パッケージ版「ウイルスバスター２００７」 インストールできない

ウイルスバスター２００７のCDから
　インストール中にエラーが発生しました。

エラー内容：
「インストールを中断します。
　　カーネルドライバ（tm,cfw,driver)をインストール出来ません。
　コンピュータを再起動して再度実行してください。」

再起動して何回やっても同じところでとまります。
　　この対策法は　ありますでしょうか？

ちなみに　環境：WINXP　SP2

No.1 回答者： bardfish 回答日時： 2007/04/29 21:24

他にウィルス対策ソフトがインストールされていませんか？

この手のソフトは同居できませんので、インストール済みの物はアンインストールしなくてはいけません。

No.2 回答者： sata-nn 回答日時： 2007/04/29 22:18

カーネルドライバー（ソフトを動かすための制御言語）自体が、他の対策ソフトと競合している可能性がありますね。

その場合は、ウイルス対策ソフト、他のスパイウェアーソフト（例　SpyBot）などをアンインストールする必要がありますので、削除すればほぼ解消されます。＾＾

No.3 回答者： mtf-hokuto 回答日時： 2007/04/30 23:02

私も同じ状態になりました。

トレンドマイクロに問い合わせしたところ、
ウイルスバスター2007の「パーソナルファイアウォール」機能のドライバが正常にインストール出来ていない状況と判りました。
他のソフトとの競合も、もちろん有りますが、特定の環境で発生しているようです。

ご使用のＰＣの環境によって解決策が違うようですので
一度サポートに問い合わせした方が良いと思います。

私は無事にインストール出来ました。

この回答へのお礼

mtf-hokutoさんの場をお借りしまして、皆様　アドバイスありがとうございます。結局　何が何でも　直らなく、結局　最低手段で　リカバリをやっちゃいました。　それに　私のPCはアメリカ製できっと　このPCとの相性が悪いのでしょうか？（苦笑）どうにか　こうにかインストールが出来、ただ今、ファイルのお引越しで大変です。　

お礼日時：2007/04/30 23:57