今だけ人気マンガ100円レンタル特集♪

Windows10のDELLパソコンで、電源を入れてWindowsを立ち上げようとしたところ、「対話型サインイン プロセスの初期化に失敗しました」とのエラーメッセージだけが画面に出て(それ以外は画面は真っ暗です)一切の操作を受け付けなくなり、立ち上がりません。
電源を強制的に落として再度試みるも、変化なしです。対処法を詳しく教えてくださいませ。

質問者からの補足コメント

  • 復元専門業者にPCを送って見てもらったのですが、結局手に負えず、何もせずに戻ってきました。いま新しいPCの購入手続きを終えて届くのを待っている状態です。

    時間を見つけて不具合PCから内臓HDDを取り出してデータだけでも復元しようかと考えています。その後は可能ならリカバリーですね。

      補足日時:2018/06/02 13:42

A 回答 (3件)

USB 機器などが接続されていれば取り外して試してみる。


どうやってもダメならシステム復元メニューで起動させ、復元ポイントがないか探してみる。
復元ポイントがあれば、システムをその時点の状態に戻してみる。
    • good
    • 4
この回答へのお礼

システム復元メニューが起動できるかどうか、です。キーボードもマウスもかいもく機能しないので。

昨日中に復元専門業者にPCを送ったのですが、PCそのものはお手上げであるようで、HDD(物理的な不具合はないとのこと)から保存データだけは取り出せそう、という調査一報をもらいました。

お礼日時:2018/05/30 19:41

追加


>PCがまったく立ち上がらない

セーフモード起動も駄目ですか?
(Windows 10は、2、3回 OSの起動に失敗すると、次回のPC起動時に自動的に「Windows回復環境」が起動し、「スタートアップ修復」が実行されるようになっているのでその後「セーフモード」が実行できる)
Shift キー+「再起動」「スタートアップ修復」「詳細オプション」「トラブルシューティング」「詳細オプション」「スタートアップ設定」「再起動」 5キー、サインイン、「スタートアップ設定」「再起動」「スタートアップ設定」起動オプションの一覧の中から(4)「セーフモードを有効にする」か(5)「セーフモードとネットワークを有効にする」(なるべく4を選択)

セーフモードが起動できたら、
ウイルスチェック
コントロールパネル
プログラムと機能 → 疑わしいアプリの削除
プログラムと機能 → インストールされた更新プログラムを表示 → Windows Updateの削除
回復 → システムの復元
※手順→ Windows の セーフモード起動から「システムの復元」を利用する方法
デバイスマネージャー起動
ドライバの削除または無効化
※セーフモードではドライバのインストールは出来ない場合が多い
msconfig起動
疑わしいサービスの停止 (チェックを外してみる)
サイト内関連
Windowsをクリーンブートする方法
タスクマネージャーの起動
疑わしいスタートアップの停止
自分で登録したスタートアップのチェック
場所
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
その他復旧コマンド
「sfc /scannow」
「chkdsk c: /f」
「DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth」
その他、直前に行ったWindowsの設定確認
その後、
PCを再起動し、無事Windowsが起動するかどうかを確認します。

セーフモードでもWindowsが起動しない場合
Windowsシステムに問題が発生している場合
「Windows回復環境」「システム修復ディスク」「Windowsのインストールメディア」のいずれかを利用してPCを起動し、「システムの復元」や「コマンドプロンプト」で修復を試みます。
https://freesoft.tvbok.com/tips/does_not_boot/la …

以上で駄目なら最後はリカバリ(工場出荷状態にする)をします。
リカバリディスクは作成していますか?(システム修復ディスクは作成していますか?)
    • good
    • 4
この回答へのお礼

セーフモード起動も出来ません。電源を入れると本来ならすぐにパスワードでサインインを促す画面が出てくるのですが、その代わりに「対話型サインイン プロセスの初期化に失敗しました」とのエラーメセージだけが真っ暗な画面に現れ、Fキーを含めて一切のキー操作は出来ません。電源を入れてすぐにセーフモードにしようとFキーを頻繁に押したのですが、何の反応もありません。
いわば電源が入っていないPCとモニターが目の前にあって、電源表示ランプが点灯しているだけ、みたいな感じです。

リカバリする方法は知っていますが(過去に何度かやっているので)それよりも内臓のHDDに保存していた貴重なデータや設定が失われるのが、いちばん困るわけ。

お礼日時:2018/05/30 07:21

1台のPCにアカウントを2つ設定し、アカウントを切り替え、更に自動起動(サインインでパスワード省略)していませんか?


