Ｗｏｒｄが動かなくなった

　WinMeを使っております（NEC VALUESTAR）。Ｗｏｒｄだけが昨日朝立ち上げた時から動かなくなってしまいました。
　一昨日までは普通に動いていました。

　Ｗｏｒｄ関連の書類をダブルクリックすると、『ＷｉｎＷｏｒｄが原因で、MSO9.DLLにエラーが発生しました。ＷｉｎＷｏｒｄは終了します』と表示され立ち上がりません。
　Office再インスツールしましたが復旧しません。
　Nortonでは、「ウイルスなし、システムに異常なし」です。

Excel、Internet Explorerなど他のOfficeのアプリケーションは普通に動きます。

　どうすれば、Ｗｏｒｄが復旧するのでしょうか？
　WinMeの再インスツールが最後の手段だとはわかっているのですが・・・。
　アドバイスよろしくお願いいたします。

No.7 ベストアンサー 回答者： atuhide 回答日時： 2002/04/18 22:00

こんばんはです

まただめだったようですね。
MSO9.DLLはc:\Program Files\Microsoft Office
にはいるのですべて削除後の再インストールで新たに置き換わったはずですが
これでだめなようなので他の要因がありそうです。

＞因みに、外付けＨＤに保存してあった良い状態の時のＣドライブの中の
＞Wordを立ち上げても、同じエラーメッセージが出てしまいます。
結局はＣドライブ配下やＯＳのファイルを最終的に見に行くので同じエラーがでるのはしょうがないです。

セーフモードでインストールなんてのもサポートサイトにありました。
http://support.microsoft.com/intl/japan/personal …
今の状況ではＯＳから再インストールが一番確実ぽいですが。
無償サポートセンターに電話で問い合わせると以外と簡単に解決するときもあります。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=h …

事情により今から２１日の夜までネットができなくなるので
しばらく回答があきます、あまりお役たてなくてすいません。

この回答への補足

　結局、「一太郎」を購入し、インストールしました。
　Word　の文書も開けるようになりました。
　いろいろとご指導ありがとうございました。

　約8000円の出費は痛かったですが、苦労せずに済みました。

補足日時：2002/04/21 17:05

この回答へのお礼

　コメント有り難うございました。

　Wordのない生活は辛いですね。

お礼日時：2002/04/19 18:02

No.6 回答者： atuhide 回答日時： 2002/04/18 13:46

再び＃４です

うまくいかなかったようで
＞いったん削除して再度「Office2000Personal」、「Office2000Premium」を
入れようとしてもフリーズして止まってしまいます。
とりあえず再度インストール作業をしてみて下さい。

まずアプリケーションの追加と削除でoffice２０００をアンインストールする。
Office2000Personal、Office2000Premium等の表示が出ないように。
Microsoft IME 2000も削除が出来れば行う

次にc:\Program Files\Microsoft Office\　のフォルダー以下を削除
c:\windows\Application Data\Microsoft Office\配下の
\excel,\office,\word,\templatesのフォルダーを削除
officeのアップデートを行っているならば
c:\Program Files\OfficeUpdateフォルダーを削除

そしてスキャンディスクを標準、エラーを自動的に修復にチェックで実行
Nortonを停止後officeCD-ROM内のsetup.exeを実行で
インストールを行ってみて下さい。

＞万策尽きたのでしょうか？
＞修理に出すと、諸設定はそのままで治りそうですかね？
フォーマットしてＯＳから入れ直せば確実ですが
必要なデータの退避やOffice以外のアプリもあるでしょうし
設定をもどすのは結構手間ですよね。
もう少し悪あがきをしてみましょう。

この回答へのお礼

　その後再インストールはできましたが、何故かＤドライブにOfficeが入ってしまいました。
　
　因みに、外付けＨＤに保存してあった良い状態の時のＣドライブの中のWordを立ち上げても、同じエラーメッセージが出てしまいます。

