初期不良で交換ですが・・・・。

先月ソーテックのデスクトップとモニターのセットを購入しました。
しかし初期不良で本体を新品してもらうことになったのですが
一緒に同梱されているキーボードやマウスも返品するのが普通なのでしょうか？
届くのが明日で（自宅に送ってきます）新品と交換で今のパソコンを運送屋に渡さなければいけないもので。
あわてて今日サポートに電話をかけてもつながらないし・・・。
どなたか至急教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： jijyho3o9k 回答日時： 2008/03/28 23:41

通常キーボードやマウスも返品するのが普通か普通でないかはしりませんが、ＰＣ本体の交換なら本体だけですが、状態でマウスやキーボードも交換する場合もあります。

ただ、運送屋さん交換する部品のリストを持っていて、その場で梱包してくれるのはずです。
まあ、リスト無くとも送られてきた部品を確認して同じもの渡せばよいのであわてる必要ないと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
無事完了しました。

お礼日時：2008/03/29 22:24