自動ログオン機能が影響する場合があるかも。
パスワードを省略している場合は、いったん設定を戻してみるのは?

省略していない場合は、常駐プログラムをすべて無効にしてみる。
「スタート」検索欄に「msconfig」結果「システム構成」(または「Windows」キー + 「R」キーで「ファイル名を指定して実行」「msconfig 」「OK」と入力)「スタートアップ」「タスク マネージャー」を開く、一覧から「有効」になっている項目を選択し「無効にする」。「システム構成」画面に戻り「サービス」「Microsoft のサービスをすべて隠す」にチェックをつけて「すべて無効」「OK」「再起動」

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/foru …サインイン/f265ed73-c0e6-469f-b98c-79990d3786b8

常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/foru …
    • good
    • 3
この回答へのお礼

PCがまったく立ち上がらない(Fキーも含めてすべてのキーに反応がなく、
画面は真っ暗でカーソルさえ出ない)場合は、書かれている処置はできません。
DELLの説明では、このような状態ではサポートできないようです。

お礼日時:2018/05/29 21:03

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Q対話ログオンプロセスの初期化に失敗しました

同じ質問が多かったのですが
自分で色々試してダメだったので
知恵をお借りしたく質問させて頂きます。

Windows7で『対話ログオンプロセスの初期化に失敗しました』と
メッセージが出てPCが起動しなくなりました。
インストールのユーザー名を入力後前後に勝手に電源ダウン。

同PCにて、再インストールしても
途中で同じメッセージが出てNG。
試しにXPをインストールしたら
インストール可能でした。

互換性の問題を可能性を考えて
サブPCにインストールを試しても、同じ症状。

メディア破損かと思い
別のWindows7のディスクをメインと
サブPC、両方試しても上記と同じくインストールNG。
二つのWindows7は正規版です。

それぞれのPCでメモリ診断
メモリの差し替えを試しましたが
問題無しでした。

HDDも複数台、試しましたが
症状は変わらず。

全く別のPCで違うWindows7のメディアで
試して同じ症状でインストールが
出来無くなってしまいました。

もう、どうしたら良いのかと思っています。
助言頂けると幸いです。

Aベストアンサー

メディアに問題がありますね。
試しにWin7 Enterprise 90日評価版をダウンロードしてインストールを試してみればいいでしょう。
「TechNet Evaluation Center 以前のバージョン」の
Windows 7 Enterprise をクリック -> サインイン -> 必要な情報を入力してダウンロード -> インストールDVD作成
で試してください。

Q私はWindows10のパソコンを普段使用しています。 いつもどおり電源を入れてパスワードを入れたら

私はWindows10のパソコンを普段使用しています。
いつもどおり電源を入れてパスワードを入れたら、「このサインインオプションはセキュリティ上の理由からロックされました。異なるサインインオプションを使用するか、お使いのデバイスを少なくとも2時間電源に接続し、再起動してもう一度やり直してください。」と表示されました。

とりあえず、2時間充電して再起動してやり直してみたのですが、また同じ画面が表示されてしまいました…。なので、この方法は諦めて、異なるサインインオプションで攻めようと思います!
異なるサインインオプションの使用ってどうしたらできますか?
初めて目にしたワードなので全然わかりません(^-^;

Aベストアンサー

account.microsoft.・・・にサインインし、「電話を探す」「ロック」、新しい PIN を入力し「ロック」新しい PIN でスマートフォンをロック解除。
ログオン PIN がもう一度デバイスのセキュリティ システムによって保護されるようにするため、デバイスを 2 時間以上オンにします。「設定」「アカウント」「サインイン オプション」「PIN を忘れた場合」Microsoft アカウントの情報を入力して本人確認し、デバイスの PIN を設定。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028741/windows-unlock-your-windows-10-phone-remotely


