『ボヘミアン・ラプソディ』はなぜ人々を魅了したのか >>

騒音にクレーム紙(管理会社)がポストに入ってました。
2階立てのメゾットタイプのアパートの2階に住んでます。
1階も私たちも同棲カップルで子供はいません。
7月に越してきて、一週間すぎに騒音クレームの紙が入ってました。管理会社に確認したところ匿名でどこから誰宛にかわからないので、皆さんに配ってます。と言われました。
そのため洗濯は8時以降しないように
ドアの開閉など、気を付けてました。
私たちは朝8時30分から20時まで仕事で二人ともいません。20時よりご飯の支度、片付け、お風呂、2時間ほど、ゲームや映画、本読んだりと12時には寝る生活をしてます。
音をたててるとしたら、会話や歩くときの足音だと思います。ゲームはイヤホン
映画は音量下げてます。

どこからのクレームか具体的な内容は明記されておらず、また名指しではなく居住者様とかかれてます。

ですが、おそらくうち宛で
隣の部屋とは離れてるので、お互い音はせず1階の方からのクレームだと思っています。

ですが、こちらも1階の方に対し我慢してたことがあります。

①会話が聞こえます。笑い声やくしゃみまで、、10時すぎです。特に男性がうるさいです。
②11時すぎに洗濯されることもあります
基本的に夜洗濯が多い。
③家具を動かす音や、DIYの音がします。
夜です。ベランダに複数の板がありました。
④男性の方が出勤早く、朝5時すぎから
バタバタと支度する音がして目が覚めます。バイク通勤のようで、一度ブンブンならすのが続いたのて、イライラしたことがあります。

と1階ですが、声も音もただ漏れのアパートで、おそらく1階の方は自分達の生活音も響いてると思ってないと思います。

こちらも響いてるだろうとお互い様だからと我慢してましたが、クレームきたので、我慢できなくなりました。

ですが、どうしたらいいかわかりません
管理会社に聞いてもトラブルになるので
どこからのクレームかは教えてもらえないでしょうし、、こちらだけ我慢もストレスなので、同じく管理会社に言おうかなど考えてます。

また住人のモラルもひどく(1階の方意外)
①ごみ袋玄関前に放置。カラスにつつかれ、生ゴミ、生理用品が散乱
②ごみすては前日ならまだしも、出したいときに出したり、3日前も普通にあります。
③燃えるごみとその他のごみは捨て場が違いますが、同じ捨て場に捨てられ、そのまま積み重なって放置されてます。(指定袋にすら入れてません)
④人の駐車場に勝手に止めて悪びれたそぶりもなく平然としてる住民もいます。
⑤アパート付近煙草のぽい捨てが多くあります。

波風たてぬように我慢もしようと思い
今まできましたが、管理会社のルールを守りしょうの言葉に非常にイライラします。

私はどうしたらいいのでしょうか?

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A 回答 (5件)

騒音問題は難しいのですよね。

できるならば当該時間帯に管理会社の人に居てもらって確認ですね。
音っておもわぬ伝達していることがあります。
それと実際に騒音はないのに、受け取る側が精神疾患で、ということもあるんです。
どうもダメなら出ることを考えてください。

それと、その問題と他の問題をごっちゃにして訴え出ないでくださいね。騒音は騒音で取り組んで。
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この回答へのお礼

ありがとうございます!
他の問題は他の問題で一緒にしないようにします。
少し冷静になれました。
ありがとうございます。

お礼日時:2016/11/10 13:47

メゾネットタイプ物件は1Fの天井と2Fに間に構造が独立して作られます。


ただ階段を作っただけではありません。防音防火対策も工夫されてる。2Fの部屋では生活音が漏れない静かな構造のはずです。1F同様に住めるのが売りです階段部分余計費用をかけ部屋の空間を確保し施工するので家賃も若干高いハズです。 

貴方の説明では
声も音もただ漏れのアパート
1Fの笑い声やくしゃみまで聞こえる

構造的な欠陥です。

解決しませんね
1F天井の上が2F床のような建物は集合住宅構造の欠陥です。 
引越しをお勧めします。
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この回答へのお礼

ありがとうございます!!

お礼日時:2016/11/11 17:14

学校生活で例えてみると、自習時間に騒がしい生徒や教室を出る生徒、オナラをする生徒がいて、反省会の時に、そういった事が問題になる。

騒がしくも、出て行ったりも、オナラもしない生徒にはえらい迷惑なハナシですよね。先生がいればそういった問題はなくなるカモ知れないが、先生はこの教室に掛かりきりと言う事は出来ない、ではどうするか?
学校であれば、生徒の自発的なルール作りや、その実効性を担保する仕組み作りを期待できるところですよね?

管理会社の管理契約は建物所有者と管理会社間で締結されていますから、現在の管理会社の動きに不満がある入居者としては、建物所有者である貸主経由で申入れする必要があります。ここで、貸主の立場で考えると、同じ入居者同士の問題であるから、入居者間で解決して欲しい、というのが正直なトコロでしょうね。そうしたモラルの問題を、管理会社が先頭に立ってやってもらえば、貸主と入居者は満足でしょうが、管理会社が受けるかどうかでしょう。今まで以上のサービス提供によるコスト増を負担できるか、と言う事です。

冒頭の学校の例えで言うと、親に頼んで学校に働きかけ、先生にいつもいてもらうようにするか
生徒間で話し合い、ルール作りと仕組み作りをするか

そのどちらかの方向性でしょうね、どちらにしても1人2人ではなく、大勢を巻き込まないとなりませんよね。
それが出来ない人が、管理会社に匿名のクレームを入れているのだと解釈できませんか?

