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B-CASカスタマセンターに相談すればいいのでは?
http://www.b-cas.co.jp/about.html
〒231-8691 横浜港支店郵便私書箱第105号
B-CASカスタマーセンター 宛
・電話 0570-000-250 ( 045-680-2868 IP電話からの場合 )
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