最近、小さい部署ですが管理を任されました。
しかし、構成要員は、初心者ばかりで中には業務をよく知らない年配者おり、どのようにしたら全体的に力を上げていけるか悩んでいます。このような中でリッカートの「システム4」に出会いました。
リーダーシップに関わる4つの管理システムで「権威主義・専制型」、「温情・専制型」、「参画協調型」、「民主主義型」に分類されることは分かったのですが、詳細を記載したものを見つけることができません。
リッカートのマネジメント・システム論(システム4理論)を学べる書籍等があれば教えて頂けないでしょうか。

A 回答 (1件)

そんなの読んでも問題解決できないよー


てか、普通に検索すりゃ出てくんだろ。
リーダーシップ分析なんかしたところで、それと人を動かすのとは次元が違う。

まず、よく話してみん。
どんなチームにしたいか定まってるかい?
コミュニケーションとバカでもでくる仕組みづくり。
あとあなたがいちばん働くこと。
だな。

リーダーシップてのは、原則として、トップダウンに決まってんだよ。但し、ケースバイケースで、意思決定に参画させて巻き込んだりするってだけだよ。
あと、ホントにどうしようもない人材は変えるしかない。
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Qマネージャーとしてマネジメントをするということとは

こんにちは
企業の役職として、マネージャーというのがありますよね。
昔は部長とか課長とかそういう名称でしたけど
最近は、係長や課長がマネージャー名称というイメージなんですが
そういった、「マネージャー」という役職を持った人は
部全体をマネジメントしたり、誰かをマネジメントしたりするとおもうのですが、
どういうことをもって「マネジメントした」ということになるのでしょうか?

人それぞれ違うものだとはおもうのですが、
いろんな「マネジメント」が知りたいです。

ここに投稿できる範囲でかまわないので
わたしに「いろんなマネジメントのありかた」を教えてくださいませんか?

自分のなさが悔やまれるのですが、悩んでいまして、、
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

それぞれの良さを引き出し、適切な役割を与えること。

と、ぼくは考えます。

大前提で言えるのは自分の頭で考えるのがマネジメントです。
本を読んだり、すっごく考えたり。
管理される側の10倍は勉強して当然。
だから、他の人より給料が高いんです。
それを怠るなら、マネージャーの資格はありません。
素直にその地位をほかの人に渡した方がいいでしょう。

Q請求・見積・在庫管理・顧客管理をシステム化

私の会社では見積・請求書を「みつも朗8」ソフトを使用。顧客管理を「顧客の達人」というソフトを使用。封筒の宛名は「筆まめ」を使い、在庫は帳面に手書きで記入しています。注文の多い時期ですと1日に2~3時間もの間、請求書の発送や顧客データの打ち込みなどに取られてしまいます。このような別々に行っていることをひとつのソフトにまとめて連動させたシステムを構築してくれる良い会社を紹介してください。「弥生」などの市販ソフトも考えてみたのですが、どうも自分の会社に合った管理ができなさそうです。小さな会社なので何十万円もしてしまうととても出来ないので、安価にやっていただけるところをご紹介ください

Aベストアンサー

販売管理で宜しいのでしょうか

販売管理なら(パッケージ)
もうかりまうす
http://www.daidojp.com/mmp/
商奉行
http://www.obc.co.jp/PRODUCTS/STD/21/AKINAI/

Qマネジメント未経験者へマネジメントを任せる判断とは

先ほども同じような質問をさせて頂いた者です。

先ほどの質問にご回答頂いて、さらに湧き上がってきた疑問があります。

多くの方が最初はマネジメント未経験だと思いますが、組織の上位者(経営者や部長以上の上級マネージャー)は、どこかの段階で未経験者にマネジメントを任せますよね。

そこで質問です。
組織の上位者は、マネジメント未経験者の中からマネージャーを選ぶ時、どうやって「この人ならマネジメントが出来そうだ。」と判断するのでしょうか。

基準が明確に規定されている企業もあるかと思いますが、それらの基準をクリアしても、最終的には上位者の判断がありますよね。その定性的な部分が知りたいです。

レベルは経営レベル、中間管理職レベル、といろいろあると思いますが、今回は中間管理職の場合が聞きたいです。

ぜひ、よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

下位の人間でも大所高所から物事が判断ができるということは
普段の行動からでも把握できる。

つまり、役職がついてなくても、実際は物事を全て任せたり、
その人がし切れてたり、段取りができたり。
というところがポイントです。

中間管理職の場合は、
プロジェクトや仕事そのものを仕切る能力と
その仕事を遂行するにあたって必要な人材を管理する能力の
二面が必要です。

QISOのマネジメントシステムって!