Windows 10でトラブルシューティング
「スタート」メニュー「設定」「更新とセキュリティ」「回復」セーフモード起動を選べる。
PCが正常に起動しない場合でセーフモードで起動させる方法:わざと電源ボタン長押しで強制終了を繰り返し(2回)、自動修復モードで起動させると3回目は「自動修復を準備しています」と自動修復画面が出て「詳細オプション」「トラブルシューティング」「詳細オプション」「スタートアップ設定」「セーフモード起動」を有効にするが選べます。(セーフモード起動後に通常起動に変更、または再起動)
「正常動作しないwindows10をセーフモードで起動する方法」
https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/

account.microsoft.・・・にサインインし、「電話を探す」「ロック」、新しい PIN を入力し「ロック」新しい PIN でスマートフォンをロック解除。
ログオン PIN がもう一度デバイスのセキュリティ システムによって保護されるようにするため、デバイスを 2 時間以上オンにします。「設定」「アカウント」「サインイン オプション」「PIN を忘れた場合」Microsoft アカウントの情報を入力して本人確認し、デバイスの PIN を設定。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028741/windows-unlock-your-windows-1...続きを読む

Qログオン プロセスの初期化に失敗しました。

パソコンを立ち上げると、
デスクトップが表示されずマウスポインタだけが出てきて、しばらく待っているとこんなものがでました。(画面は真っ暗の中にマウスポインタがあるだけです)

ログオン プロセスの初期化に失敗しました。
対話ログオン プロセスの初期化に失敗しました。
イベントログを参照して詳細を確認してください。

OK を押したらそのまま何も起こりませんでした。
強制終了して システム復元をしました。
すると普通通りに立ち上がりました。
立ち上がったあと、ウィルスソフトから”~~~アンチマルウェアソフトで駆除を行ってみてください””初期化~~~改ざんされました”
などなど警告が出てきました。
何が原因なのですか?
怖いのでSpybotを入れて駆除してみてますが、治りますか?
またなるのが怖いです…

最後につけたのは昨日の夜で http://www.fujitv.co.jp/game/kamosuzo/のソフトとWindowsアップデートをしました。
これらが原因もあるのでしょうか??;;

OSはVistaです。

パソコンを立ち上げると、
デスクトップが表示されずマウスポインタだけが出てきて、しばらく待っているとこんなものがでました。(画面は真っ暗の中にマウスポインタがあるだけです)

ログオン プロセスの初期化に失敗しました。
対話ログオン プロセスの初期化に失敗しました。
イベントログを参照して詳細を確認してください。

OK を押したらそのまま何も起こりませんでした。
強制終了して システム復元をしました。
すると普通通りに立ち上がりました。
立ち上がったあと、ウィルスソフトから”...続きを読む

Aベストアンサー

原因ははっきり分かりませんが
この現象はなんど電源を入れてもおこる現象でしょうか?

最悪の場合ウイルスが入った可能性があります
安全の為一度モデムやルーター等のネットワーク機器の電源を切ってから、ウイルスチェックを行ってください。

QError Code : 0xeb020b88 がでて、DVDに書き込みできない

DVDに書き込みしようとすると、 Error Code : 0xeb020b88  というエラーが出て書き込みができません。

OS  XP
DVDドライブ > LITEON > iHAP322-27
DVDドライブの付随ソフトはPower2Goです。

DVDドライブ購入後、1度も書き込みできていません。

メディアを変えてみたり、ウイルスセキュリティーソフトを停止してインストールしなおしたりしましたが、変化なしでした。

で、ほかにPowerDVD5というCyberLinkのソフトがあったので、Power2Goをアンインストールして、PowerDVD5をインストールして書き込みしようとしたところ「メディアがセットされていません」と、DVDを入れているのに認識しなくなってしまいました。
わけがわかりません。
いったいどうなっているのでしょうか>

Aベストアンサー

エラーコードで調べて見ました。
この様な記述を見つけました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/01260419176/SortID=8711222/
参考になれば幸いです。

