商品を発送して一週間以上たつのですが落札者から届いてないと連絡がきました。

7月9日に定形外、ポストに投函しました。
商品はDSライトで、落札者様は定形外発送指定ということで、ポストに入るように梱包して投函しました。
同じ商品を４つ出品し、同じ日に４つ投函しましたが、４つともまだ届いていません。
今の時点で、まだ届いていないとのことで、郵便局にも調査依頼出しました。
落札者様には発送前に封筒を写メールしています。
封筒には＜DSライト本体在中＞と記載しました。

本日一人の落札者様から「警察に連絡する」とのメールが届きました。
私は「定形外だと追跡は難しいし、どうしてユウパックなどの追跡、保障がある発送方法にしなかったのか」とメールしましたが、連絡なし。
この場合、どう対処すればいいのでしょうか？

No.10 回答者： norakuma 回答日時： 2007/07/20 12:06

#8さんの懸念事項がとても気になります。

発送先だったり振込み元などにおかしな点はなかったでしょうかね？
DSを4台別人が落札して、そろって普通郵便って、あまり考えられないですが…。

落札者のメールのヘッダーを見てみたりしてもいいかもしれないですね。。。

この回答へのお礼

特におかしな点はなかったです。
みなさん全然違う都道府県の人でした。
警察へ・・・とメールしてきているのは、4人のうち1人だけです。
ほかの人は、調査依頼の回答を待つと言ってくれたり、相手側でも調査依頼出すとの回答でした。

警察へ・・・というメールをしてきた方は、昨日の夜中「このまま返事がなければ、私も精神的にまいってしまい、睡眠不足にもなっているので慰謝料も請求します！」というメールを送ってきていました。

お礼日時：2007/07/20 12:13

No.9 回答者： fastlove31 回答日時： 2007/07/20 11:59

度々すみません。

私もオークション出品してますが、定形外の場合は
「発送後の破損・紛失等の保障はいたしかねます」と
明記していますよ☆☆

調査以来をされているのでしたらその連絡を待つしか
ないでしょう。
落札者さんも警察に行くって・・・きっとお金を振り込んだからでしょう。もし、信用されないのであれば一度返金されれば落札者さんも
警察には行かないでしょうが・・・。

この回答へのお礼

郵便局から連絡があり、今の時点でもまだわからないとのことでした。
調査依頼を出したときは、だいたい２～３週間かかるといわれました。

落札者様からのメールには「こちらの郵便局から連絡があり、商品はポストに入るわけありません。といわれました。ので警察に提出します。」とのことでした。
私はいつもポストに投函という形で発送していたので、今回もポストに入るように封筒に入れて投函しましたとメールしても、「信用できません」とだけ言われました。
返金するにも相手にメールしても連絡がないので・・・
とりあえず連絡待ちます。

お礼日時：2007/07/20 12:07

No.8 回答者： miharahiromi 回答日時： 2007/07/20 11:45

＞４つを出品し、すべて別々の人が落札しました。

＞同じ日、同じ時間にポストへ投函しました。

重量に対して適正な料金の切手は貼りましたか。そして差出人の住所も記載しましたか。
それよりもその４人とも全てが定形外郵便を希望したというのも何か不自然な感じがしますね。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

切手は適正な料金を貼りました。
差出人の住所も記載したので、もし足りなかったりしたら戻ってくると思います。
毎日自宅の郵便受けを確認していますが、商品は戻ってはきてないです。

落札者様の中には、評価がたくさんある人と、０の人がいました。
みなさん発送方法は普通郵便と選択されていました。

お礼日時：2007/07/20 11:59

No.7 回答者： United_93 回答日時： 2007/07/20 11:43

そんな新品の電気製品の発送なんて

宅配便がデフォですよ。

ちなみにそんなものを
普通郵便で送ってくるようなネットショップが
在ると思います？

>封筒には＜DSライト本体在中＞と記載しました。
完全に終わってますね。
外国でこんなことやって普通郵便で送ったら、全部盗まれまっせ。

つまらない送料をけちって
それ以上のものを失う…

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

定形外で発送したこと、反省しています。

落札者様も送料が一番安いのを選んで、定形外を選択したのだと思います。

商品名も記載したこと、反省します。
今後は同じ過ちしないようにします。

お礼日時：2007/07/20 11:56

No.6 回答者： taikon3 回答日時： 2007/07/20 11:41

警察？

　郵便局に追跡調査をしてもらい結果を文書で出してもらって、それを相手に提出して終わりです。

相手は詐欺かも？ということで警察沙汰にしようとしているのでしょうが、追跡調査の結果を示すしか手は無いので、それで終わりとなります、発送をしていないという事を証明できないですから

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

たぶん相手は詐欺だと思っているみたいです。
メールの内容からしてそう思います。
なので、どうしてユウパックみたいな発送方法を選択しなかったのですか？とメールしました。
が、返事はないです。

