No.3ベストアンサー
- 回答日時:
No.1 です。
> グラフィックボードを変えてしまったのでそこの保証は効かないと思い
購入時の状態に戻して無償サポートを依頼すれば良いです。
この場合、グラフィックボードは標準の仕様に戻して下さい。
> 去年BTOで組んだPCです。
> 電源ユニットの保証が3年なのでそちらの保証を利用しようと
BTO マシンの購入時に、そのカスタマイズの一つとして、
標準仕様以外の電源ユニットを選んだ、ということでしょうか?
例えば、BTO マシンの丸ごとは一年保証だけれど、
カスタマイズで別途選択した電源ユニットは三年保証だ、ということでしょうか?
その保証書やレシート(支払い証明)が BTO マシンと込みであり、
単体でその電源ユニットを購入した明細が残っていないならば、
やはり、購入店へ直接電話して相談して下さい。
けれど、BTO 機ならば、電源ユニットは市販品を組み込みますので、
ご自身で適切な電源ユニットを購入して交換することは可能です。
ところで、早めに知っておきたい気持ちはお察ししますが、
結局は、BTO 機を販売したショップの対応や規定次第の部分もあります。
よって、それらを知らずしてあれこれと推測しても正解は導き出せません。
結局のところ、当たり前になりますが、購入店に直接電話して相談した方が確実です。
No.2
- 回答日時:
普通は交換後の動作試験もありますから全部送ります。
ただし企業向けのPCメーカーでは部品交換をユーザーで
「責任」を持ってやるというサービスもあります。
サーバ等で光学ドライブが壊れた時に本体を外して送るのが
大変だったのでドライブ交換をユーザー交換したことはあります。
No.1
- 回答日時:
メーカー製パソコンならば、丸ごとが普通です。
詳細については月曜日になったら、直接電話して相談して下さい。
ショップブランドの BTO 機でも同様と思いますが、
こちらも詳細については直接電話して相談して下さい。
> 新しい電源ユニットを注文しようと思っています。
メーカー製パソコンの場合、独自規格の電源ユニットが使われていることもあり、
一般向けには市販されていないことがあります。
ショップの BTO 機ならば、市販の規格品ですので、
すぐに購入することは可能です。
この回答へのお礼
お礼日時:2009/09/06 18:48
すみません、説明が足りませんでした。
去年BTOで組んだPCです。グラフィックボードを変えてしまったのでそこの保証は効かないと思い
電源ユニットの保証が3年なのでそちらの保証を利用しようと思っているところです。
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