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No.7
- 回答日時:
>その会社の相談センター
何の会社でしょうか?
自動販売機を設置している会社、でしょうか。
それとも自動販売機で売られている製品の製造元、でしょうか。
>早めに何とかしたんですけど
すでにどちらかへクレームを申し出ている、ということでしょうか?
お尋ねの件の場合、製造元にクレームを申し出るのは筋違いです。
連絡する先は、自動販売機の設置者になります。
なおソフトドリンクの賞味期限は一般的に、製造後半年です。あくまで「一般的に」で、もっと長いものもありますし、短いものもあります。また#6さんのおっしゃるとおり、ホットの場合は、加熱後1から2週間です。
コールドのごく一般的な商品としますと、「賞味期限が5月17日」のものは昨年末頃、「賞味期限が3月1日」の方は昨年秋頃の製造ということになります・・・これはひどいです。
自分も小売業を営んでおりますが、食品の場合、入荷される品物は、遅いものでも製造後1ヶ月以内です。普通に考えますと、これらの品物は約半年、自動販売機の中に残っていたことになります。自動販売機はその機構上、必ず「先入れ先出し」になりますから、あなた様がお買い上げになったその2品は、半年ぶりに売れた、ということになるわけです。
今一度、記載の日付が間違いなく「賞味期限」であることをご確認の上で、明日にでも自動販売機設置者に連絡してみてください。
どうも、設置者の問題ではないような気がします。卸元の何らかのミスか、さもなくば日付の印字そのものが間違っているか。「5月17日」の方はともかく、「3月1日」は異常です。
回答ありがとうございます。
「その会社の相談センター」はその飲料メーカーの
お客様相談室のことです。
まだ、どこにも連絡はしていません。土日をはさんで
連絡が取れませんので・・・
確かに「賞味期限」で見間違いでもありません。
自動販売機設置者に連絡した方がいいという事なので、
連絡してみます。
ありがとうございます。
No.5
- 回答日時:
gongon23さん、こんばんは。
ひどい話ですねえ!!
3月1日なんて、もう3ヶ月も過ぎてるじゃないですか。
その自販機の持ち主か管理者の人は、とんでもないいい加減ですね!!
>早めに何とかしたんですけど何か方法はないでしょうか?
その会社の相談センターにも月曜日に電話するとして、
自販機の裏かどこかに、連絡先の電話番号が書かれていないでしょうか。
そこに電話して、「賞味期限3ヶ月も過ぎてるやないか!」と怒れば
ちゃんと対処してくれると思います。
連絡先が分からないときは、会社のほうに月曜日に電話するのがいいかと思います。
一口飲んだらなんか変な味がするなんて、とんでもない話ですよね!
もう、そこの自販機では何も買わないようにしてくださいね。
回答ありがとうございます。
相談センターの方法が一番かと思いました。
多分その自動販売機の全部が賞味期限切れだと
思うので、もうそこで買うのが怖くて買えないですね。
ありがとうございました。
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