 私の努める会社ではISOのマネジメントシステムの認証をいくつか受けています。グループ会社や部門によって異なるのですが、ISO9001、14001,13485、QS9000と複数の認証を受けています。また、検討中のISOとしてISO16949等があります。ISOではありませんがHACCP等もありますし、今後リスクマネジメントの規格や食品の規格(22000?)やCSRなどもあるそうですが、一体いくつのマネジメントシステムが存在し(あるいは計画され)どれを選択し受審すべきか整理できなく立場上混乱しています。そこで現存する、あるいは近々規格化されるマネジメントシステムの一覧と概要のわかる方教えていただけないでしょうか?全てが掲載されているURLの紹介でも嬉しいです。よろしくお願いします。

Aベストアンサー

 QS9000まで取られているということは
大手の自動車メーカーさんですか?

 これだけあったら、維持費用だけでも相当な
額になりますよね。

 だいたいはISO9001がベースと思いますが、

全体をまとめる事務局が資料を作って
いると思います。
 とりあえず参考URLをどうぞ!

参考URL:http://www.jqa.jp/06manage/mngtop.html

Qキャピタルマネジメントとは

財務職において、キャピタルマネジメント(資本管理?)、あるいはキャピタルプロジェクションモデリングといったら具体的にどういった内容の仕事を意味するのでしょうか?
特に、保険業界におけるこの職務の目的、内容を教えてください。

どうぞよろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

お客から振り込みされた「保険料」は「お金」です。
そのお金を銀行に預けて利息を得るとか、株式投資して利益を得るとか、投資信託に投資して稼ぐなどして「金を儲ける」ことです。
キャピタルはそのまま訳すと資本です。資本金は「そのまま取っておいてもいいが、ばくちに使ってもよい」わけです。
保険会社がばくちに手を出し「いちか、ばちか」の勝負をして、すっからかんになっては困りますから、「今後値が上がる株を買っておいて、適当に儲けが出そうなところで売る」という株式投資その他にお金を使います。
ばくち性と堅実性のバランスをとって、ばくちをするという話になります。

自分のお金ではない「他人のお金」「会社のお金」を使って「利益を出そうとあれこれする」のがキャピタルマネジメントと言われるものです。
広義のばくちをするのに、人さまから預かってるお金を使うわけですから、知識と毛の生えた心臓が必要でしょう。
キャピタルマネジメントそのものを仕事にしてる法人もあります。
「俺の言った株が上がっただろ。よかったね。儲けの一割ください」です。
競馬や競艇で「あたり馬券情報や」がいますが、それと同じです。


「必ず値上がりすると判断した株を買ったら、大損をこいてしまった」などは、その判断をした者に「だめじゃん」という声がかかるとともに「どれだけ損したんだ?」と虐められるわけです。
大変な仕事です。

お客から振り込みされた「保険料」は「お金」です。
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Q部署の工程管理について

部署の工程管理を行うことになりました。
仕事の内容は、大きく分けて「現場作業」と「報告書作成」です。
部署には社員が8人ほどいます。
全員が「現場作業」と「報告書作成」を行います。
仕事は大きい仕事(1年単位とか3ヶ月単位とか)から小さい仕事
(2週間とか、1日とか)までランダムに入ってきます。
それを各個人に振り分けて、無理のないように管理しなければなりません。
予定表などを作成し、各個人の工程を一括管理できれば良いのですが、
なかなか手間をかけずにできる良い方法が思いつきません。
どのように工程管理すれば一番合理的かアドバイスをお願いします。

