PC-9821 Xa16/W16の故障

PC-9821　Xa16/W16で「HELP」キーを押しながら、電源スイッチを押して電源をONにしても、「システムセットアップメニュー」のメインメニュー画面が表示されず、コンピュータ起動してしまいます。
この他には何も支障なく使用できています。
「システムセットアップメニュー」で動作環境を変える必要がでてきたのですが、「HELP」キー以外の方法で、「システムセットアップメニュー」を使えるようにできるか教えてください。
キーボードを別の物に換えても同じです。
NECの技術相談では修理に出す必要があるとの回答でした。

No.1 回答者： shiojiri 回答日時： 2002/01/17 13:10

／Ｗ１６の電源スイッチは直接ＡＣをｏｆｆ－ｏｎするタイプでは無かったと思います。

一度コンセントを抜いて一分程待ってからコンセントを差して下さい。
電源ランプが点滅したら、ｈｅｌｐを押したまま電源スイッチを押して下さい。

コレでも直らないなら修理が必要と思われます。

No.2 ベストアンサー 回答者： noname#1280 回答日時： 2002/01/17 19:28

もしかしてですが。

。。CPUを『K6シリーズ』とかに交換してないですか？

この場合だと[HELP]+[RETURN]+電源ONでいけたと思いますが。。

憶測なので自信は無いです。。m(__)m

この回答へのお礼

その通りでした。

大変ありがとうございました。

お礼日時：2002/01/18 08:37

No.3 回答者： h_sakaki 回答日時： 2002/01/18 05:20

古くても良いのですが、他にＰＣ９８００シリーズのキーボードはないですか？

あったら、差し替えて起動して下さい。
PC9800では少ないのですがキーの接触不良の可能性もありますので・・・