ＤＶＤ／ＣＤドライブが動かない

Windows 2000　デスクトップを使用しています。
ＣＤＲをＤＶＤ／ＣＤドライブに入れるため、デイスクトレイのイッジェクトボタンを押すと、中でカタカタと音がするだけで、ドライブの蓋が開きません。何回やっても開きません。
どうしたらよいでしょうか。ご教示をお願いいたします。初心者ですので、よろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： r2san 回答日時： 2007/11/23 17:43

壊れる前までは正常に出し入れできていたのでしょうか？

また、今はCDが入っていない状態でトレイが出てこないということでよろしいですか？
もし、そうであるならばドライブの故障ですので修理に出すしかありません。

強制的にトレイを出す方法もあります。
ドライブ前に小さな穴が見えると思います。
そこに細い棒（イジェクトピン）を差し込めばトレイは出てきます。

No.2 回答者： Raiderland 回答日時： 2007/11/24 07:18

マイコンピュータを開いてDVDドライブを右クリックして出てくる「取り出し」でも同じでしょうか？

1番の答えにあるように故障だと思いますが、Windows2000ということから推測すると有償修理するよりも新しいモノを購入した方が良いかも知れません。

ご参考まで、私の使っているドライブも同じ現象が出ます。色々試した結果、ボタンを押して爪先か尖ったものでトレイを引っ掛けるようにすると出てきます。最近は要領が分かってきたのでそのまま使っています。