Aベストアンサー

全てを解消しようと思えば、専用のシステム・グループウェアが必要です。
お金をかけないなら、どんな工夫でもやってみることですよ。

>セルに多くの文字を書きづらい。多くの文字を入れるとセル幅が狂ったり、書ききれなくなったりしたときに、表を作り変えるのが大変
セルではなく、テキストボックスに文字を書き込めば、かなり自由度は高いはず。
>ネットワーク上だと、みんな予定表を見なくなる
それは意識の問題。結果として考課に影響するでしょ。
>印刷範囲に収まらないほど巨大な表になってしまう
それは作り方の問題。全てを収めようとするからです。
一週間単位で区切っても良いのでは。
スパンが長い表は粗く作るべきです。

Q地域マネジメントに生かせるMBA留学とは

MBA留学について教えてください。
地域再生や地域マネジメントに興味があり「ビジネスもまちづくりも…」と、MBA取得を考えている現在30歳のサラリーマンです。
日本では香川大学大学院の地域マネジメント研究科が目指すところに近いと思います。
学歴は地方の公立大を出て農業系の学士を取得しています。英語力は日常会話程度です。

質問です。
MBAを取得できるコースは世界に多々あって、どこから絞ればよいかがわかりません。そのため、TOEFLの勉強もGMATの目標設定も必要資金の捻出も奨学金の申請も動き出せず…つまり学びたいようなことはあるのに何も行動できないでいます。
コースをいくつかに絞ってから上記のようなことを決めて行きたいと思っています。
そして、できれば外国で学びたいと思っています。
ビジネスもまちづくりも学べる(まちづくりに生かせる)ようなMBAコースで日本人留学生の受入も可能なところがあれば教えてください。

よろしくお願いします。

Aベストアンサー

 現在米国MBAに通っている者です。質問者さんのイメージと実際のMBAは異なるかもしれません。

 部下を惹きつけ、効率的に動かすリーダーシップを学びたいとか、他者の協力を取り付ける交渉術を学びたいとか、これまでのご自身のご経験・直面した困難から、そういった問題意識をお持ちになったことはありますか。
 あるいは、ご自身に起業のノウハウがあれば助けてあげられた人がいたとか、オペレーション管理の知見があれば再生できた企業があったとか、企業価値評価ができれば出資してあげられた企業があったとか、そういったご経験はおありでしょうか。
 マーケット調査をしたものの、収集したデータの分析をうまくできなかったとか、自社製品の効果的な販売促進の方法を選択できなかったとか、そういったご経験はおありですか。

 「マネージメント」と抽象的に表現するとなんだか万能な印象を受けますが、言ってしまえばMBAはこういった個々の極めて実務的なノウハウを浅く広く学べ、且つ色んな業界の人とネットワークを形成できる場所、という意味でどこの学校も共通です。これに加え、学校によって、起業が強い、ファイナンスが強い、マーケティングが強い、インターナショナル比率が高い、レクチャー重視、ケーススタディ重視、クラスが少人数、等々のちょっとした差異があるに過ぎません。

 係る観点からいって、リーダーシップ論的なソフトスキルを学ぶことは自治体における業務でも活かせるかもしれませんが、ほかは本当に自治体で働くうえで必要な知見なのか、ちょっとよく解りません(将来自治体で働く方が、民間企業の会計(しかも海外の会計基準?)、在庫管理手法や計量経済学を学んでなんの役に立つのか)。
 更に、海外のMBAに行くとなれば、千万円程度は平気でかかりますし、現在の英語力が日常会話程度ということであれば、TOEFLで100点を取るだけでも1,000時間、これにGMATやエッセイ、面接対策も、となるとトータル2,000時間は要するかもしれません。
 準備に2年、留学に1年を費やせば、帰国される頃には30半ば、そもそも自治体が採用してくれるかも微妙です(むしろ首長に立候補されるご予定でしょうか。)。
 また、お金が回る理屈というのが何を指すのか、なぜその理屈の把握が必要なのか解りませんが、簿記やファイナンス、経済学なら、(MBAでも習いますが、)十分独学で勉強できるので、はるかに時間とお金を節約できます。

