ネットショッピングにて入金後品切れと・・・

先週、ネット（多くのブランドが登録してある仲介業者のホームページ）にて洋服を購入しました。（入金済み）
しかし送られてきたのが色違いのものであり、即、電話にて問い合わせたところ、
「交換いたしますので返送してください。」との答え。
しぶしぶ返送したところ、後日、
「ご希望の色のものが品切れでしたので、返金します。」という答えが返ってきました。
とても楽しみにしていた為、ひどく落ち込んでいます。
また、相手方のとても事務的なやり取りに憤りも感じています。

こういった場合、売買契約の成立を盾にダダをこねることはできますでしょうか？

ちなみに、相手方ホームページには「ヘルプ」として
「ご注文商品と異なるものが届いた場合、交換いたしますが、交換の品が品切れの場合は返金いたします。」
と丁寧に書いてあります。（笑）

No.1 回答者： bouhan_kun 回答日時： 2008/02/15 11:27

駄々をこねるのはただの悪質クレーマーだけでしょう。