説得と共感の違いについて

説得と共感の違いについての質問です。
自分の中では説得は相手に「わかりました」と言わせることで、
共感は相手に「へぇ～なるほど」と言わせることだと思っています。

何かを説明する時に、
　説明　→　共感　→　納得という流れになると思うのですが、
　説得の場合　→　？？？
と説得の場合が自分でもわかっておりません。


考えようにも、どうも共感と説得違いの具体例が浮かびません。
人に説明する場合に、共感と説得は具体的に事例を述べて説明したいと思っているのですが、何かいい事例はありませんでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： 5431 回答日時： 2009/11/20 20:22

刑事ドラマって見た事ありますか？犯人が人質とともに建物のなかに立てこもって、警察が犯人に自首するよう説得するシーンを。

説得→了承ってことになるのかな？

No.2 回答者： acasa 回答日時： 2009/11/21 07:34

何かを説明する時に、

　共感の場合　→　説明　→　共感　→　納得ですね、
　説得の場合　→　説明　→　共感　→　納得　→　行動になります。

共感は相手に「へぇ～なるほど」で、

説得は相手に「わかりました。そのようにします。」です。

よく似てますね・・・