 まずは「ビジネス」、「まちづくり」、「マネージメント」といった抽象的なイメージではなく、MBAで何を学び、それをどんな場面で活かしたいのか具体的に落とし込み、費用対効果を勘案したうえで本当にMBAが必要か、海外でなければだめなのか検討することをお勧めします。

 これを踏まえ、やはり海外MBAに行く必要がある、これに強みのある学校を教えて欲しい、というご要望があれば、米国のMBAならある程度お答えできると思います。

 現在米国MBAに通っている者です。質問者さんのイメージと実際のMBAは異なるかもしれません。

 部下を惹きつけ、効率的に動かすリーダーシップを学びたいとか、他者の協力を取り付ける交渉術を学びたいとか、これまでのご自身のご経験・直面した困難から、そういった問題意識をお持ちになったことはありますか。
 あるいは、ご自身に起業のノウハウがあれば助けてあげられた人がいたとか、オペレーション管理の知見があれば再生できた企業があったとか、企業価値評価ができれば出資してあげられた企業があった...続きを読む

Q感情論で、システム開発業務から逃避したい

わたしの会社はイベントや会議の運営サポートを一つの事業としています。従来、千人規模の会議の参加申し込みをFAXで受け付けたりしていたので、これら手続きのオンライン化(Web化)を提案しました。

わたし個人に大したプログラミングスキルはないですが、本サイトで識者の皆さまにいろいろ教わりつつ、PHP+MySQLベースでイベントへの参加申し込みのための名刺情報の登録や修正がWebベースで行える、よくあるWebシステムを構築しました。登録された内容は確認メールを瞬時に送付し、主宰者側では用途別の名簿を出力させるなど何かと便利な裏方機能も付加し、内外から業務は随分効率化されたと評価をいただくまでになりました。

同じシステムを外注したら、多分数百万はかかることも専門業者の見積もりによって明らかとなっており、当初のわたしは得意満面でした。

が、しかし。

し年に何度も類似のシステムを手作りさせられ、その都度、本業とは別に数週間の時間を割かねばならぬ現状に、だんだん疑問を感じるようになってきました。まず、わたしの本業はプログラマではないです。このシステムの構築のために本来やりたい/やるべき仕事ができなかった時も我慢しました。

また、とあるシステム構築を頼まれたので、そのプロジェクトの一員を任されるのかと思いきや、システムが稼動するや、当該プロジェクトから外されるという屈辱的な経験も2度ほど味わいました。あたかも、稼動してしまえば自分は不要かのように。

そもそも、自分がラクしたいから考案したのに、これでは誰のために業務を効率化したのかわかりません。皆が幸せなら、わたしは犠牲になるべきでしょうか。

また、ユーザーからバグなど苦情を受けると、わたしだけが傷つきます。さらに、わたしのような素人が作ったシステムがハッキングされて、世界中に顧客情報が漏洩したら・・・と思うと、無用なリスクを私個人が背負っているかのような重い気分にもなります。当該システムの導入により、業務が効率化されることを実証しただけでも良しとして欲しいのです。こうして、次第にモチベーションが下がりまくっていくのでした。


そして。

これまでわたしを罵倒しかしてこなかった上司が、最近になって別のセクションに異動し、我が物顔でシステムの利用をアテにしていることを知ったとき、決定的にこのシステムと決別したくなりました。まあ、子供じみた感情論に過ぎませんが、彼のために「いい仕事」などとてもする気が起こりません。

わが社には、私以外に当該システムを構築できる社員はいませんし、私だって自宅でも動作テストに追われたりで大変なのですが、「どうせ簡単に作れるのだろう?」、と思われていることがシャクでなりません。

その元上司は、わたしが断固拒否することを見透かしてか、役員経由で業務命令を下すよう、根回ししているようです。わたしは、どのような言い訳をしたら誰も傷つけず、カドを立てず、合理的かつ紳士的に拒否できるでしょうか?