あとは、こうしたことに嫌気がさすのであれば、さっさと次の場所を探すことですね。
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この回答へのお礼

分かりやすい例えありがとうございます!

お礼日時:2016/11/11 17:15

我慢してることがあるのに、その対象から先にぶたれたように感じたら怒るのは無理もないことですが、


確証も無いことですからね…

管理会社自身が居住者に警告するため、会社名で全戸に定期的に注意のビラを入れるのはよくあることです。
誰かのタレコミがなければやらないわけではないですし、そのくだんの1Fの方に対する注意なのでは?

その他にも全体的にだらしない世帯も多いようですし、
低所得者が多そうな地域にお住まいなんですか?その地域の平均よりかなり安い物件?
お金持ってたら上品とは限らないけど、常識はずれが減るのは紛れもない事実です。
今回の警告で全然改善されないようなら、それを意にも介さないような
程度の低い住民たちなのかもしれませんから、引っ越さない限り我慢しても無駄かも…
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この回答へのお礼

はい。。確証がなく。。
もしかしたら1階の方じゃないかも??いやでも。。と疑心暗鬼になってます。

田舎のある程度住宅地になってるとこに住んでます。
給料は安く物価は高い地域です。家賃は平均よりそこそこ高いアパートです。
が若い方が多く20代前半から30代ぐらいで、ヤンチャしてる人が数人います。
もともとモラルが欠如した田舎ですが、、実家が近いですが、
こことは全く違います。。

お礼日時:2016/11/10 14:01

管理会社に身の回りでおきてることを話しましょう。


そうすれば、そのアパートに同じように紙が配られるはずです。

モラルに関してはあまりにもひどいと思いました...
改善されるといいですね。
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この回答へのお礼

ありがとうございます!

話してみます!

モラルないです。
やはりひどいですよね?
あまりにも放置されてるので自分が感じてるだけかな?と思ってましたが。。共感して下さってありがとうございます!

お礼日時:2016/11/10 14:04

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Q管理会社からのクレームの手紙がポストに…

ペット可の賃貸マンション(築20年以上)に住んでいます。
うちともう1部屋が猫を、それ以外はみなさん犬を飼っています。(小型犬から大型犬まで色々)

私は上下左右に人が住んでいる部屋に住んでいますが、普段は上の階の掃除機をかけている音が聞こえるぐらいで、それ以外の生活音はあまり気になったことがありません。
玄関が一番音が響くらしく、上の住人が外から帰ってきたのはわかりますが、それ以外で足音や話し声などが聞こえたことはほとんどありません。
ただ、キャンキャンという犬の泣き声とドアをガリガリする音はたまに聞こえます。

昨日、全部屋のポストにペットの飼育と騒音についての手紙が入っていました。
内容は、マンションの共同スペース(階段など)でうんちやおしっこをさせない(たまに階段におしっこが点々とついてます)、してしまったら片付る、周りの生活時間を考えて騒音に気をつけるといった内容です。

うちは完全室内飼いの猫ですので、うんちやおしっこについては当てはまりません。
騒音については、昼夜関係なくたまに猫が追いかけっこをしたり、ニャーニャー鳴いたり、自分も深夜までテレビを見ていることが多いので、うちのことかな?と心配ではあります。

全ての部屋から廊下までコルクマットを敷き詰めたり、追いかけっこが止まらないようだったらケージに入れたり、玄関付近には行けないようにしたり、深夜のTVは音を小さくしたりと気をつけてはいます。

・全部屋のポストにこの手紙が入っている
・今までに同じような手紙が2回きている(全部屋に)
・管理会社から直接苦情の電話などは一度もきていない
・以前別の件で管理会社へ問い合わせをした時、ついでに騒音で苦情がでていないか確認したところ、そういったことがあれば連絡しますと言われた
・別件で管理会社に行った時、管理会社の人が隣人から騒音のクレームがでていますので…という電話をしているのを聞いたことがある

以上のことから、とりあえず今回のことはうちに対してではないと考えて大丈夫でしょうか?
(もちろん、これからも騒音対策はしていくつもりです)

管理会社によっては直接言わずに、誰に対してなのか特定できないようにして手紙で伝えたりするだけのところもありますか?
(それだと人によっては自分が言われているのか気づかない人もいると思いますが…)

ペット可の賃貸マンション(築20年以上)に住んでいます。
うちともう1部屋が猫を、それ以外はみなさん犬を飼っています。(小型犬から大型犬まで色々)

私は上下左右に人が住んでいる部屋に住んでいますが、普段は上の階の掃除機をかけている音が聞こえるぐらいで、それ以外の生活音はあまり気になったことがありません。
玄関が一番音が響くらしく、上の住人が外から帰ってきたのはわかりますが、それ以外で足音や話し声などが聞こえたことはほとんどありません。
ただ、キャンキャンという犬の泣き声とドアをガリ...続きを読む

Aベストアンサー

同じマンションの住人からの苦情ではなく近隣の住民からの苦情も含んでいると思います。

質問者さんは十分配慮していらっしゃるようですが、他の住人に方はそうとは限りませんから
それなりの苦情が寄せられているのでしょう。
質問者さん宅だけの問題ではなく、マンション住人全戸の問題として捉えるべきと思います。
そういう意味で管理会社から一律に注意の手紙が送られたのでしょう。

Qポストに匿名の手紙【マンション苦情】

先日マンションのポストに匿名の手紙が入っていました。
システム手帳をちぎった用紙に、「大きな音を出していませんか?」と書いてありました。
気が弱いほうなので、見たときは心臓が止まりそうでした・・・
筆跡から、男性のような印象を受けました。

