![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?8acaa2e)
現在、飲食店におけるマーケティング企画をしております。
来店されたお客様に店舗から携帯電話のアンケート応募をしてもらい、お礼としてその日から使える割引クーポンを携帯クーポンとして配布しようと考えています。
ただ上司の方から、「それを実際使ったかの効果を見たい」と言われました。FC店舗なども多いためPOS連動、リーダライターなど経費がかかるものは不可なので、「クーポンを発券=効果、とみなすのではダメですか?」と言ったのですが、納得できないようです。
(有料の)読取機器導入不可、の制限がつくと実際の使用の有無までは店舗連動ビジネスでは計れないと考えるのですが、何か”こんな方法があるかも””事例を知っている”などあれば教えてください。
また付随して、「携帯クーポン発行だから、家に帰ってPCから応募する場合も、携帯アドレスを必須にしよう」と言われたのですが、私は「PCのユーザーもいる訳だから、登録の確率はいくらか落ちると思いますが」と答えました。これもあまり納得していないようです(※PCから回答、PCアドレス登録の場合は、割引チケットを印刷して店舗に持っていくという流れで想定しています)。
私はお客様の選択の幅はできるだけあった方が良いと考えており、リサーチ目的の企画でもあるため若年層にやや偏りが出そうな制限は今回設けるべきではないと考えているのですが、自身が携帯嫌いのため目が曇っているのかもしれません。これにも意見を頂けると有難いです。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>「それを実際使ったかの効果を見たい」
1.レジでの処理はどうされるつもりですか?
レジでの対応が可能どうかわかりませんが、クーポンを「マイナスxxx円」の商品として扱い、その商品(クーポンですが)の売上げを集計すれば利用数がわかります。
2.実験的に行なう場合、利用者のプロフィールなどがわかると誰に効果があったかもわかるので、利用時に、数問チェックする程度アンケートを付けて回収してもらうと有効です。
>「携帯クーポン発行だから、家に帰ってPCから応募する場合も、携帯アドレスを必須にしよう」
基本的に、PCへの対応はしない方がいいです。応募率を上げるためには、その場でやってもらうことが必須です。「後でやっておくから」と言われて、しっかりやってもらえる確率は激減します。(有能な経営者は概してセッカチです。)そもそも、その日から使えるというメリットがなくなっちゃうじゃないですか。もちろん、証明が必要なら実験してみてください。(いきなり全店でやる必要もないのでは)
PCユーザー向けには、別途のクーポン企画を用意しておくことが、いいと思います。
「その日から使える」→当日の客単価のアップに貢献する。
「翌日以降」→次回以降の来店率のアップに貢献する。
種類が多くなるのも良くないと思いますが、目的にあわせて最適化を考えてください。
この回答への補足
詳しくご回答して頂き、ありがとうございます。
これまでWeb⇒モバイルの順位(優劣)で考えていたのですが、リアル店舗でのビジネスなので逆で練り直してみます。
後一点アドバイス頂けると有難いです。
携帯でのアンケートに関してですが、
1、現在のモバイルリサーチは、40~50代以上のサンプル数も十分見込めるものでしょうか?
2、設問数、また自由記述に対する書き込みの量など、Webでのリサーチと大きく異なる点、注意すべきポイントは何でしょうか?
大手リサーチ会社のモバイル回答属性を見ていると年齢は40代ぐらいまではまんべんなくいそう、また2、に関しても本など見ていると割と良い記事が書いてありますが、実際にそうなのか気になるところです。
よろしくお願いいたします。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- クーポン・割引券 ドラッグストアの割引クーポンについて。 質問から先に。 ドラッグストア複数チエーンのアプリを入れてい 2 2022/12/09 07:35
- レディース アパレル店員さんの態度が気になりました。 文才がなくかなり長文です。 お時間ある方、お付き合いくださ 3 2022/11/18 01:23
- 格安スマホ・SIMフリースマホ ガラホからスマホデビューをしたい 5 2022/09/15 08:15
- Bluetooth・テザリング 楽天モバイルをご利用されている方へ 3 2023/04/28 16:06
- その他(買い物・ショッピング) 初回登録系のクーポンって家族1人ずつ登録して利用する分には不正扱いにはならないですよね? タワレコの 1 2023/08/11 13:57
- 求人情報・採用情報 人を募集しようと思いますが以下の内容で集まりますか? 8 2023/01/30 17:43
- 国産車 ENEKEY SSアプリ の給油について 1 2023/01/07 23:49
- SoftBank(ソフトバンク) ソフトバンクへのクレームについて ソフトバンク店舗にてiPhone14の購入手続きをしました。 Ya 6 2022/09/26 16:26
- カフェ・喫茶店 むかつく話 2 2022/08/04 04:49
- 電子マネー・電子決済 PayPayのスターバックスクーポンの使い方 2 2022/10/22 13:10
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
バイトの応募をしたら希望時間...
-
県税事務所の一般事務に応募す...
-
すかいらーくのバイトで落ちる...
-
大至急お聞きしたくて、映画館...
-
アルバイトで私が受かって友達...
-
アルバイトの応募をしました。...
-
応募のサクラ
-
飲食店での割り引きクーポン利...
-
短期バイトについて
-
ベローチェにて、面接の連絡が...
-
求人サイトから美容モニターの...
-
タイミーで単発バイトをしよう...
-
バイトのウェブ応募について
-
高3女子です。 半年〜1年前にキ...
-
郵便局の長期バイト面接につい...
-
一週間以内に連絡します → 7日...
-
採用されたけれど、勤務開始日...
-
仕事につく時必要な緊急連絡先...
-
折り返しの電話を忘れてしまっ...
-
担当者から連絡待ち、ってどれ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
バイトの応募をしたら希望時間...
-
大至急お聞きしたくて、映画館...
-
大至急お聞きしたくて、映画館...
-
ファミマにウェブ応募してから1...
-
先日indeedで書店のバイトを応...
-
アルバイトの応募をしました。...
-
アルバイトで私が受かって友達...
-
アルバイトについてです。2ヶ月...
-
高3女子です。 半年〜1年前にキ...
-
タイミーで単発バイトをしよう...
-
至急!! 公平な抽選方法
-
タウンワークでのweb応募-希望...
-
ブックオフのバイトに応募した...
-
働きたいバイト先に応募した筈...
-
同じ学校の友達と一緒にバイト...
-
キャバクラの体入にLINEで応募...
-
バイトのweb応募を日曜日にしま...
-
バイトの応募店舗を間違えてし...
-
タウンワークでのことなんです...
-
建設業経理士2級に応募したので...
おすすめ情報