■わたしが多忙で対応できないことを理由に拒否する?
  ⇒あいにく、最近は余裕があることがバレています。
■本件はわたしに関係ないプロジェクトだからと拒否する?
  ⇒プロジェクトの一員に加えられても苦痛です。
■自信がないと弱音を吐いて拒否する?
  ⇒比較的安定稼動実績があるので、簡単な仕事だと思われています。
■何か技術的な言い訳があれば良いのかもしれません。
  ⇒開発言語(PHP)自体に深刻なセキュリティホールが発見されて、
   個人情報が垂れ流しになる、とか?でも、根拠を示す必要がありです。
■いっそ、パワハラで訴えると逆ギレするしかないでしょうか・・・

わたしの会社はイベントや会議の運営サポートを一つの事業としています。従来、千人規模の会議の参加申し込みをFAXで受け付けたりしていたので、これら手続きのオンライン化(Web化)を提案しました。

わたし個人に大したプログラミングスキルはないですが、本サイトで識者の皆さまにいろいろ教わりつつ、PHP+MySQLベースでイベントへの参加申し込みのための名刺情報の登録や修正がWebベースで行える、よくあるWebシステムを構築しました。登録された内容は確認メールを瞬時に送付し、主宰者側では用途別の名簿を...続きを読む

Aベストアンサー

お気持ちは分かりますが、仕事には「犠牲」や「誰も傷つけずに」のようなことは馴染みません。
感情論でなく、「本来こうあるべき」と正面から主張すべきです。
(会社の今とっている姿勢が、会社が考える「本来こうあるべき」だと反論されると厳しいですが、それも有りかも)

成果を正しく評価してもらえない、成果を横取りされた等の気持ちはわかりますが、やはり正面突破しかないと思います。
人には技量もありますし、量的にできる限りもあります。
この辺を捉えて、最大限の努力はするが、そのためのしかるべき体制の確立や役割分担の見直しが必要等と求めるのもいいのではないでしょうか。

的確なアドバイスにはなっていないと思いますが、ご健闘を祈ります。

Qマネジメント経験とは何?

最近、求人サイトや求人応募でマネジメント経験の有無を聞くところが多いですが、マネジメント経験とはどの範囲の業務を指すのでしょうか。例えば、ある工場行程での作業指示のみの業務もマネジメントとと言えるのでしょうか。何をして初めてマネジメント経験ありと面接で言えますか?

Aベストアンサー

http://allabout.co.jp/career/cqualification/closeup/CU20040825A/index.htm?NLV=CN000028-166
こちらのサイトが少しだけ参考になりそうです。

参考URL:http://allabout.co.jp/career/cqualification/closeup/CU20040825A/index.htm?NLV=CN000028-166

Qグループ企業の経営管理情報システム

経営トップからグループ企業の経営管理情報システムを構築するように命じられ 大企業の事例を探しております。

一般的なグループ会社の財務会計レベルの情報については既にグループ会計システムが入っており、問題ないのですが、いわゆる非会計情報レベル(例えばグループ全体で毎日トラックが何台走っている)や、カテゴリ別の串刺し情報(例えば酒類の製造メーカーだとしたら、グループ企業のワイン部門だけとか発泡酒を作っているグループ会社だけの営業、経理情報とか)ビジネスプロセス毎の(例えば物流なら物流だけ)といったグループ企業のスライス情報について、グループ企業の中核会社がどのように情報を把握すべきかという事であります。

・事例があるホームページ、書籍、雑誌等ございましたら
 お教え願えないでしょうか。
・実際に、上記の様なシステムが世に存在するのでしょう か
以上 宜しくご指導 情報のご提供をお願い申し上げます。

Aベストアンサー

EIS(Executive Information System)という世界が90年代によく議論されていました。最近はEIP(Enterprise Information Portal)というキーワードで書籍なども多く参考になると思います。さらに、ERPパッケージ(SAPやOracleなど)にも同様の機能が昔からあります。そこではEIM(Enterprise Information Management)という言葉も使われています。各事業所の生産販売実績情報が異なるシステムだと個別に集めてくるのが大変です。ミドルウエアを使って情報収集し分析ツールで一覧表やグラフにする方法もあります。今まさにはやりの世界なので道具はいろいろありますが、何にもまして大切なのは、どういうデータを何の目的で使うかをしっかり設計することだと思います。それについては世の中に出来合いのものはありませんので。ご検討をお祈りしています。

参考URL:http://www.keyman.or.jp/search/30000033_1.html


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