うちは主人、私、1歳9ヶ月の女の子の3人家族で、
引っ越してきて2年ほど経ちます。


たしかに子供の足音がたまにうるさいかも、と気になることは
ありましたが、それ以外に特に大きな音をたてた記憶がないのです。

子供が主に遊ぶエリアにはクッションマットを敷き、
椅子をひきずる音など、
普段から大きな音には極力配慮していたつもりです。

なのでどんな音がうるさかったのか
気になって気になってしかたありません。。。
(ちなみに平日8時~18時は家には誰もおりませんし、
子供は7時起床、22時には完全に寝ています)

思い当たるものとして二つあります。
先日一日だけ、子供がベランダのウッドデッキの上で
椅子をひきずって何度か
大きな音が出てしまったことはありました。

あとは、常識的な時間帯にですが、
たまにコロコロ(粘着シート)をリビングのフローリングに
かけてしまうことがあります。
もちろん力任せにやっているつもりはなく、短い時間でササ~ッとしています。
(平日は掃除機をかけられないので・・・)


そこでちょっとお聞きしたいのですが、

●匿名で手紙を出された経緯・心理についてみなさんはどう思われますか?
→たいていの人はそのようなお手紙を受け取ったら
 階下のお宅からかも、と安易に推測してしまいませんか?

●「?」と疑問系で書かれた心理をどう思いますか?
→「大きな音を出さないで下さい」など、言い切った形でないのはうちか
 どうか断定できてないからでしょうか?
 それともやんわり言うかたちにした、投函者の心配りでしょうか?

●仮に足音がうるさかった場合、あのような書き方をすると思いますか?
→「大きな『音』を出していませんか?」という言い方ですと何かをガンガン叩いたり
 床に物を落としたりする音という印象を受けましたがどうでしょうか?

●どなたが投函されたのかわからないので、
 とりあえず両隣と階下のお宅に謝りに行ったほうがいいと思いますか?
→それとも匿名の点を尊重して、謝罪等はせず、今後はさらに音に
 注意していくようにすればいいでしょうか?

補足ですが、階下のお宅は5歳の女の子がおり、
会えば挨拶する仲で、
引越しの際に「うるさくしてしまったらスミマセン」と
階下のお宅なのにそのようなことを仰るくらいお優しそうな方です。

お隣はご年配のご夫婦で、会えばご挨拶しますし、
子供のことで会話のキッカケを作っていただいたりと、
子供が嫌いな感じではなかったように思えます。

もうひとつのお隣(男性)は、引越し以来、
1、2回程度しかお見かけしたことがなく、
他のご家族もお見かけしないので、
おそらくお一人で住まわれているのかな?と思います。

3軒のお宅とも引越しの際には菓子折りをお持ちして
ご挨拶はしております。

色々考えていると、投函されたのは階下のお宅の可能性は
ちょっと低いかなぁという感じで、
お隣のどちらかかも、と思っていますが、私自身は両隣の家からは物音を一度も
聞いたことがなく、防音効果は高いマンションだと思っています。

上階のお宅からは子供が走る音や
掃除機をかける音が聞こえますが、
私自身気になる程度ではありません。


どんなご意見でも良いので、みなさまの
お知恵を拝借したいと思っております。

よろしくお願いいたします。

先日マンションのポストに匿名の手紙が入っていました。
システム手帳をちぎった用紙に、「大きな音を出していませんか?」と書いてありました。
気が弱いほうなので、見たときは心臓が止まりそうでした・・・
筆跡から、男性のような印象を受けました。

うちは主人、私、1歳9ヶ月の女の子の3人家族で、
引っ越してきて2年ほど経ちます。


たしかに子供の足音がたまにうるさいかも、と気になることは
ありましたが、それ以外に特に大きな音をたてた記憶がないのです。

子供が主に遊ぶエリアにはクッション...続きを読む

Aベストアンサー

こんにちは。

匿名の手紙を出したことある立場です。

●匿名で手紙を出された経緯・心理についてみなさんはどう思われますか?
●「?」と疑問系で書かれた心理をどう思いますか?
こちらはほぼ同じような感じで出しました。
まず、マンションの場合音源の特定が難しいことです。
うちの場合はちょうどお隣が帰ってきたときの走り回る音と他の日に朝から聞こえてくる音が同じだったので特定できてはいましたが。
コンクリートを伝わって聞こえる音がありますのでおそらく質問者様の家からではないかな?ということで疑問系なのかなと思います。
また、自分で音について気づいてもらえればとの思いもあるのかなと思います。

●仮に足音がうるさかった場合、あのような書き方をすると思いますか?
私の場合確実に走り回る音でしたので明記しましたが何の音だかわからないこともあります。
(ドアを閉めたのか、ボールみたいなものをぶつけているのか)

●どなたが投函されたのかわからないので
おそらく相手は謝罪を求めていません。ただただ静かにしてくればと思ってるはずです。(私はそうでした)
引っ越す前に同じような問題になったときは確実にわかっていたため直接お願いしに行きました。
その場での謝罪と後日菓子折り持ってきて頂きましたが、しばらくすると同じように子供が夜暴れていました。
正直、直せないんだったら謝罪も何もいらないってのが感想でした。

>お隣のどちらかかも、と思っていますが、私自身は両隣の家からは物音を一度も
>聞いたことがなく、防音効果は高いマンションだと思っています。
ちなみにここの認識は気をつけたほうが良いです。
購入時の売りもLL-40で遮音性能が高いとか隣家とのスラブ厚がどうのこうのってありました。
それを過信すると駄目です。

