ヤフージャパンETCカード有料化についての苦情申立先

ヤフージャパンETCカード会員です。入会金・年会費無料ということで加入しました。

ところが先ほどメールが来まして、9月から年会費1,050円も徴収されることになりました。

入会金も年会費もかからない、無償契約ということで、継続的な契約（契約期間：5年間）を結んだのに、一方的に年会費を徴収されるのは、到底納得いきません。ましてやETC割引が実施されて、ETCカードは必須になりつつあるのに。

監督官庁や苦情処理機関に苦情を申し立てて行政指導を促したいのですが、ヤフージャパンETCカードの監督官庁はどちらでしょうか？部署名・電話番号まで書いて頂けると幸いです。

No.9 回答者： amanda97 回答日時： 2009/04/14 18:15

http://www.meti.go.jp/
はい、経済産業省に電話してください

No.8 回答者： makookweb 回答日時： 2009/04/14 16:30

＞早速参考URLを拝見しましたが、OMCカード加入者限定で、

　しかもOMCカード自体が有料です。これでは私には無理ですね。。。

全てのOMCカードが年会費掛かる訳じゃないんですが・・・
http://www.omc-card.co.jp/card/detail/stork/inde …

オリコカードだってあるし・・・
http://www.orico.co.jp/merchant/affiliate/upty/i …

ネットで探せば幾らでも出てきますよ・・・

No.7 回答者： wakko777 回答日時： 2009/04/14 16:20

いきなり有料化になるのは困るけど、企業も慈善事業じゃないんだから、いたしかたないって感じかな。

俺は出光カードのETC使ってます。
これは共に入会費、年会費無料で、出光のガソリンスタンドで給油すると値引きもあります。

この回答への補足

>>企業も慈善事業じゃないんだから、いたしかたないって感じかな。

なんでクレジットカード本体は年会費無料で可能なのに、ETCカードだけ「いたしかたない」のか、利用者に全く説明がないのですが。ETCカードを利用したら、そのうち何%かがカード会社に入るわけでしょう？

補足日時：2009/04/14 16:26

No.6 回答者： amanda97 回答日時： 2009/04/14 15:57

うちはカード無料、ETCカードも無料です

有料になったのなら、別のに変えればいいだけじゃないですか？

５ヶ月後なんで一方的じゃないです、その間に他社への変更が可能ですから

移行への猶予期間が無いのであれば監督官庁などからの指導ができますが、猶予期間がありますので、指導できないですし

ETCシステムを利用しなければいいんです、これも自由です。

この回答への補足

>>その間に他社への変更が可能ですから

この論理で行けば、どの会社に変えても有料化されるおそれがあるのではありませんか？

>>ETCシステムを利用しなければいいんです、これも自由です。

以前はそう言えたと思いますが、大型割引の実施により、それは事実上無理になったのではないでしょうか。

補足日時：2009/04/14 16:28

No.5 回答者： teamgyogun 回答日時： 2009/04/14 15:53

はじめまして！

そうですか、ヤフーも有料になるのですね。
以前、申し込みに迷いました。
楽天も年会費無料でしたが、先日より有料化になったようです。
永年無料とは、記載されていませんでしたのでいたしかたなかと・・・
ヤフーは知りませんが、そこら辺りはどうだったのでしょうか？

個人的には、永年年会費無料と現在も謳っているセディナＥＴＣカードに申し込みました。有料になったら、解約しようと思いますが・・・。

回答ではないですが、参考までに。

参考URL：http://www.omc-card.co.jp/card/detail/omc_etc/in …

この回答への補足

早速参考URLを拝見しましたが、OMCカード加入者限定で、しかもOMCカード自体が有料です。これでは私には無理ですね。。。

補足日時：2009/04/14 16:03

No.4 回答者： makookweb 回答日時： 2009/04/14 15:51

お怒りの気持ちは分かりますが・・・

「年会費無料が無くなる可能性がある」
って事で契約している訳ですから、怒っても１円の得にもなりません。
(契約書に年会費どんな事があっても一生あがりませんって書いてあるなら別ですが・・・)

それに、今回の話は追加カードの話ですよね？

Yahooカード自体に年会費が設定されるんであれば、
光熱費やら携帯やらの支払いをYahooカードでしてる人は
解約するといろいろ面倒な手続きがありますが、
ETCだけなら他の無料カードを作れば良いだけですから
大した問題も無いと思いますけど？

さっさと申し込めば、１ヶ月程度で入手出来るので、
そしたらさっさとETCカードだけ解約すれば良いのではないですか？

＞年会費を一方的に有料化できるとしたら、どこのカード会社のETCカードに申し込んでも、
　安心できないのではないでしょうか？

カード会社もバカではありません。
そんな客を逃がすような行為は簡単にしません。
質問者さんが書いているように現状はあった方が得するカードですから、
カード会社は会員を増やしたがっていると思いますよ。

No.3 回答者： black2005 回答日時： 2009/04/14 15:24

>一方的に有料化されたら困りますよね？

他のまともなカード会社なら、まずあり得ないと思いますよ。
一応約款には明記してありますが、万一を想定してのことだと思います。
しかし、Yahooは万一でなくても平気でそういう事をする企業、ユーザよりも社内事情を最優先します。
苦情が来れば約款を盾に反論してくるでしょう。
Yahooは即解約して、他のカード会社で検討を勧めます。
争うより、そちらが早いです。

No.2 回答者： matsubayas 回答日時： 2009/04/14 15:13

もうこたえは出ているようですね。

少なくとも一番信用できないはずのヤフージャパンETCカードに
拘る必要はないでしょう。もっと信用できるところをさがしましょ。
ただ入会金・年会費無料で会員を釣っているところに信用できるところが
あるかどうか疑問ですが

この回答への補足

ETCカードのために使うお金はありませんので、有料のETCカードには入れません。

というより、なんでETCという、高々高速道路を利用するための料金収受システムに、国民がわざわざお金を支払わなければいけないのか理解に苦しみます。おかしくありませんか？

純然たる私的な買物に過ぎない、クレジットカード自体、入会金・年会費無料のカードしか入っていません。

補足日時：2009/04/14 15:49

No.1 回答者： oska 回答日時： 2009/04/14 14:49

＞ヤフージャパンETCカードの監督官庁はどちらでしょうか？

政府系「国民生活センター」又は都道府県系「消費者センター」に対して苦情を述べて下さい。
１００％近い確立で、笑い者になります。

ヤフーに限らず、カード規約に「会費その他は随時変更になる」旨の記載がありますし、カードを受取った（利用した）時点で「規約に合意した」と見なされます。

先ずヤフーカードを解約して、新たなカードを申し込んだ方が良いですね。

この回答への補足

>>先ずヤフーカードを解約して、新たなカードを申し込んだ方が良いですね。

年会費を一方的に有料化できるとしたら、どこのカード会社のETCカードに申し込んでも、安心できないのではないでしょうか？

皆さん様々な無料サービスに加入していると思いますが、一方的に有料化されたら困りますよね？

補足日時：2009/04/14 14:52