アイコンをクリックしてもwebサポートページ以外反応なし

設定を確認したところ、すべて無効になっていました。あわててアンインストールをして、最新版をダウンロードしインストールを繰り返しましたが、すべて最後には反応なし、HRESULT=2147220472 が表示され、
指示のとうりregsvr32 atl.dllを検索し　okでも登録解除の表示は消えずインストール出来ず困っております。　お教え下さい。

No.3 ベストアンサー 回答者： Darkfox 回答日時： 2008/10/14 00:00

既に何かに感染してるんじゃないんですか？

お世辞にも検出力が高いとは…。
Kaspersky Virus Removal Tools(フリーソフト)
http://cowscorpion.com/Antivirus/KasperskyVirusR …
で検査＆駆除すればとりあえずは直るでしょう。
でも根本的な解決とは言い難いので
http://okwave.jp/qa4396282.html
のANo.7を参考に、乗り換えを検討された方が良いでしょうね。
セキュリティソフトは神社のお守りの様な信心からではなく、実効性が無ければただのゴミですからね。

この回答へのお礼

大変有難う御座いました。コンピュータ知識の乏しい私にとって大変参考になりました。もっともっと知識を吸収します。

お礼日時：2008/10/14 17:42

No.2 回答者： noname#151570 回答日時： 2008/10/13 10:32

何のソフトのことか書いてないですが、ウィルスセキュリティで、以下の手順をされても駄目ということですか？

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails …

そうでしたら、手に負えないソフトですから、SourceNextのサポートに相談してください。

この回答へのお礼

有難う御座いました。

お礼日時：2008/10/13 18:14

No.1 回答者： edomin2004 回答日時： 2008/10/13 10:27

まずは、慌てないで…。

・何の話？
・何のアイコン？
・何の設定？
・何をインストールした？
・誰（何処）の指示？

補足してくださいね。

この回答への補足

ウィルスセキュリティーのアイコンを右クリックをして、アップデートを行おうとしたところ、webサポートページは開きましたが、其の他は無反応でした。設定を確認したところ、すべてのセキュリティーが無効状態だったので、アンインストールしてウィルスセキュリティーの最新版をダウンロードしてインストールをしました。ところがインストールが出来ず無反応となってしまい、（登録の解除に失敗ＨＲＥＳＵＬＴ－２１４７２２０４７２）サポート担当者へという表示が出てしまい、
SOURCENEXTの製品サポートのシステムファイル（atl.dll)を、手動で登録を完了しましたが、やはり登録の解除に失敗という表示が消えずに、セキュリティー無効のまま、インストールが出来ません。宜しくお願いいたします。

補足日時：2008/10/13 18:42

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2008/10/13 21:47