前の家でも「そんなに響いてますか?うちの上からは聞こえません」と言われたので
上のお宅は一人暮らしの女性のみでしたので音がしないだけというのを言ったのですが不満そうでしたので
実際に来てもらい音を聞いてもらったことがあります。

長くなりました。あくまで回答は私の実体験でして質問者様のお宅がうるさいとは思っていません。

気をつけられているので濡れ衣かもしれませんが、今のまま生活してみてください。
また投書されるようなことがあったらマンションの管理組合にこんな手紙が入っていたけど心当たりが無い旨相談するのも良いかもしれません。

こんにちは。

匿名の手紙を出したことある立場です。

●匿名で手紙を出された経緯・心理についてみなさんはどう思われますか?
●「?」と疑問系で書かれた心理をどう思いますか?
こちらはほぼ同じような感じで出しました。
まず、マンションの場合音源の特定が難しいことです。
うちの場合はちょうどお隣が帰ってきたときの走り回る音と他の日に朝から聞こえてくる音が同じだったので特定できてはいましたが。
コンクリートを伝わって聞こえる音がありますのでおそらく質問者様の家からではないかな?ということ...続きを読む

Q騒音苦情の連絡が管理会社から入りました

どうすればよいか、相談させてください。

賃貸マンションの管理会社から、「迷惑行為の苦情が来ているので連絡してください」とメッセージが入っていました。

実は、心当たりがあります。しかし、決して自分から率先して音を出しているのではなく、上の住人がうるさいときに、天井を突いただけです。これが繰り返されているので、上の住人本人か、近隣の部屋の人から苦情が入ったと思われます。

管理会社からは「注意してください」で終わりではなく「連絡してください」とのメッセージなので、よほどの事態になってしまっているのかとドキドキしています。
このような場合には、自分が音を出したことを謝り、事情を正直に話すのが最善でしょうか?

Aベストアンサー

こんにちは。

私はあなたと反対の立場で、管理会社に苦情を出したことがあります。
上階の住人の立てる騒音が度を越していたためです。

私も、そうするまでは、ドアを思いっきり音を立てて閉めたり、
直接手紙を書いて投函したり、
それでも駄目なので、当人と直接話し合いもしましたが、
集合住宅に住むということが”共同生活”であることを一切理解しない、
手の付けられない相手でした。

☆☆☆

いきなり管理会社から連絡が来るということは、
苦情を出した側もビビッているはずですので、恐れるに足りません。

文章を拝見する限り、上階の住人の出す騒音に対して、
周りの部屋の住人が誤解して、あなたに苦情をつけているように思われます。

余計なことは、一切言わないことが重要です。
日本人は、何かあるとすぐに謝って丸く収めようとしますが、間違いです。
あなたに非はありませんので、
管理会社には、上階の住人が騒音源だと主張してください。
そして、あなた自身も迷惑していると告げてください。
繰り返しますが、余計な事は一切言う必要はありません。

☆☆☆

騒音基準は立地条件によって違います。
おまけに、マンションやアパートの住人間での騒音については、
制度上、対象外とされていますので、
騒音源の住人を、追い出す手立てはありません。

しかし、私の住む町の役所には環境政策課があり、
コンクリートマイクを一定期間設置し、
明らかに度を超す騒音が観測された場合は、
役所より、該当者に口頭注意してくれます。

ですので、あなたのケースでも、
該当者がごね始めた場合は、役所に相談してください。

弁護士にも相談しましたが、
これらの害虫を駆除する法律は無いそうです。

ではでは(^_^)

こんにちは。

私はあなたと反対の立場で、管理会社に苦情を出したことがあります。
上階の住人の立てる騒音が度を越していたためです。

私も、そうするまでは、ドアを思いっきり音を立てて閉めたり、
直接手紙を書いて投函したり、
それでも駄目なので、当人と直接話し合いもしましたが、
集合住宅に住むということが”共同生活”であることを一切理解しない、
手の付けられない相手でした。

☆☆☆

いきなり管理会社から連絡が来るということは、
苦情を出した側もビビッているはずですので、恐れるに足りません。...続きを読む

Q「 騒音に注意して下さい 」のチラシは全員(全室)に入るのが常識ですか?(長文です)

夫と2人でマンションに暮らし始めて約5ヶ月です。
前日、ポストに「 ××マンション ○○号室 A様 」と手書きで書かれた封筒(管理会社の専用封筒)があり、中には
「 ××マンション入居者の皆様へ 」となっているチラシが入っていました。
内容は「 騒音に気をつけて下さい。いま一度、入居時に渡した”共同住宅で暮らすための注意点”の冊子を読んで再確認し、今後注意するように。 」というようなことでした。

私は田舎の一戸建て暮らしが長かったので、引っ越し前にマンションの騒音トラブルについて調べて
そういったトラブルだけは起こさないようにと頑張ってきたつもりです。

アパート・マンション暮らしに慣れてる夫(実家もマンション)は
「 こういう物はその問題の部屋にだけ入れられないから、一応全室に入れるものなんだよ 」
と言ってくれますが、わざわざ封筒に手書きで宛名まで書かれていたのが気になって仕方ありません。

全部で15室くらいの小さなマンションですが、いちいち宛名を全部手書きするものでしょうか・・・
もしかして「 あなたの部屋がうるさい 」という意味なのでしょうか。だから1軒だけなので手書きしたのだろうか・・・と悩んで
小さな生活音にも「これがいけないのかな?」「いや、この音が響いたのかも?」「これ?それともこの音?キーッ!」と落ち着かなくなってしまいました。

