ウイルスセキュリティzeroがインストールできない

zeroを購入してインストールの途中で前に入っていたウイルスバスター2004をアンインストールしようとしてもできません。どのようにすれば良いのかお聞きしたします。

No.1 回答者： beathouse 回答日時： 2006/12/22 15:43

スタートメニュー＞ウイルスバスター＞アンインストールでアンインストールできると思います

その後もう一度試してみてください

No.2 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/12/22 15:53

最初にここは、ソースネクストのサポートページではないです。

その点を了解してください。

しかし、ウイルスセキュリティをインストールする前に、ウイルスバスターをアンインストールしなかったのでしょうか？

ソースネクストのサポートページにも、注意事項として以前のウイルス対策ソフトは削除しておくことと書いてますし、
インストールする時に、ウイルスセキュリティが警告を出しませんでしたか？

最初にウイルスバスター（他のウイルス対策ソフト）をアンインストールして、完全に残ってないことを確認して
それから、新しいウイルス対策ソフトを入れるのが常識です。

ウイルスバスターは、以下のアドレスに書かれている方法でアンインストールしてください。

トレンドマイクロ
サポート > 製品Q&A
ウイルスバスター2004のアンインストール方法
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …

アンインストールできないときには、次の方法でアンインストールしてください。

ウイルスバスター2004がアンインストールできない
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …

最後に、上記アドレスでも説明しているようにウイルスバスター関係のフォルダを削除してください。

それから、ウイルスセキュリティをインストールしてください。