No.1ベストアンサー
- 回答日時:
営業部門に限らず、以下のように、セキュリティ対策と同様な問題点があると思います。
内部統制で考えられる対策を実施するには、多くの時間・手間と機材やソフト購入・開発をするための多額の予算が必要になる。しかも、それらの投資にたいする見返り、つまり売上げや利益に貢献することはゼロである可能性が大きい。いや逆に、「従業員性悪説」の徹底化であり、仕事がやりにくくなるのは確実なので、利益貢献、社員のモチベーションにとって大きなマイナスになる。
営業でいえば、「ルールどうりにやっていたら、客が逃げるよ」っていう状況が多発する。
内部統制システム構築を顧客に薦める側の人間でさえ「昼間のお客には、ああいったけど、自社での実施はどうかなあ?マイナス面ばかりだから」「おい!それを進める側がいっちゃあ、お仕舞いだぜ」って雰囲気みたいですね。で、面倒なことだから、担当者(システム部門?)にみんな押し付け、しらんぷりして、担当者は欝になる、とか。
この回答へのお礼
お礼日時:2007/09/15 14:45
やはり内部統制システムの構築は大変そうですねー。
「ルール通りにやったら客が逃げる」→そうですよねー。
大変参考になりました。ありがとうございます!
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