまり「案内をする」の正しい敬語表現は
「(私が)ご案内をいたします」「(私が)ご案内をさせていただきます」となります。

これをふまえて。
「(これはあなたへの)依頼です。」を敬語に変えるならば、
「依頼」は名詞ですので、美しく「ご依頼」に出来ます。
(しなくてもOKです。)
大切なのは動詞「です」を変化させ「でございます」にすることです。
すなわち「(ご)依頼でございます。」が正解です。
※主語が人ではなく物ですので、尊敬・謙譲はありません。
ただ、「これはあなたへの依頼です」というのは
ビジネス的にはあまり使わない言い回しではあります。
「(私はあなたに)ご依頼をさせていただきます。」
あたりが良いのではないでしょうか。

おまけですが、「お願いします」も先の例にならい
「(私はあなたに)お願い(名詞)“を”する(動詞)」の
「を」が省略された形です。
この文の主語は「私」ですので、謙譲語の表現としては
「お願いをいたします」「お願いをさせていただきます」が適切です。

「ご」や「お」は一般的に「美化語」と言われるもので、
名詞をていねいに美しく飾るものです。
「ご」は元々中国から伝わってきた「漢語」につき(例外多数)、
「お」は日本で発生した「和語」につきます(例外少数)。
名詞の美しい飾りですので、自分側にも他人側にも使用できます。

例に挙げられた「ご案内いたします」ですが、
本来は「(私が)ご案内をいたします」が正しく、
「を」が省略されて定着したものです。
(厳密に言えば「を」を除いたことで二重敬語となり、
 不適切な敬語なので...続きを読む

Q敬語について。 今月点検作業において設備の漏水が確認され… 上記の「され」は敬語になるのでしょうか

敬語について。

今月点検作業において設備の漏水が確認され…
上記の「され」は敬語になるのでしょうか?

ご回答宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

敬語にはならない。
基本的には、「(ら)れる」は主語に敬意を表す。
「社長が漏水を確認された。」
これなら、社長に敬意を表している。

「設備の漏水が確認された」
漏水に敬意を表しているとは考えにくいから、ここでは受動の意味。

Q敬語の語源や由来、間違った使い方などを教えてください。

社会人になって改めて敬語の難しさを思い知ったのですが、その反面敬語について色々と知りたくなりました。

「敬語」は言葉の通り、敬う時に使う言葉だと思うのですが、そもそもいつ頃から使われるように
なったのでしょうか。また、語源や由来などのエピソードをご存知の方教えてください。

そして、本当は間違っている使い方なのに、現代では正しい表現、使い方と定着してしまった敬語はありますか?

どんな情報でもいいのでよろしければ教えてください。

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歯医者さんの接客マナーのサイトに次の様な問いが載ってました。
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http://www.dentalsupport.co.jp/archives/08web/?s=top 接遇マナーセミナー008【敬語、間違いやすい敬語表現】

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 私個人としては、過去形で話されるのが気になります。喩えとして『○○さんのお母さんってお優しい方だったんですね』って『勝手に殺すするなって、まだ生きてるよ』って言いたくなります。

Q日商簿記の勉強法、私のやり方は間違ってる?

6月にある日商簿記検定に向けて勉強しているのですが、

勉強法を調べるとテキストを読むだけの人が多く、私のやり方は間違っているのか

不安になりました。


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初めて3級を受けるのですが、今のやり方で受かるのでしょうか?

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Aベストアンサー

始めまして、問題集はすべて解いておくべきですよ。そこに似かよった問題ばかりです。後は自由ですよ。検定試験はあまり問題の傾向を変える事はありません。数字が違う程度と思って良いでしょうね。でも書く事は一番の記憶法ですからね。頑張ってください。

Q敬語の使い方

あまりにも初歩的な質問で恥ずかしいのですが、
動詞に「ご-」「お-」をつけて敬語とする場合は、
相手の動作に対して使うべきでしょうか、
自分の動作に対して使うべきでしょうか?

例えば、
(1)Aさん、私に有能な弁護士をご紹介下さい。
(2)Aさん、私が有能な弁護士をご紹介します。

どちらが正しい敬語の使い方でしょうか?
(敬語の使い方を分りやすく紹介しているサイトが
ありましたら教えていただければ助かります。)

Aベストアンサー

>初歩的な質問
ではないと思います。
間違って使われている例が多いと思います。

「御」をつけるときを下記の通り分けることが出来ます。

【一】他人の行為に対して、尊敬の意をあらわす。
【二】自分の行為が他人に及ぶ場合、その他人を敬い、自分の行為をへりくだっていう。

(1)の場合、【一】に相当します。
(2)の場合、【二】に相当します。

なので、(1)も(2)も合っていると思います。

Qインドア派とかアウトドア派とかよく言いますけど、やはり大事なのはバランスですよね。 文武両道で人付き

インドア派とかアウトドア派とかよく言いますけど、やはり大事なのはバランスですよね。
文武両道で人付き合いも良い人は、如何にバランスが大切であるか分かってらっしゃる筈ですよね?

しかし、誰もがそうは行かないが現状でしょうかと。

例えば、やはり、

運動・スポーツが好きで得意な人も、

パソコンや機械や設計、将棋とかが得意な人も、

どちらも男性に多いなら、やっぱり、

「超アウトドア派」も、「超インドア派」(引きこもり?)も、

どちらも男性に多いと言う事でしょうか?


また、泣いたり愚痴を言うのが男らしくないと教えられ、

男の場合は、友達に愚痴らない分、じっくり一人で自分の頭でしっかり悩んで解決法を考えたり真理を追求したりするものだからと、何かで読んだ事はあります。
それが周囲や第三者から見て、「ウジウジしている人」みたいに映るのも仕方無い事ですかね?

まあ、男らしくてしっかりしている人なら、見識が足りなくてデリカシーの無い馬鹿の事は、気にしないとは思いますが。

Aベストアンサー

「超アウトドア派」も、「超インドア派」(引きこもり?)も、
どちらも男性に多いと言う事でしょうか?
   ↑
ハイ、そうだと思われます。

男の方が、女性よりも多様性に富んでいることが
知られています。

これは人種、国籍を問いません。

この原因ですが、女性はあちこち嫁に行くので
個性が平均化される反面、男は土着性が残るからと
人類学的な説明がなされています。


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