先日購入をしたショップブランドPCにて表題の不具合が出ております。Windowsの終了自体は問題がありませんが、PC本体の電源が切れないほか、OSの再起動もできない状況です。ちなみにセーフモードからのシャットダウンでは正常に電源が切れます。原因や解決法などはありますでしょうか?
これまでにやった対策としてはOSや周辺機器ドライバの再インストール、BIOSのアップデート、M/Bのチップセットドライバの更新になりますが解決はできておりません。使用している電源は熱を逃がすためにシャットダウン後3分ほど回転することもあるようですが、それ以上の時間がたっても本体の電源が落ちなくなっています。
構成
OS:WindowsXP SP2
CPU:Athlon64 3700+ Socket939
RAM:PC3200(JEDEC) 2G
M/B:ASUS A8N-SLI SE
ビデオ:Leadtek PX7600GT
キャプチャ:IO-DATA GV-MVP/GX
サウンド:Creative SB Audigy2 ZS
HDD:Seagate ST3250824AS
電源:鎌力弐 450W
よろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
この回答への補足
サウンドブラスターは再インストールを試みましたがダメでした。
状況としてはWindowsのシャットダウンが正常に行われるのに、PC本体の電源が落ちないことになりますので、ご紹介いただいた不具合とはちょっと異なるようです。
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