先日、カット&カラー&パーマ&トリートメントのフルコースをやっていただきました。
ところが、カラーとパーマがイメージと全く異なり、その上日曜日で込んでいたからか、カラー剤、パーマ剤をつけたまま長時間放置されたことも原因となったのか、ものすごく髪が傷んでしまいました。
(毛先は鳥の巣のようで、絡まってしまったまま解けませんでした。)
あまりにも悲しくて、翌日、カラーとパーマのやり直しをお願いしました。
髪は一生懸命伸ばしていましたが、傷んでしまっているから、ということで、やり直しの際に10センチくらい切られました。また、軽くしないで、といっていたのに、相当軽くなりました。
そして掛けなおしていただいたのはデジタルパーマでした。お高いパーマのようで、サービスのつもりだったのかもしれませんが、その後ネットを検索してみると、かなりダメージが多いもののようです。
ただでさえ散々傷んでいたのに…
そして。
今、髪はパサパサで、パーマもほとんどかかっておらず、それどころか変なところに段ができてしまっています。
週末に大切な人の結婚式があるということで、気合を入れていただけに、悲しすぎてもう、たまりません。
こういうとき、返金てしていただけるのでしょうか?
また、美容師の方のランクアップをしていただいたのですが、その料金も返金ってお願いできるのでしょうか…(ランクアップしたのに、この結果かと、もう、美容院が信用できなくなりそうです。)
美容師のお仕事が大変なのは伺っているので、返金願いは心苦しい気もしますが、できれば全額返金して欲しいと思っています…
ご回答、お願いいたします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
パーマとカラーの同時施術は法的には
化粧品登録の薬剤ならokです。
とうぜんダメージは伴いますので、リスクはあります。
現状を見ないとなんとも言えませんが、
交渉してみてはいかがでしょうか?
やり直してその状態であれば、もうその美容院では
対応は不可能だと思います。
返金のシステムはサロンによって事なりますが、
「イメージと違う事」「傷みがひどくなった事」
「やり直してもイメージと違う事」「信用出来ない事」を伝えて
「返金希望」を伝え「現在の傷みをどうしたら良いか」アドバイス貰って下さい。
ku-neruさま
PCトラブルにより、お礼が大変遅くなりました。
申し訳ございませんでした。
ご回答、ありがとうございました!
その後、サロンに掛け合って、半額までは行きませんでしたが一部返金していただきました。
今も髪はひどい状態なので、とても悔しく、悲しいですが、行ってみてよかったと思います。
この回答に、とても勇気付けられました。
本当にありがとうございました!!
No.1
- 回答日時:
美容師ではありませんが、その日のうちに、カラーとパーマを同時にやる事自体おかしいです。
通常は日にちを置いてやるものだと思いますが。髪の傷みの原因になるのも当然かと思います。返金を求めて大丈夫ではないでしょうか。kenta1118さま
ご回答、ありがとうございました!
また、お礼が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
(PCがトラブルを起こしておりました…)
カラーとパーマを同時にやることはOKということだったのですが、私の場合、それを2日連続でやったことも大きく原因となっているようでした。返金は、半額まで行きませんでしたが、少し返してもらいました。。
本当にありがとうございました!
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