WINDOWS XP SP2が起動しません

ＮＥＣロゴの後Windows XPのマークまで出ますが、起動しません。再起動ばかりなので、Ｆ8を押して再起動を止めるとコンピューターへの損害を防止するためにシャットダウンしましたと出ます。Ｓａｆｅ　Ｍｏｄｅでもだめです。ＦＤＤは作動しますが、ＣＤ－ＲＯＭは認識しません。ＦＤＤからセットアップディスク6枚で起動するとウイルスチェックしてくださいと青画面が出ますが、起動しないし、ＣＤ－ＲＯＭも使えないのでチェックの使用がないので、困っています。どなたかアドバイスをよろしくお願いいたします。

No.1 回答者： kimkim0540 回答日時： 2007/10/27 21:13

XPは正規品ですか？

この回答への補足

再セットアップＣＤ6枚ついての譲りものです（Home Edition ＳＰ1）。今はＳＰ2にバージョンアップしています。

補足日時：2007/10/27 22:28

No.2 ベストアンサー 回答者： kjtyn7 回答日時： 2007/10/27 21:43

急に起動しなくなったのであれば、システムの復元をする。

それか、
今まで使っていたPCに、WINDOWS XPをインストールして起動しないのなら、NECのカスタマーセンターに相談すのが確実です。

この回答への補足

システムの復元までwindowsの画面が進みませんので、復元の仕方がわかりません。再セットアップＣＤ6枚ありますが、起動しません。一度カスタマーセンターへ相談してみます。

補足日時：2007/10/27 22:18

No.3 回答者： kimkim0540 回答日時： 2007/10/28 00:11

＞再セットアップＣＤ6枚ついての譲りものです（Home Edition ＳＰ1）。

今はＳＰ2にバージョンアップしています。
1.PC自体が譲り物ですか？
2.PCは自作ですか？正規品ですか？
3.SP2はご自分で購入されたものですか？

この回答への補足

ＰＣ自体が譲り物で、登録認証されました。ＳＰ2へのバージョンアップはＰＣからのダウンロードです。

補足日時：2007/10/28 10:07

この回答へのお礼

いろいろご心配頂きありがとうございます。よろしくお願いいたします。

お礼日時：2007/10/29 23:26

No.4 回答者： kimkim0540 回答日時： 2007/10/28 00:14

補足

一度再セットアップしなおして前のXPバージョンで立ち上げ
そこからバージョンアップさせてみてはいかがでしょうか？

この回答へのお礼

いろいろアドバイスをいただきありがとうございました。ＮＥＣカスタマーセンターで確認しましたところ、ハードウェアかマザーボードの故障とのこと。多分ハードウェアだと思うとのことです。対応考えます。ありがとうございました。

お礼日時：2007/11/01 15:08