20歳女です。ファーストフード店でバイトをしています。ホールなので、レジを打つことがほとんどです。うちの店の店長に恋をしています。3日くらい前から、店長が店内にいるときに、接客用語が言えなくなりました。今までは普通に言えてました。ちゃんと言うことはわかるのですが(かしこまりました、ありがとうございました、など)、言葉にならない、噛む、最初の言葉が出ない、変な発音になる、という感じです。店長が側にいるので、ちゃんと言いたいのに、意識すればするほど話せません。家にいて、練習していると流れるように言えるのに、いざ店に行くとまともに言えないことのほうが多いです。今日は「またお越しくださいませ」で噛んで、同じバイトの子に笑われました。一度言えなくなると、次言うときも「また間違ったらどうしよう…」と不安な気持ちになり、余計意識してしまって、また言えなくなるという悪循環にはまっています。今のバイトの前にも接客の経験がありますが、噛んだりすることなんてあまりありませんでした。だから、もうまともに言えない今がつらいです。噛むのが恥ずかしくて、挨拶なども小さな声になってしまいます。店長からしてみたら、それはやる気がないように見えるかもしれません。そういうのもいやです。バイトのほとんどが接客なので、まともに言葉を言えない今の状況は、店長のことを抜きにしろ、かなりつらいです。お客さんにも笑われたり、白い目で見られたりします。家で練習したり、友達と話したりするときはすらすらなんでも言えます。でもバイトだと、「し」がどうしても「ひ」になってしまったり、「ありがとうございました」の最初の「あ」が出てこなかったり(吃音のような感じです)、もう辞めたいって思ってしまうほどです。もう恥はかきたくないです。
ちゃんと言葉を発せられるようになりたいです。アドバイスください。よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ちょっと失礼に聞こえるかもしれませんが、、、
質問者さまはせわしないファーストフード店には向いていないのでは
ないでしょうか?
接客にとても今神経をつかっておられますよね。
ファーストフード店に限らず、不特定多数の接客に向いているのは
(でもファーストフードはとくにキツそうですよね。)
マニュアルどーりにどどどどどーっと仕事して、平気な人。
何か言われたりしても「それがどーした」っていうタイプの人。
今の質問者さまは帰ってきたら疲れ果てて倒れこんだりとかしてない
でしょうか。
店長さんに憧れを持つのは、疲れているからだと思います。
近くにいる人に精神的な救いを求めてあこがれちゃったりするタイプの
人がいます。
吃音みたいになったり噛んだりしてしまうのは、
体が、気づかないあなたのこころにむかって警告サインを出しているのです。
今、自分はつかれているんだよーって。
とりたてて今お金に困っていないなら、バイトを辞めて、少し休んで、
違うタイプのバイトや同じ接客業でももう少ししんどくないものを
さがせませんか?
辞める=負けではありませんよ。
人間向き不向き、それから何かができるようになる「時期」と
いうものがあるのです。
まだ相当お若い。年を重ねて、いろんな人のことが
わかってくると、自然に接客ができるようになったりもするのです。
今のバイト先だけ、店長さんだけ、絶対と思わないようにね。
今の質問者さまには、休息が必要かと存じます。
でもこれは私の個人的な意見なので、自分が納得がいくまでは
辞めずにかようのも一つの方法なので、続けるなら無理しないように。
噛むかかまないかではなく、お客様に聞こえるように言えれば
良いと考えるのもいいかと思います。
まとまりがなくてすみません。
No.2
- 回答日時:
それって、恋患いじゃないのかな?
好きな人のことを意識しすぎなんだよ。店長がいないものと考えて、仕事したら緊張しなくなるだろうけど、難しいよね。
ちょっと大胆ですが、一度店長と話してみて、その人との会話になれてみたら?
デートに誘うの嫌なら、「怖い先生に似てて、どうしても緊張してミスしちゃうから、会話につき合って」とか、ちょっとウソを混ぜて店長を慣れるようにしよう!!
あと、接客の時、ほんの少しゆっくりしゃべるようにしてみると、自分のこれからしゃべることに意識が集中できて、ミスが減るかも知れません。
その気持ちはわかるので、頑張ってください。
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