スキャナーを使えるようにしたい。（HP C4275)

HP社のC4275という複合機を購入しました。
付属のCD-ROMでセットアップをしたものの
『ファイルC:\ProgramFiles\Hp\Digital Imazing\bin \hpotra08.dllの
ための種類のライブラリを登録できませんでした。』と
メッセージが出て、強制的にアンインストールが始まります。
カスタマーセンターに尋ねて、レジストリ内のHP関連キーを
削除する方法を試したのですが、やはり結果は同じでした。

CD-ROMでなく、「ハードウェアの追加」で、プリンタ・スキャナの
認識をさせ、印刷はできるようになったのですが、
スキャナ関連ソフトがインストールできていないので、
今のままではスキャンはできません。
添付CD-ROMのファイルをPC内にコピペするなどして、
スキャナを使えるようにはできないのでしょうか？

カスタマーセンターには「改善策をご提示いたしかねる状況」
「問題を改善するにはPCのリカバリ」と、言われてしまいました。

No.1 回答者： kona4Q 回答日時： 2008/07/26 15:47

直接の回答ではありませんが、下記URLを参考に読んで、最新ドライバーのダウンロード・インストールをしてみてはどうでしょうか。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?produ …

この回答への補足

QNo.4211012「スキャンできないんですが」への回答を参考に
TWAIN対応機器から画像を取り込むためのソフトを
ダウンロードしたら、スキャンできるようになりました。
ありがとうございました。

補足日時：2008/07/29 14:21

この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。
ご紹介のページのドライバは2種類とも試してみたのですが
どちらもうまくいかなかったのです・・・・。

お礼日時：2008/07/26 20:03