メール便で重要書類てあり？

Question

最近、賃貸マンションの契約更新を初めてしましたが、
その書類がメール便で送られてきました。
ちなみに不動産屋は全国チェーンで、家から車で５分の距離です。
毎月請求書は手ざしでポストに入っています。

その後契約更新の書類（入居時と同じ手続き）を作成し
不動産屋に持っていくと、契約者の書類は後日渡しますということでした。
一か月以上たっても連絡がないので、電話すると
「郵送した」とのことでした。
翌日、再び契約書類がメール便でとどきました。
A4サイズで入れにくかったのでしょう。
ポストでぐちゃと入れられてました。
中を見ると昨日の日付で、「退去時まで保管してください」の
紙と書類が入ってました。
書類は冊子のようになっていて、保証人2人にも3か所三部割印して
もらった大事な書類なのに、メール便で雑に扱われてがっかりです。

契約更新の書類なんてこんな扱いなのでしょうか？
不動産屋にクレームをいれるべきでしょうか？
夫は、書類が折れていようが届いたんだからもういいじゃないか、
といいます。

monnjya · Accepted Answer

メール便の規定に、送れないものが定められています。

http://www.kuronekoyamato.co.jp/mail/mail.html　（最下部）

まだ、誰も署名・捺印していないまっさらな書類でしたら
複製可能であるので送付しても問題ないかと思います。

すでに保証人さんが署名・捺印してあるものを、最後にあなたが
署名捺印する為に送られて来たと言うのであれば
複製可能とも言いがたく、規定に不可としている信書にも該当しそうですし
若干不適切な方法であるかもしれません。
（保証人と言うと、実印の捺印がしてあるでしょうし・・・。）

クレームを入れるかは、ここの感性や判断によるかと思います。
ちなみに、更新業務は、営業店とは別に更新を担当する部門で行っている
賃貸チェーンもあります。（会社によりけりですが）

居住している以上、退去まで不動産屋との付き合いは続くので
良好な関係を壊さない程度に、ご意見として申し上げるのも一つかもしれません。

akio3355 · Answer

送れることと送っていいかは別問題ですよね。
ただそれがまた苦情まで言う問題がと言うと、それはそれで違う問題です。

苦情を言っても実害がなかった訳で、仕方がないで終わりですよね。
気が晴れるか、向こうの対応次第では更に気分を害する結果になるかも知れません。

話は最初に戻りますが、私の中では、判子ついたあとの書類は、書留かメール便ではない、宅配で送ります。
重要書類は、あとから追跡出来る方法でしか送りません。
ビジネスでは常識だと思います。

in_go-ing · Answer

大家しています。

　普通は有印文書を送るのにメール便は使いませんが、使ったとしてもそれは送り主の意識の問題ですし、経費の問題もあるでしょうからなんとも言えないでしょう。
　ただ、通常郵便とは違ってメール便の場合、運輸会社にまで転送届けを出す人はほとんどいないので、間違いなくそこに居住しているという条件はつきますが、送り主には荷受伝票が来ますので、送り主としてはただ切手を貼って投函してしまい後に何も残らないよりは安心とも言えます。

Heartblue · Answer

＞ポストでぐちゃと入れられてました

ポストにぐちゃと入れたのは不動産屋ではないでしょう。
A4サイズが入るかどうかはポスト側の物理的な問題です。

＞契約更新の書類なんてこんな扱いなのでしょうか？

語弊があるかもしれませんが、実際には大して重要な書類ではないです。本当に重要なものは書留などで送ります。

＞不動産屋にクレームをいれるべきでしょうか？

お勧めしません。何か損害を被ったわけでもないのに、几帳面な自分のスタイルと合わないという気分の問題だけでクレームを言っても、何かが報われたり変わるわけではありません。
重要なのは更新手続が完了し、その控えの書類も届いた、という事であり、その紙面が少しばかり折れていたり汚れているかどうかではありません。

＞夫は、書類が折れていようが届いたんだからもういいじゃないか、といいます

正論かと思います。

zorro · Answer

メール便の送付手段の一つです。大切な書類はメール便でも送れます。

メール便で重要書類てあり？

メール便の規定に、送れないものが定められています。

送れることと送っていいかは別問題ですよね。

大家しています。

＞ポストでぐちゃと入れられてました

メール便の送付手段の一つです。

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