お礼日時：2007/07/20 11:53

No.5 回答者： avam-efsf 回答日時： 2007/07/20 11:14

定形外を言い出した時点で、未着でも保証は出来無い旨の承諾を取って置くべきでしたね。

又は最初から、定形外は受け付けないと明記し、出品するべきでしょう。

とにかく、定形外を承諾しちゃった時点でかなり不利な気がします。
今後は、最悪返金なども視野に入れて話を進めないと詐欺扱いされる可能性は大です。
封筒の写真があっても、発送した証拠は有りませんからね。

個人的には、袋にＤＳ在中なんて書いちゃったら盗んでくれと言わんばかりだと思いますが・・・。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

今更ですが、みなさんの回答を見て、定形外で発送すべきではなかったと反省しています。

商品名も記載するべきではなかったですね。

今は郵便局からの連絡を待ちたいと思います。

お礼日時：2007/07/20 11:51

No.4 回答者： noname#43069 回答日時： 2007/07/20 11:14

「誰が」定形外という送付方法を選択したのでしょうか？

落札者が自ら選んだのであれば紛失は郵便局と落札者の落ち度です。
詐欺でもなんでもないので警察は何もできません。

質問者さんが自ら選んだのであれば・・・それは質問者さんの落ち度ですから
・全額返金
・同じものを再送
する義務があります。


どちらにせよ追跡も保障もきかいない定形外はオークションには不向きです。
追跡できる配達記録や書留、保障の利くゆうパックを標準にすべきです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

発送方法は落札者様が選択しました。
私は今までに未着とかなかったので、選択された方法のまま発送してしまいました。

これからは気をつけたいと思います。
今はとりあえず、郵便局からの回答を待ち、回答次第落札者様に返事したいと思います。

お礼日時：2007/07/20 11:49

No.3 回答者： noname#62235 回答日時： 2007/07/20 11:13

郵便局に調査依頼している以上、他にできることはないでしょうね。

よくそんな高価なものを、定形外で送れますね。私なら、定形外での送付は断ります。落札してから定形外でといわれたら、落札を辞退してもらいます。
普通郵便に補償はありません。送るとき、郵便事故にあったらどうしたらいいか、考えなかったんですか？考えもせずに、ただ安いから、落札者が依頼したから、送ったんですか？
リスクを考えれば、自分が送料を負担してでもゆうパックを使うべきだったと思いますね（そのための保険です）。

別に自分にやましいことがないなら、警察にいかれようが何しようが困ることはないはずです。私なら、揉め事を避けるために返金するでしょうけどね。もっとも、私は普通郵便で送ったりはしませんが。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

そうですね、定形外で発送したのが間違いでした。

とりあえず、郵便局から調査依頼の返事が来るまで待ってみようと思います。
私はやましいことはしていないので、警察に行かれても困ることはないのですが・・・

お礼日時：2007/07/20 11:22

No.2 回答者： noname#74443 回答日時： 2007/07/20 11:12

　ＤＳライトを定形外で送るのがおかしい。

それに封筒表面に「ＤＳライト在中」と書けば、「盗んで下さい」と書いているのと変わりません。落札者が望んだからと言って安易に定形外で出すのも、「何だかなぁ」です。
　ところで４つのＤＳライトは同一人物に落札されて、別々に定形外郵便で４通投函したの?それとも４つをまとめて１つの定形外にしてだしたの？

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

中身がわかるように・・・と思って記載したのですが、ダメな選択でした。

４つを出品し、すべて別々の人が落札しました。
同じ日、同じ時間にポストへ投函しました。

お礼日時：2007/07/20 11:19

No.1 回答者： fastlove31 回答日時： 2007/07/20 11:09

DSライトを定形外で発送はまずしない方が無難です。

価格も安いものではありませんしね～（-0-;
落札者が定形外を望んだとしても出品した時点で
発送方法はゆうパックにすべきです!!って今更ですが。

郵便局も定形外だと追跡は困難ですし、定形外で出したものを
追跡してくださいというのはまずおかしい話だと思いますが・・・。

でも4つ発送したのが全部届いていないなんておかしいですね。
封筒にDSライト在中と書いてあったので誰かが取っちゃったのか・・・。

いずれにしてももしかしたら配達が遅れているだけかもしれませんので、もうしばらく待ってみてはいかがでしょうか？？

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。

今まで出品、落札してきましたが、今回のように届かないということは初めてなので、今後どうしたらいいのかわからなくなりました。

封筒に商品を記載したのも間違いだったのか・・・と今更ですが思います。

落札者様は警察に通報するとの回答しかしません。
この場合私はどう対応すればいいのでしょうか・・・未着の連絡があってすぐ、調査依頼をだしました。
調査依頼以外になにかできることはあるのでしょうか？

お礼日時：2007/07/20 11:16