○洗濯や洗い物は朝7時半~9時の間にやるようにしています。
○子供はいないので走りませんし、できるだけ静かに歩くようつとめています。ちなみにwiiとかビリーとか激しく動く事はやりません。
○オーディオ・コンポ等はありません。
○テレビの音量は10時以降は5~6程度の音量で見ています。
○お隣と同じ階の部屋には皆さん1歳くらいのお子さんがいますが、滅多に声や音が聞こえてくる事はないです。
 (仲介不動産屋さんも「ここは大家さんが防音にこだわった建物なんです」と言ってました)
●基本的には私1人だけがいる時間が大部分ですが、夫の帰宅が深夜になる事が多々あり
  夕飯を作る、お風呂に入るのが深夜12時~2時という事もあります。(これでしょうか・・・)
 (ちなみに角部屋なのでお風呂も台所もお隣側ではなく、階段側にあります)
●最上階の角部屋で上の階からの音がないので、上から下にどの程度音が伝わるものかわかりません。
●専門の管理会社ではなく、地方銀行の不動産部が管理会社になっており、いかにも本職の銀行業務でできなかった人材がそこに勤務しているフシがあり、
 「仕事は細かいくせに穴が多い」「話を3回繰り返しても理解できない」というイライラする所なので管理会社に聞く事はしたくないです。

*騒音トラブルでチラシを入れられた経験がある。
*自分は気づかないが、こういう音が聞こえているんじゃないか? 
*そういうチラシは全室に入れるものである。気にしなくて良い。
*逆に、「それはやはりあなたの部屋に対して言っている」と思う。

・・・などなど、どの項目でも結構です。
アドバイスをいただけたらと思います。よろしくお願いします。

夫と2人でマンションに暮らし始めて約5ヶ月です。
前日、ポストに「 ××マンション ○○号室 A様 」と手書きで書かれた封筒(管理会社の専用封筒)があり、中には
「 ××マンション入居者の皆様へ 」となっているチラシが入っていました。
内容は「 騒音に気をつけて下さい。いま一度、入居時に渡した”共同住宅で暮らすための注意点”の冊子を読んで再確認し、今後注意するように。 」というようなことでした。

私は田舎の一戸建て暮らしが長かったので、引っ越し前にマンションの騒音トラブルについ...続きを読む

Aベストアンサー

賃貸物件の管理会社勤務です。
音に関してのクレームが来た場合、
当社では全室に手紙を入れています。
理由としては、
(1)対象のお部屋だけに入れると、クレームの発信源も特定されてしまい、
新たなトラブルに繋がる可能性がある。
(2)今回問題になっている部屋以外の入居者の方にも心がけてほしい。
(今後も問題になる事がないように)

「 ××マンション入居者の皆様へ 」
というチラシであればご主人の言うとおり、全室に入っていると思いますよ。
そんなに心配なさらなくても大丈夫かと思います。

Q上の階と下の階ではどの程度騒音の聞こえ方が違いますか?

最近一人暮らしを始め、鉄骨造(確か)の5階建ての5階に住んでいます。

ワンフロアに階段を挟んで2戸なので、お隣もなく
普段特に騒音などは聞こえないのですが、
夜23時ごろ眠りにつきかけてウトウトしていると
下の階の人が何をしているのか分かりませんが
多分掃除機をかけているような物音で目が覚める事がたまにあります。
あとはちょっと大きい声で何か言っている(誰に?)とか、
物を落としてしまったような音(ガッシャーンと・・)などです。
これはテレビをつけていると聞こえていないと思います。

こういうのが何度かあってから、こちらの音はどの程度
下の方に聞こえているのか気になり出しました。

実は挨拶に行く際に、1Kのマンションという事もあり
不動産屋の営業さんは挨拶を余り勧めなかったのですが、
管理会社に確認してくれた所「向かいも下も女性」
とのことだったので挨拶に行ったのですが、下の方が男性だったのです。
管理会社の方が勘違いされたのか、一緒に住んでおられるのか?は分かりませんが、
告げ口するかのように管理会社に確認するのも気が引けて・・。
実家の隣にワンルームマンションができてから、
色々治安が悪くなったのもあって、男性なら挨拶には行かないでおこうと思っていたので
色々不安にもなったりしています。

下のほうがよく聞こえるというのは確実でしょうが、
階上の私の今の状況からすると、下の方にはどの程度の音が
聞こえていると推測されますでしょうか?

最近一人暮らしを始め、鉄骨造(確か)の5階建ての5階に住んでいます。

ワンフロアに階段を挟んで2戸なので、お隣もなく
普段特に騒音などは聞こえないのですが、
夜23時ごろ眠りにつきかけてウトウトしていると
下の階の人が何をしているのか分かりませんが
多分掃除機をかけているような物音で目が覚める事がたまにあります。
あとはちょっと大きい声で何か言っている(誰に?)とか、
物を落としてしまったような音(ガッシャーンと・・)などです。
これはテレビをつけていると聞こえていないと思...続きを読む

Aベストアンサー

音は夜間は上方向によく響き、昼間は下に響くという特性があります.
ですから,夜11時で静かな環境では階下の音が聞こえてくることは考えられますが,
直接階下にご自身の音が聞こえることは少ないように思います.(ただし,昼間は逆になります)
しかしながら,同一構造体にいれば当然,振動などの騒音は少なからず発生していることだけは自覚しておいたほうがいいでしょう.
気になる人は階段の音なども気になるようですので・・・

Qマンションの管理会社は、クレームをどう伝えるの?

