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先日、楽天オークションにて落札した商品が到着したのですが、確認した所、破損のある不良品でした。
配達途中で破損という事でしたら、出品者様にも悪気は無いと思うのですが、
商品の梱包方法がプチプチで包んでいる訳でもなく、簡単な袋に入れて
封筒で送られて来た為、破損の原因ではと思っています。
まだ商品の受領ボタンは押していないので、
こういった商品の場合、返品という手段があるかと思いますが、
その際、一度こちらに送って貰った時の片道送料は
戻って来ませんでしょうか。
オークション経験はありますが、不良品の対応は初めてなので、
詳しい方がいらっしゃいましたら、対応の手順等を教えて頂けると大変有り難いです。
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