windows vistaのＯＳについて教えてください。

私の友達のＰＣがおかしくなってしまい、今質問させていただいています。そのＰＣは、windows vistaなのですが、おかしな動作をするようになったためＯＳの再インストールをしようとしたらしいのですが、プロダクトキーなどを入力する入力画面が表示されないらしいのです。googleでいろいろ検索してみたのですが、解決方法が全く分かりません。何か少しでもわかることがありましたら教えてください。

No.3 ベストアンサー 回答者： bake-chan 回答日時： 2009/05/13 20:07

メーカー製のPCの場合、アクティベーションの必要がないため、プロダクトIDの入力画面は表示されません。

ご友人の使っているPCは、おそらくメーカー製でしょう。この点を、ご確認ください。
このようなことは、取説に詳しく書かれています。
(リカバリの方法から、どのような画面が表示されるかまで。)

No.2 回答者： pasopiaxyz 回答日時： 2009/05/13 00:34

もう少し、詳しく教えて頂けるとわかり易いです。

例えば症状とか？
手順とかです？お願い申し上げます。

この回答への補足

すみません。知人と連絡がとれないため、明日中に症状などを聞いて知らせたいと思います。申し訳ないのですが、明日もう一度この質問を見ていただけるとありがたいです。できればよろしくお願いします。　それでは失礼します。

補足日時：2009/05/13 01:02

No.1 回答者： Syleena 回答日時： 2009/05/12 22:36

リカバリーは会社によって色々なのでわかりませんが、

ノートPC等の場合HDDにイメージごとリカバリするタイプのものは
起動後にプロダクトキーを入力しないでつかえるタイプも多々あります