このままエネスタに頼んでいいものか

Question

最近自宅でシャワー等のお湯が出ないときがあるので、ガスの領収書に書いてある東京ガス（エネスタ）の電話番号に電話して、見に来てもらいました。すると、「給湯器の寿命が10年くらいのところもう15,6年目なので、交換した方がいい」と言われ、浴室暖房機も一緒に薦められました。この機会にそれもいいかもと思いました。詳しい見積書を後日作ってくれるそうですが、給湯器と暖房機合わせて安いものでも工事費込みで30万円台くらいはするようです。
お金をケチるつもりはないのですが、安い買い物ではないですし、東京がスってもっと公的な機関と思っていたのにいきなりセールスをされてびっくりした（私の常識がなかっただけでしょうが）こともあり、念の為皆様に教えて頂きたいのですが、このまま流れでエネスタに頼んでしまっていいものなのか、それとも別の選択肢もあるのでしょうか（自分で探せばもっと安くて親切な店がある等）。

tatango · Accepted Answer

エネスタさんは結構営業しますよ。オール電化のあおりをうけて必死です。
で、お値段ですがちょっと高めな感はあります。ご近所にリフォーム工事をうける
工務店、水道工事店、ガス工事店（除くエネスタ）などあれば問い合わせてみてください。
後は、水回りになりますのでINAXさんとかTOTOさんでも受けてくれますよ。

bungy1234223 · Answer

東ガスは公益性の高い事業ですが、独占企業です。
ガスは、電気、水道と同じくライフラインですが、
水道は水道局（公的機関）なのに対し、電気も独占企業です。
東京電力も東ガスも、東証一部の上場企業です。
エネスタは東ガスの代理店で、東ガスと代理店契約を結んでいる
いわば個人商店のようなものです。
規模にもよりますが、
～株式会社とか、有限会社～という社名があると思います。

できたらメーカーなどからカタログを取り寄せて、
「希望の機種を決めて」から、
＃１さんのアドバイスにあるように、
２つ３つの水道屋や、ガス屋（エネスタ・エネフィット）などに、
見積もりを頼んだ方がいいかと思います。
その際「見積もりだけなら無料ですよね？」と必ず確認して下さい。
悪質な輩（職人）は
「見積もりだけで、仕事を頼まないならお金（見積料）くれ」
というのもあるそうですから。
いくつかの見積もりを取る事を「相（あい）見積もり」と言います。
家のリフォームなど、大きな買い物をする際は
必ずコレをすると、騙される確率が低くなります。

適当な値段で納得し、
東ガス系（エネスタ・エネフィット）に頼むなら、
「そろそろ、家の周囲のガス配管も寿命（２０年くらい）ですよね？
コレも（器具を買うのだから）無料で交換してくれますか」
と頼み、やってもらいましょう。
なお今は、宅内の配管（コンセント）とガス器具（コンロ等）
をつなぐホースの多くは強化ホース（グレー色・２０年耐久）ですが、
コレもサービスで交換して貰いましょう。

この宅内のゴム管、都市ガスは青、プロパンはオレンジですが、
強化ホースでなく、
青やオレンジなら、２～３年ごとに交換しないと劣化します。
ホームセンターで安価で売ってます。

ガスはオール電化に押されて、
需要家（お客）シェアが３割減だそうです。
ですから危機感があります。

最後に相場ですが、例えば定価２０万の給湯器（浴室暖房含まず）で、
３割引で１４万、
これに工事費が同額程度で計２５～２８万（税込）。
その上に上記の配管をやり直して貰えば、
まあ高くも安くも無い、といったところでしょうか。
あくまで個人的意見で、器具のグレードや地域差、
工事箇所に手間がかかかる等、違いはあります。
東ガスということで、関東の例です。

工事費は高いのですが、ガスは自分でやったらダメです。
今の屋外タイプ給湯器は比較的安全です。が、
昔の壁に穴を開けるタイプ（バランス釜）で、
工事の許可を持たない「一人親方」の業者が、
吸排気ダクトを間違えて、お客の死亡事故もあります。
東ガス系や給湯器メーカー系の代理店で取付けすれば、
ある程度のアフターサービスも望めます。

このままエネスタに頼んでいいものか

エネスタさんは結構営業しますよ。

東ガスは公益性の高い事業ですが、独占企業です。

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