ウイルスセキュリティZEROをインストール後・・・

ワイヤレスネットワークで繋いでいる
２台のPCに、ウィルスセキュリティZEROを
インストールした後、
クライアントのPCで"My Network"や"ネットワークプリンタ"が
繋がらなくなってしまいました。
セキュリティを適当にいじってみたのですがわかりません。
ちなみにPC２台ともOSはXPです。

わかる方、回答宜しくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/09/27 10:41

次のサポート情報を参照してみてください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ2006】 ネットワークプリンタが使えない。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …

解決できない時には、ソースネクストの問い合わせ窓口にメールで相談した方がよいです。

ソースネクスト　お問合せ窓口のご案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

この回答へのお礼

回答大変ありがとうございます。

教えていただいた
　【ウイルスセキュリティ2006】 ネットワークプリンタが使えない。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …​
通りにやってみたのですが
"Spooler SubSystem App"というのが見当たりません。

Windowsのファイアウォールを無効にしてみても駄目でした。

自分なりには"プリンタ"と"無線LAN"をアンインストールして再度入れなおそうと思っているのですが、
どう思われますか？

お願いします。

お礼日時：2006/09/29 02:10

No.3 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/09/29 08:19

No1ですけれど、プリンタードライバや無線LANドライバを入れ直すことを試しても良いかと思います。

その時には、出来る限りそれぞれの製造メーカーのサポートページを見て新しいドライバーが出ていないか確認して
新しいドライバーをダウンロードしてインストールした方がよいです。
新しいドライバーは、いろいろなバグを修正しているので、
今回問題になっているトラブル以外の諸問題を解決する事にもなるので良いことです。
それでも変わらないのであれば、ウイルスセキュリティを一旦抜いてみて、正常に動くか確認して、
動いた場合には、別の会社の商品に換えることを考えた方がよいです。

この回答へのお礼

プリンタドライバと無線LANドライバを入れ直して、
ようやくネットワークプリンタとMy Networkがつながりました。

本当にありがとうございました。

お礼日時：2006/10/02 01:38

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2006/09/27 10:44

共有がインストールによりはずれている場合

Windowsファイアーウォールがブロックしている場合


セキュリティソフトのファイアーウォール設定でブロック状態にしている場合

この回答へのお礼

回答大変ありがとうございます。

Windowsのファイアウォールを無効にしてみても駄目でした。

自分なりには"プリンタ"と"無線LAN"をアンインストールして再度入れなおそうと思っているのですが、
どう思われますか？

お願いします。

お礼日時：2006/09/29 02:11