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先日ウイルスに感染していたので削除したのですが、それ以降電源を立ち上げると認証画面が出てきます。(削除したウイルスは覚えていません)
今までパスワードを設定したことはありません
F8を押してセーフモードでadministratorで入っても、最初の認証画面から先に進めません
リカバリしたくても本体内蔵だったので、CDはありません
アンチウイルス2008を買ってきて、CDを入れた状態で電源をONしてNAVDXを入力してウイルスチェックしても、「ウイルスはありませんでした」となります
パソコンはWindowsXP VAIOです

この場合どうしたらいいのでしょうか
Microsoft?,VAIO?に相談する?
修理に出すしかない?
別のウイルスソフトのCDを買う?

現在、マンガ喫茶で書き込みしています
よろしくお願いします

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A 回答 (3件)

>今までパスワードを設定したことはありません


>F8を押してセーフモードでadministratorで入っても、最初の認証画面から先に進めません

では、パスワードを空白にしてログイン出来ないでしょうか?

もしどうやっても、Administratorでもログイン出来ないとなると…やはりメーカーサポート、もしくは購入したショップに相談するのが一番確かだと思うのですが。

http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/begin …
この辺を見る限り、正常な起動が出来なくなり、加えてVAIO リカバリセンターなどでリカバリディスクを事前に作成していない場合には、ユーザー自身の手でリカバリを行うことは困難ではないかと思われます。
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この回答へのお礼

VAIOのサポートセンターにTELしたところ、電源ONの後すぐにF10を押すことで、リカバリーモードに入れると聞き、無事にリカバリ出来ました。 ありがとうございました。

お礼日時:2008/03/15 01:29

VAIOのWindowsXpモデル最終型はHDD内にリカバリエリアがあるモデルだったと記憶しています。


現行モデルだと
SONY 東芝 NECがHDD内リカバリエリア(リカバリDISKが無いモデル)
富士通がリカバリDISK
詳しくは取扱説明書をご覧ください。
起動時の操作でリカバリできるはずです。

※ちゃんと動いたら、リカバリDISK作成ユーティティで自分でリカバリDISKを作っておくことをおすすめします。

参考でVAIOのリカバリに関するアドレスを書いておきます

参考URL:http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/begin …
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認証すればいいのでは。


>リカバリしたくても本体内蔵だったので、CDはありません
そんなことないでしょ。プレインストールPCにはリカバリーCDに入っています。
認証画面はどんなものだったのか、書いてくれないと。
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