QExcel2010でファイルが開けない

数日まで開けていたファイルが突然開けなくなりました。
Excelじたいは起動しますが、ファイルが開けない状態です。エラーメッセージなし。

ググってみると、次の対策が出ており
・オプションのDDEを使用する他のアプリケーションを無視のチェックをOFF
・非表示を表示する
を試してみましたが、状況は変わりません。といいますか、上記はすでにOFFだったり表示するが選択されなかったりという状況。

もちろん、ファイルー開く からも同じです。

Excelファイルは、htmlファイルの拡張子をxlsに変えて開こうとしています。(以前開けてました)

ためしに、拡張子をhtmlに変更し、Excelからhtmlを開くで開こうとしても同じ現象です。
他のPCも同じ現象になっているので、直近のパッチが原因かと思われますが、対策はありませんでしょうか?

Aベストアンサー

自己解決したそうですが、

>3. 「保護されたビュー」をクリックし、「インターネットから取得したファイルに対して、保護されたビューを有効にする」をクリック。OFFにする

もしかしたらの話ですが、

ダウンロードしたファイルは、プロパティを開けて、ブロック解除をしてあげなくてはならないのです。

ここの最後の部分に、
http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/3331

「ファイルの設定を変える」
という項目があります。一度、こちらも読んでみてください。
取り急ぎ、ご連絡まで。

QOneDriveのアイコンに赤の×印

desktopにあるPCというアイコンを押すと、デスクトップ、ドキュメント等に混じり、OneDriveというアイコンが表示されます。

ところがこれに赤の×印が付いています。
これをクリックすると、内容を正常に見ることが出来ますが、この赤の×印が気になります。
何が原因でしょうか。
なお、Win10を使用中です。

Aベストアンサー

№2です
https://onedrive.live.com/about/ja-jp/
ここへアクセスしたら自分のOneDriveへ移動し、問題のあるファイルがあれば削除します。

QOutlookの連絡先がアドレス帳に表示されない

PC移行後、Outlookの連絡先がアドレス帳に表示されません

Windows 7 Professionalを使用しています。
PC状態が悪くなり、Outlook2007のユーザープロファイルのあるフォルダをバックアップしたところでPCが起動しなくなりました。

新しいPCにOutlook2007のユーザープロファイルを読み込んだところ、メール等が復元できましたが、PC移行前と同じようには、連絡先がアドレス帳に表示されなくなってしまいました。

PC移行前は、Outlook左ペインの[個人用の連絡先]-[連絡先]の配下に手動で"連絡先フォルダ"を作成し、連絡先をドラッグアンドドロップ等で整理していて、
メールを送信する際は、メニューバーの[ツール]-[アドレス帳]の中の"アドレス帳"のプルダウンメニューに"連絡先フォルダ"が表示されるので、そこからアドレスを選択していたのですが、
PC移行後、Outlook左ペインにPC移行前と同じ"連絡先フォルダ"は表示されるものの、"アドレス帳"のプルダウンメニューには表示されません。
"連絡先フォルダ"内には手作業で移動した連絡先が残っています。

PC移行前のように、"連絡先フォルダ"を"アドレス帳"のプルダウンメニューに表示させるにはどうしたらいいのでしょうか。

PC移行後、Outlookの連絡先がアドレス帳に表示されません

Windows 7 Professionalを使用しています。
PC状態が悪くなり、Outlook2007のユーザープロファイルのあるフォルダをバックアップしたところでPCが起動しなくなりました。

新しいPCにOutlook2007のユーザープロファイルを読み込んだところ、メール等が復元できましたが、PC移行前と同じようには、連絡先がアドレス帳に表示されなくなってしまいました。

PC移行前は、Outlook左ペインの[個人用の連絡先]-[連絡先]の配下に手動で"連絡先フォルダ"を作成し...続きを読む

Aベストアンサー

「連絡先フォルダ」の右クリックから、プロパティを開いて、[Outlook アドレス帳] タブで、[電子メールのアドレス帳にこのフォルダを表示する] チェック ボックスがオンになっていますか?
(参考)
http://www.syson.co.jp/TechNote/2012/03/outlook.html
(Outlookの連絡先に登録されている情報がアドレス帳に表示されない)
http://pcclick.seesaa.net/article/132720347.html

QLine in端子とMIC端子はどう違うの?

