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こんにちは。
この頃オーストラリアで働いていたころのTax back(税金返還)を申請していまして、あちらの局に電話で問い合わせることが多くなりました。
いつも電話をかけて向こうが名乗った後に自分はこう言います。
Can I ask about my tax back plz(タックスバックについてすこし聞きたいことがあるのですが)の旨。
そして相手は
:sure といいます。
自分はたまにこの会話はいらないのではないか思うのです。
たとえば
相手が
:This is Australian Tax office speaking.
と名乗ったらいきなり
自分: I applied for tax back the other day. Then, I am just wondering how my tax back is going.
とかいきなりいっちゃっても失礼ではないでしょうか。
短く簡潔な要件を先に述べるか、もしくはいきなり詳細もババッといってしまうか...
うーん あんまり大差ないのかな。もしくは最初は名前を名乗るべきなのか(日本では ○○というものですが)と名乗りますよね最初に)
しかしあっちは名前のスペルチェックをするために後ほど、結局名前をきかれるわけです。(ファイル検索するために)
スマートなかっこいい電話対話ができるようになるために
どなたか教えてください。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
いきなり本題に入ってもいいと思います。
ただ、欧米人は
I have a question for you. で始める人が多いです。
I have a question about my tax return.(アメリカではタックスリターンと言うのですが)
このあとにすぐ Could you check how it's coming?
と続ければ相手とのやりとりは一つ減ります。
でも他の部署に電話を回す必要ありの場合もあるでしょうから
(これは国に関わらずされることですけど)コレコレについての質問だ、ということだけはささっと言ってから・・・がいいんではないでしょうか?
名前は聞かれてからでいいと思います。
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