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サンワサプライのCPU切替器「SW-KVMA2DVU」を購入、マニュアル通りの
接続をしてみたのですが、モニターこそ切り替えることができたものの、
キーボード、マウスは全く切り替えることができませんでした。
そこで一度サポートセンターに問い合わせて、先方の指示に従って色々と
操作するも解消しませんでした。
結果、修理しますということで商品送り返し、(新品になって)戻ってきたのですが、
それを再度接続しても先と同様に全く切り替えることができませんでした。
使用環境は以下になります。
1台目
OS:WindowsXP Pro SP2
CPU:Pentium4 3.4GHz
メモリ:2G
2台目
OS:WindowsXP Pro SP2
CPU:Pentium4 2.0GHz
メモリ:512M
マシンは2台ともショップマシンでキーボードは切替器と同じサンワサプライ製、
マウスはBUFFALOの光学式マウスです。
自分の環境が悪いのか、機器自体が欠陥品なのか判断しかねています…。
再度サポートセンターに問い合わせるべきか、このまま泣き寝入りするしかないのか、
同じ商品を使用している方、同じ症状の方がいましたら意見、アドバイスをお願いします。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
>保証期間内なら何度でも交換(返品)できるものなのでしょうか。
仕様通りに動作していないのであれば、動く様になるまで要求できると思います。
ただ、USB機器は、たとえ切替器無しでもすべての機器の動作を保証されるというものでは無いですから、そのことは注意しておいた方が良いと思います。
No.2
- 回答日時:
>SW-KVMA2DVU
取説の注意書きに、マウスの場合、OS標準のドライバでしか対応しないっって記載があるが、専用ドライバ使ってない?
又、デバイスマネージャでの認識はチャンと認識してるの?
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