ＨＷ保守、ＳＷ保守とは？

社内で行ったテストみたいな問題の中に、以下のような問いがありました。
・ＨＷ保守に該当するのは？
・ＳＷ保守に該当するのは？
で、選択肢の中には以下のようなものがありました。
・定期保守
・予防保守
・修正保守
・改修保守
などなど。
選択肢には他に３、４個ありましたが忘れてしまいました。
で、選択肢の中から３つ選べ、という問題でした。

「ＨＷ保守」、「ＳＷ保守」というのは、一般的に
定義されているのでしょうか？
迷わせるために出題者が創った言葉かもしれませんが、
「修正保守」と「改修保守」の違いも私にはわかりません。。。

「ＨＷ保守」、「ＳＷ保守」の定義についてご存知の方がいれば
ご教授願います。

No.1 ベストアンサー 回答者： k-family 回答日時： 2002/06/05 18:14

全ての選択肢がＨＷ保守にもＳＷ保守にも該当する様な気がしますが、強いて言えば、

・定期保守：ソフトウエアは物理的には壊れないので必要がない。ＨＷは劣化があるので定期的に保守する。
・予防保守：上記と同じでたとえばＨＤＤは軸受けが摩耗してくると壊れやすくなるので、３万時間（←でたらめ）したら交換してしまう。
・修正保守：バグがあったので修正する。従ってソフトだと思いますが、ハードでもバグはまれにあります。
・改修保守：仕様が変わった、仕様が間違っていたので修正する。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
参考になりました。
＃お礼が遅くなり、すみません。

お礼日時：2002/07/04 17:59

No.2 回答者： Spur 回答日時： 2002/06/05 18:47

★HW保守

寿命品（ハードディスクや空冷ファンなど）は故障するので、それを故障前に定期的に、または故障した時に交換などをしたり、マザーボードやキーボードなどが故障した時に修復や交換をすることを言います。

★SW保守
納品されて、一時期は正常に動作しても、色々使っている内に不具合が発見されたりしますが、保障期間を過ぎた後でもそれを改修したり、修正することを言います。

従って、それを基準に選択されたら良いと思います。
しかし、書かれている言葉は一般的なものかどうか解りません。
私の感覚では「予防保全」はあるけど、「予防保守」という言葉はありません。
「修正保守」も「改修保守」も聞いたことが無い言葉です。
一般的ではなく、特定の業種や会社の間だけで使われている言葉かも知れませんね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございました。
参考になりました。
＃お礼が遅くなり、すみません。

お礼日時：2002/07/04 17:59