PSP故障？

質問させていただきます。
先月に新品のPSPを購入し、モンスターハンターポータブルをプレイしていたところ、一週間くらい前から方向キーの上ボタンが押しっぱなし状態になってるのです。
ゲームをやっているときだけかな？と思いPSPのメニュー画面を出してみたのですが、やっぱり上ボタンが押してないのに押しっぱなし状態になってるみたいなんです。
三日ほど磁気のないところにバッテリーを抜いて放置していたんですけど直りませんでした。
ソニーに修理に出したほうがよろしいでしょうか。
また、修理代などは保障期間中でもこの状態だと有料になってしまうのでしょうか？
ご教授願います。

No.4 回答者： MARIOworldhouse 回答日時： 2011/08/16 16:09

Ｗｉｉで言うニュートラルポジションみたいなことが起きているのかな？

(1)何もしないで再起動する。
　↓（(1)をしても改善しなかったら）
(2)方向キーの下ボタンを押しながら再起動する。
　↓（(2)でも改善しなかったら）
(3)修理に出すしかない。
　修理料金一覧⇒http://www.jp.playstation.com/support/psp/repair …
　（これを見ると税込6300円、高いと思うので自分で修理する方法もついでに。）
　方向キーの修理方法⇒http://pspapolo.blog27.fc2.com/blog-entry-217.html
　

No.3 回答者： ShinGundam 回答日時： 2006/11/21 22:51

故意に壊したり、液晶が割れたりしたら保証対象外ですが、今回の場合、使ってるうちに故障したようなので、保証はあるはずです。

箱が保証書になっているので、もし捨てたりしたいたら保証対象外です。
なお、ＰＳＸ以外のＰＳ系は、箱が保証書になっています。

No.2 回答者： bakasensei 回答日時： 2006/11/21 19:44

取扱説明書にある「アフターサービス規定」と「保障規定」を読んでみてください。

かいつまんで言えば「普通に遊んで壊れたなら保障期間中は無料で修理します」ということです。(ただし保証書が必要です)
↓取扱説明書をなくしてしまった場合は、ここで見ることが出来ますよ。
http://www.jp.playstation.com/support/manual_lis …

保証書を外箱ごと捨ててしまった場合は、諦めるしかないかもです…。

No.1 回答者： t-yamada_2 回答日時： 2006/11/21 19:40

ＵＭＤも何も入れていないでＨＯＭＥ画面でもそうなるなら完全に故障でしょう。

保障期間内なら無料です。但しファームウェアは最新のものに書き換えられて戻ってくるようですよ。