No.6
- 回答日時:
振込窓口を開いている以上はお客様が手数料を高く支払ってもそうしたいという希望なのですから、こういう方法でも振り込めるというアドバイスならまだしも、抗議されて拒否されるのは業務怠慢以外何ものでもないような気がします。
会社によってはATM振込票やネット振込記録でなく、窓口を通した証明が必要かも知れないのです。
いずれにしても、そこが銀行である限り、例え100件の窓口振込依頼があっても、受付が営業の時間内であり、お客が来店し窓口に出向いてる訳です。拒否するほうがおかしいと思います。
私なら余計な説教する時間があるなら、ささと処理しろよとイヤミのひとつも云いたくもなります。
責任者クラスに抗議されてもよい悪質な行員の対応だと思います。
当たり前のことを依頼したお客様なんですから怖がることなく堂々としていて下さい。
No.4
- 回答日時:
こんにちは。
災難でしたね。下記サイトをご参照ください。第三者機関のようですから、客観的に支援してもらえると思います。
では。
参考URL:http://www.zenginkyo.or.jp/torihiki/index.html
No.3
- 回答日時:
窓口で断るなんて、みずほ銀行も強気ですね。
振り込む側も20件振込用紙を書くのも大変なのに・・・。でも窓口でお願いするには、日にちをずらして何日か前にお願いしておくべきでしたね。
ちなみにいままでは、どう処理していたのですか?ATMで振込カードを作って振り込んだりしていたのでしょうか?窓口ですか?
私の会社では、ネット振込しています。
手数料も安くなりますし、好きな時間に処理できるからです。
社長さんには、ネットバンキングのメリットを伝えて、説得するしかないと思います。
その為にも少しネットバンキングを調べた方がいいかも知れませんね。
参考URL:http://www.mizuhobank.co.jp/fee/index.html
この回答へのお礼
お礼日時:2006/11/01 12:59
ご回答ありがとうございます。
持ち込んでいる支店が、開設した支店と
違う為、数日前の持ち込みは受け付けられないとのことでした。
いままでも、窓口だったのですが窓口のお姉さんと
課長代理が入れ替わって今回怒られてしまいました。
No.2
- 回答日時:
なんだか向こうのお怒りがよく分かりませんが、maedakana7さんは、とりあえず事情を分かりやすく社長に報告して、社長と銀行で話し合ってもらってはどうでしょうか。
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