 賃貸マンションに住んでいます。

 最近、隣の部屋の人が深夜まで話し声や物音がうるさく、管理会社に伝えようと思っていますが、管理会社はクレームをつけたのが誰なのか、わからないように伝えてくれるのでしょうか。
 引っ越す余裕も予定もないので住みづらくならないように、私がクレームをつけた事を知られたくないのです。

 ここのマンションの管理会社は何かあるとすぐに対応をしてくれるので良いのですが、どのようにクレームを相手に伝えるのか気になります。
 管理会社によるとは思いますが、お分かりの方、よろしくお願いします。
 
 

Aベストアンサー

#2です。

>どのようにクレームを伝えますか?

先ずは手始めに「入居者各位」として「誰から」という訳では無く、物件全体として「騒音注意」という主旨の書面を掲示板に掲示。

その上で次の段階として掲示板を見ていない場合を想定し、書面をポストへ投函。

大抵、この時点で治まります。

ただ、コレ以上になった場合はクレーム主と大家さんに承諾を得て具体的内容(日付、曜日、時間帯等)を示して直接話します。問題の人と。

このような段階を踏んで行きます。

それでもダメな場合出て行って貰うように持っていきます。最終的には。
ただ、強制力はありませんので。。。

最後の最後は「裁判」という手段に出るしかありませんが、経験上はそこまで行かずに出て行かれますね。クレーム主が。やはり賃貸ですから、そこまでして我慢する人はいません。

Qマンションでの騒音苦情について。

現在、築7年ほどのマンションに7年間ほど住んでいます。マンションが建築されてからすぐ購入したのですが、その数ヶ月後に転勤になりしばらくマンションには月に3回ほどしか(日にちで言うと月に4日程度)
帰ってきていたのですが、殆ど住んでもいないのにマンションのポストに下の階からの騒音苦情の紙が来ました。物音がうるさいとのこと・・苦情の用紙を持って下の階に謝罪をして事なき終えたのですが、ここ一年ほどで結婚をして、転勤も終わり、マンションにもどり生活していた矢先、また苦情が来ました。今回は前回と違い私は毎日住んでいて、専業主婦の嫁はほぼ家に毎日居ます。当然、前回に苦情をもらっていますし、音に関しては特に騒音をだしているわけでもなく、それなりに気をつけています。あえて、すこしうるさい?とすれば掃除機をかけたり、洗濯機を回したりする生活音しか考えられません。子供もいませんので走ったりすることは皆無です。当然、私たち夫婦も暴れたりなどもしませんし・・・掃除機や洗濯機の音も朝9時頃と聞いています。そう思うと殆どマンションに住んでいない時にもうるさいなどと苦情を言う下の階の住人でしたので通常の生活音までうるさいと思うのは当然だと思いはじめました。 一応管理会社に何の音か聞いてもらうようにしてはいますが、こんなことでは私たちがノイローゼになってしまいそうです。今も家では足音を出さないようにすり足で生活する始末・・・なにか対処方法などありませんでしょうか?分譲マンションですので簡単に引っ越しとまではいきません・・・管理組合なんて何もしてくれないようにも思います。ちなみに下の階は60歳ぐらいの老夫婦です。

現在、築7年ほどのマンションに7年間ほど住んでいます。マンションが建築されてからすぐ購入したのですが、その数ヶ月後に転勤になりしばらくマンションには月に3回ほどしか(日にちで言うと月に4日程度)
帰ってきていたのですが、殆ど住んでもいないのにマンションのポストに下の階からの騒音苦情の紙が来ました。物音がうるさいとのこと・・苦情の用紙を持って下の階に謝罪をして事なき終えたのですが、ここ一年ほどで結婚をして、転勤も終わり、マンションにもどり生活していた矢先、また苦情が来ました。今...続きを読む

Aベストアンサー

最上階に住んでいる者です。

騒音は、上から聞こえてきます。
最上階ですから上に人が住んでいるワケでもなく、屋上へは特設梯子をかけない限り立ち入れないようになっていますが、騒音は上から聞こえてくるのです。

このようなこともありました。
上の階の騒音がうるさいという苦情があり、管理会社が騒音発生時に調査したら、発生源は苦情が出た住居の隣の部屋でした。

このように、鉄筋コンクリート集合住宅の騒音はいろいろな方向へ伝わるのですね。ところが、人間の既成概念って困ったもので、どうしても上から聞こえてくるように感じてしまうのです。

管理会社に申し出て、実際に騒音がしている時に調査してもらってください。誠意があり仕事ができる管理会社なら、簡単に解決してくれます。もちろん管理組合にも申し出ておいてください。

Q管理会社へのクレームは何度まで?

現在、マンションの上の階の住人による騒音に悩んでいます。
騒音対策については先日ここで回答を頂いたのですがもう一つ気になる事があります。

管理会社にこれまで三、四回ほど騒音についてクレームというかお願いの電話をしたのですが、また電話してもいいものでしょうか?
本当に困っているので何かしてもらえたらという一心で電話していて、こちらとしても何度も連絡して申し訳ありませんがどうか対策をしてくださいといった風に連絡しています。
もちろん怒鳴ったり脅迫したりといった酷いクレームを入れたことはありません。
しかし、回数が過ぎると管理会社の方にクレーマーのように思われそうで…