不思議に思ったのですが、
ほとんどのPCにはLine in端子とMIC端子がついています。

どちらも入力端子ですが、どう違うのでしょうか?

Aベストアンサー

入力レベルが違います。
LINE=カセットデッキ・チューナーなどから出て来る音声信号に対応。

MIC=マイクから出て来る微弱な音声信号をLINEレベルまで引き上げるMICアンプが入っています。

イメージ

LINE===LINE入力>LINEレベル>内部音声ボード


MIC====MIC入力>MICアンプ(増幅)>LINEレベル>内部音声ボード

LINE入力にMICをつなぐとレベルが低すぎて音がノイズに埋もれてしまう。

MIC入力にLINE機器を接続するとレベルが大きすぎるので音が割れる歪む>MICアンプに入りさらに歪む。

Qバッテリーランプの点滅が止まりません

ノートパソコンを使ってます。
ここ2日間ほどディスプレイ下のバッテリーランプ(名称間違ってたらすいません。オレンジ色の電池似のマークです。)がずっと点滅しています。
たしか充電中は点滅するものだったと思うのですが、ずっとAC電源に繋いで使っているのに点滅が止まりません。
電源オプションのプロパティから電源メーターを見てみるとずっと95%と表示されています。
なぜ100%にならないのでしょうか?
メモリー効果の影響なのでしょうか?
故障でしょうか?
ウィルスでしょうか?
それとも何か間違った設定をしてしまったのでしょうか?
PCは『NEC、LaVieT-LT300/5D』です。
今、手元に説明書等もないので困っています。
詳しい方よろしくお願いします。

Aベストアンサー

バッテリーの寿命です

おそらく リチウムイオン電池だと思いますが
AC電源に繋いで使っている
これが原因です 電源をつなぎぱなしという事は 常に充電と放電を繰り返すということです(大体500回の充電が寿命)
(バッテリーの過充電防止のため 充電が完了(100%)するといったん電池への電源供給がとまります するとたとえバッテリを使わ無くても 自然放電します バッテリの電圧が下がると また充電が始まるというわけです)

僕も昔そういう使い方をしていましたがバラしてみると液漏れしてました

特にリチウムイオンはメモリ効果が少ないといわれていますがこの点はもろいようです
ニッケル水素はこう言事は無かったのですが
(メモリ効果はあるもののこの点は強い)

電池を換えるか 電池をはずして使えばよいでしょう

電池を使うなら 電源を挿しっぱなしにするのでは 無く使うときだけ 電源を挿して使うと良いでしょう

僕のはリチウムイオンに変わってから3代目のノートPCですが 今のは電池をはずして使っています 2年目になりますが特に問題なし 

バッテリーの寿命です

おそらく リチウムイオン電池だと思いますが
AC電源に繋いで使っている
これが原因です 電源をつなぎぱなしという事は 常に充電と放電を繰り返すということです(大体500回の充電が寿命)
(バッテリーの過充電防止のため 充電が完了(100%)するといったん電池への電源供給がとまります するとたとえバッテリを使わ無くても 自然放電します バッテリの電圧が下がると また充電が始まるというわけです)

僕も昔そういう使い方をしていましたがバラしてみると液漏れしてま...続きを読む

QRealtekって何ですか??

使わないソフトをアンインストールしたのですが、
その中にRealtekというものがあり、
蟹のマークだったので、怪しいと思い消してしまいました。
消したら何か問題があったのでしょうか??
必要なものだったのでしょうか??
PCに詳しくないので、全く分かりません。
分かりやすく説明していただける方、よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

Realtek
http://www.realtek.com.tw/

カニさんマークのチップメーカーです。
主にLAN関係のチップ(半導体)を作っています。

安いので、よく使われてます。
その分、質が・・・


ところで、音が出なくなったのは、Realtekが作ってるオーディオのドライバをアンインストールしたからでしょう。
Realtekはオーディオ関係も作っていますので。

パソコンかマザーボード付属のCD-ROMに
RealtekのAC'97 Audio云々書いているドライバをインストールしましょう。


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

人気Q&Aランキング