　コメント有り難うございました。
　まだ解決しておりません。

お礼日時：2002/04/18 19:23

No.5 回答者： StrangeStone 回答日時： 2002/04/18 00:43

> 一昨日までは普通に動いていました。

では、その正常に動いていた頃の状態に下記の方法でコンピュータの設定を戻した見てください。
※ ちなみにこの方法は、No.4の回答を実施する前に行ってください。

■ システムの復元
[スタート]ボタンより[プログラム][アクセサリー][システムツール][システムの復元]を選択、
あとは指示に 従って作業を進めて下さい。

この回答への補足

　以前もこの方法で修復したことがあったので、この方法はすぐに試みたのですが、何故か「有効な復元ポイント」が、故障後の日付しかなく、トラブル以前の状態に戻せません。

　何故こうなっているのかもよく分かりません。

　コメント有り難うございました。
　他に何か良い方法があれば、ご教授ください。

補足日時：2002/04/18 11:03

No.4 回答者： atuhide 回答日時： 2002/04/17 21:48

こんばんは

ｏｆｆｉｃｅ２０００の再インストールでだめな場合は
たいていc:\windows\Application Data配下のものが
悪さをしてる場合が多いです。
（アンインストールでもデーターが残るので。）
Ｗｏｒｄであれば
c:\windows\Application Data\microsoft\Templates\Normal.dot
このNormal.dotを一度削除してみれば直ったりします。
ｏｆｆｉｃｅ２０００はこのツールバー関係ファイルの肥大
（書き込みエラー）でのトラブルは以外に多いです。
一度おためしください。

この回答への補足

　何だか期待できそうなアドバイスで嬉しいのですが、今は自宅でインターネットしており、MacOS9とWinXPで快適ＰＣライフをしており、ご教授いただいた方法で「復旧」出来るかどうか確認できません。

　明日、職場で確認して、また「お礼」の書き込みをいたします。

　コメント有り難うございました。
　お休みなさい。

補足日時：2002/04/17 22:05

この回答へのお礼

　Normal.dotを削除してみましたが、駄目でした。やはり同じエラーメッセージが出ます。

　困りました。

　ファイルを自宅にＦＤに入れて持ち帰り、自宅のＷｏｒｄで開いて編集するというめんどくさい作業をしております。

　万策尽きたのでしょうか？
　修理に出すと、諸設定はそのままで治りそうですかね？

お礼日時：2002/04/18 11:10

No.3 回答者： shione 回答日時： 2002/04/17 18:06

CDの中に、IMESETUPというアイコンがあるので、まずはIMEの再インストールをしてみてはどうでしょうか？

この回答へのお礼

　コメント有り難うございました。
　試みましたが、「最新版のWinMeのIMEが入っているので、Office2000のIMEを入れることはできません」と表示されてしまいました。

　もし他に何かいい方法がありましたが教えてください。

お礼日時：2002/04/17 19:18

No.2 回答者： aquiz 回答日時： 2002/04/17 14:51

バージョン違いやライセンス障害？

元のCDを使っていますか？ライセンスキーが違ってはいませんか？

参考URL：http://www2.odn.ne.jp/sakura-paso/stmn/situmon17 …

この回答へのお礼

　もともとは、Office2000Personalを使っていましたが、その後Office2000Premiumにしておりました。
　ライセンスキー入力は間違っていません。

　システムがおかしいのか、いったん削除して再度「Office2000Personal」、「Office2000Premium」を入れようとしてもフリーズして止まってしまいます。

　今まで半年以上支障なく動いていたのですが・・。
　また、特に最近新しくインスツールしたソフト類もないのですが・・・。　

　？？？です。

お礼日時：2002/04/17 17:29

No.1 回答者： eboshiiwa 回答日時： 2002/04/17 14:14

こんにちは。

MS-OffceのバージョンはOffce2000ですか？
スタート→プログラム→Wordでも起動しませんか？

もし起動するのなら
[ツール] メニューから [オプション] をクリックし、[編集と日本語入力] タブを開いて "変換中の文字列を文書に挿入 モードで入力する" を オフ にして下さい。

あとは
Office2000sp2を導入して下さい。
sp2にする事で
「MSO9.DLL」は
新しいバージョンに置き換わるようです。

参考URL：http://www.microsoft.com/downloads/search.asp?La …

この回答へのお礼

> MS-OffceのバージョンはOffce2000ですか？
　そうです。

> スタート→プログラム→Wordでも起動しませんか？
　起動しません。同じエラーメッセージが表示されます。

　外付けＨＤに保存してあった、以前問題なく動いていた時の「MSO9.DLL」を入れてみたのですが、同じエラーメーセージがやはり出ます。

　困ったなあ・・！！
　コメント有り難うございました。

　開けないWinWordのファイルは、職場のＰＣでは上記のような状況で開けませんが、ディスクに入れて自宅に持って帰り、自宅のＰＣのＷｉｎＷｏｒｄで開けば問題なく開けます。

お礼日時：2002/04/17 17:35