管理会社にお勤めの方がいましたら、必要なクレームでしたら何度でもいれて良いものでしょうか?
先日電話した際には「またこいつか…」という感じでしたが、本当に困っていて電話をするのなら良いのでしょうか。
また、管理会社の人により説得力をもって「どうにかしてほしい」というのを伝えるにはどうすればいいでしょうか。ちなみに管理会社から個別の住宅へ警告したりはしないと言われました。
直接上の階の方と話合ったらという意見も頂いたのですが、自分は強面で身長も高い男で上の階の方は声からして女性ですので、色々考えた結果急に訪ねていくことは不可能に近いです。

現在、マンションの上の階の住人による騒音に悩んでいます。
騒音対策については先日ここで回答を頂いたのですがもう一つ気になる事があります。

管理会社にこれまで三、四回ほど騒音についてクレームというかお願いの電話をしたのですが、また電話してもいいものでしょうか?
本当に困っているので何かしてもらえたらという一心で電話していて、こちらとしても何度も連絡して申し訳ありませんがどうか対策をしてくださいといった風に連絡しています。
もちろん怒鳴ったり脅迫したりといった酷いクレームを入れた...続きを読む

Aベストアンサー

 大家しています。

 何度クレームを入れてこられても、『管理会社』はもとより、大家にも騒音元の借主さんには手も足も出ないのが今の法律なのです。その法律で質問者様も借主としての立場が厚く保護されているということです。ですので、基本的には借主さん同士のトラブルには大家も『管理会社』も介入できません。出来ることと言えば『お願い』の手紙を入れることくらいでしょう。『警告』なんてできません。確かに大抵の『契約書』には「近隣の迷惑にならないように・・・」なんて書いてありますが、あんな文言はどこぞの神社のお札ほどの『ご利益』もありません。現に家賃を入れない借主だって裁判しなければ出て行かせられない法律なのです。

 お気の毒ですが、質問者様がご自身で相手に苦情を言うか、そっと引越しするしかないでしょう。

 同じ法律で、質問者様も大家に対して非常に強い立場にあるということで我慢するしかありません。

Q騒音がどれくらいご迷惑か、想像できず困っています(長文)

いつもお世話になっています。
夫と二人で大東建託の2×4木造のメゾネット式アパート、2階の角部屋に住み始めて4ヶ月になります。
アパート自体は全部で8世帯が入れる建物ですが、新築物件ではなかったため、私たちが入居する際には他7件は満室状態で、全てのお宅に引っ越しのご挨拶をさせて頂きました。それ以降、他の入居者の方とは出入りする時間帯が違うせいか、ほとんど顔を合わせる事がありません。
唯一、時々挨拶をするのが、すぐ下の階のご主人なのですが、(ご夫婦に2歳未満の女の子というお宅です)室内でタバコを吸えないとかで、時々玄関先でタバコを吸っている所に、私や主人が帰宅したりして、挨拶や天気の話などする程度ですが、フランクな感じの方で好感を持っています。
昨夜半、私が洗面所で洗顔後の手入れなどしている時に、主人がゴミを出しに外へ出ました。(翌朝が収集日ですが、間に合わない事があるので)例によって、下の階のご主人が喫煙していたそうで、挨拶した際に、「10分くらい前にゴトンって大きな音がしたけど、なんの音ですか?」と聞かれたそうです。主人は思い当たらなかったので、「さあ?うるさかったらスミマセン」と答え「いえ、うちも子どもとかうるさいから」「お互い様って事で…」などと会話して別れたそうです。
言われた音は、私が洗面所で折りたたみ式の椅子を出した時の音ではないかと思いますが、それほど下に響くとは思っていませんでした。
実は、入居してすぐにも似たような話で、「昨夜、何か物を引きずるような音が聞こえたけど、何?」と聞かれ、ダイニングの椅子くらいしか思い当たらなかったので、慌てて椅子にカバーを着ける等の手当をしました。
前回も今回も「○○な音がしたけど、何?」という言われ方で、特に怒っている様子はなかったと、主人は言いますが、どうも私は気になって仕方ありません。
遠回しに、もうちょっと静かにしてよ、という苦情をおっしゃっているのではないかと思うと、これから下のご家族と顔を会わせるのが嫌だなあと、昨夜から気が重くて仕方ありません。
私と主人は、生まれ育ちが田舎の一戸建てだったので、気を付けてはいるのですが、声が大きかったり、うっかり大きな物音を立ててしまったりしていると思います。

回りくどいお話になってしまいましたが、下のご主人(ご家族)は、どの程度の気持ちでおっしゃっていると思われますか?
ウチの主人の言う通り、「なんの音か不思議だったから聞いてみた」って言う感じもありなんでしょうか?

主人は他にも「お互い様なんだから」と繰り返し、あまり気にしている様子がありませんが、私は洗濯機を回す、掃除機をかけるなどの音も聞こえているかもしれないと思うと、フルタイムで勤めに出ているので、昼間洗濯掃除をする事ができず、早朝、夕方にすることになるのですが、もしかして、ご迷惑だったのかもしれないと思い、オロオロしてしまっています。

ちなみに、下からの物音としては、時折子どもさんが走っているような音が聞こえたり、夜泣いている声が聞こえたりしますが、私も主人も「ああ、泣いてるな」程度の感じでそれほど気にしていません。

長くなってしまい申し訳ありません。
読んで頂きありがとうございます。

いつもお世話になっています。
夫と二人で大東建託の2×4木造のメゾネット式アパート、2階の角部屋に住み始めて4ヶ月になります。
アパート自体は全部で8世帯が入れる建物ですが、新築物件ではなかったため、私たちが入居する際には他7件は満室状態で、全てのお宅に引っ越しのご挨拶をさせて頂きました。それ以降、他の入居者の方とは出入りする時間帯が違うせいか、ほとんど顔を合わせる事がありません。
唯一、時々挨拶をするのが、すぐ下の階のご主人なのですが、(ご夫婦に2歳未満の女の子というお宅...続きを読む

Aベストアンサー

2階建て木造アパートの1階に住んでいます。
木造アパートの場合、物音がどのくらい響いているかは、2階建ての木造一戸建てに住んでいるのと同じと考えていただければいいと思います。歩く足音、掃除機をかける音、椅子をひく音、床に置いた携帯電話の振動音などは、下の階に聞こえます。ただ、洗濯機を回す音は恐らく聞こえないと思います。
以前私の真上の部屋に住んでいたご夫婦の奥様が、一日中部屋を歩き回っている人で、しかもかなりドスドスと歩かれる方だったので(小柄な方だったのですが)、そのすべての足音が常に響き、その度に振動で私の部屋の照明器具がカタカタ音を立てたりもして、正直ノイローゼになりそうでした、、足音だけでなくすべての物音に遠慮のない奥様のようで、あまりに耐え難いので、もう少し静かにしていただけないでしょうかと言いに行ったところ、「私は音が響かないように気をつけています、これ以上どうしろと言うんですか」と逆ギレされてしまいました。。
そのご夫婦はその後転勤で引っ越していったのですが、新しく入居されたご夫婦は、今とても静かで、掃除機の音くらいしか聞こえてきません。とても快適です。木造だから仕方ないのかと少しあきらめていましたが、住んでいる人によって違うんだなと今は思います。
「お互い様ですから」とは言っても、下の階に住む人と上の階に住む人とでは、残念ながら温度差があると思いますよ…。あまり気に病むことはないとは思いますが、大きな音はたてないようにしてあげたら、下のお部屋のご夫婦も安心なのではないでしょうか。

2階建て木造アパートの1階に住んでいます。
木造アパートの場合、物音がどのくらい響いているかは、2階建ての木造一戸建てに住んでいるのと同じと考えていただければいいと思います。歩く足音、掃除機をかける音、椅子をひく音、床に置いた携帯電話の振動音などは、下の階に聞こえます。ただ、洗濯機を回す音は恐らく聞こえないと思います。
以前私の真上の部屋に住んでいたご夫婦の奥様が、一日中部屋を歩き回っている人で、しかもかなりドスドスと歩かれる方だったので(小柄な方だったのですが)、そのす...続きを読む

Qアパートで騒ぐ大学生。

アパートで騒ぐ大学生。
こんにちは。大学院生の女です。大学に近いこともあり、住んでいるアパートは全員が大学生です。
問題は下の階の住人(男)です。

どうやら立地がいいためか、友人達のたまり場になっているようなのです。
時々、駐輪スペースから自転車があふれていたり、玄関から靴がはみ出していたりします。
そんな時はほぼ確実に飲み会の日です。
笑い声、話し声、人の出入する足音、ドアの音。すべて筒抜けです。

以前夜中の2時過ぎまで酒を飲んで騒いでいて、どうしても眠れずに直接「静かにしてください」と言ったことがありました。住人は「はーいすいません」と言いながら乱暴にドアを閉めました。
それからしばらくはまあまあおとなしかったのですが、1ヶ月ほどでまた元に戻ってしまいました。
ワールドカップの時などは10人以上集まって観ていたようでした。
眠れないだけでなく、院生になってから帰宅しても調べものの続きや論文を書いたりすることもあるので、なかなか集中できず困っています。休日も研究室や図書館に行って、家にいてうるさいときはウォークマンで音楽を聴き、気を紛らわしています。

もともと壁は薄く、隣の部屋から目覚まし時計の音やくしゃみも聞こえますが、軽量鉄骨の安いアパートは大体こんなものでしょうし、それに私も友達を呼ぶことはありますから、ある程度はお互い様と思っていますが、それでも夜12時を過ぎるようなことはないようにしています。

ときどき昼間に下の住人と顔を合わせると、私を覚えているようで気まずそうに逃げます。
なお、私の入居するアパートは大家さんが高齢になったため、不動産会社指定の管理会社に管理を委託しています。
もう一度私が直接訴えに行くか?あるいは不動産会社に注意をしてもらうか?むしろ警察を呼んだほうがいいのか?
どなたかご意見をお願いいたします。

アパートで騒ぐ大学生。
こんにちは。大学院生の女です。大学に近いこともあり、住んでいるアパートは全員が大学生です。
問題は下の階の住人(男)です。

どうやら立地がいいためか、友人達のたまり場になっているようなのです。
時々、駐輪スペースから自転車があふれていたり、玄関から靴がはみ出していたりします。
そんな時はほぼ確実に飲み会の日です。
笑い声、話し声、人の出入する足音、ドアの音。すべて筒抜けです。

以前夜中の2時過ぎまで酒を飲んで騒いでいて、どうしても眠れずに直接「静かにして...続きを読む

Aベストアンサー

こんばんは。これは迷惑ですね。大変な思いをされているとおもいます。

たぶんあなただけでなく、あなた以外の住人も同じように思われているのではないでしょうか。

一番は、まず管理会社に連絡することです。
一度連絡したところで、またうるさい日があると思いますが、これを二回、三回と、うるさい日にきちんと繰り返し管理会社に伝えてください。

五回ほど続いたところで、あまりに続くので、転居と転居にかかる費用について管理会社に請求できないですか…と相談してみてください。
そうすると、今までの注意よりキツい注意、警告を相手にしてくださると思います。

もう大学生なんですから、遊ぶなとはいいませんが、ある程度、節度を持って生活してほしいですよね。そのことを教える良い機会だと思います。
頑張ってください。


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