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あまりPCに詳しくないのでよろしくお願いします。

ESET Smart Security 4を使用しています。

ファイル:○:¥puia6h.exe  (→ ○にはC、Dが入ります)
脅威:Win32/Pacex.AIの亜種ウイルス

突然上記のようなメッセージがでました。この画像を添付します。
当時開いていたのは、ワードとPDFファイル、ネット(企業のホームページ)だけです。
削除を押して毎回削除するのですが、永遠に繰り返し表示されます。

これは復活式のウイルスなのでしょうか?

リカバリしないと削除ができないかアドバイスをください。
現在就職活動中なので、時間がないのでよろしくお願いします。
またネットブックで外付けのドライブがないので、入れ直しなどできるだけ避けたいので何かいい案があれば宜しくお願いします。

「あまりPCに詳しくないのでよろしくお願い」の質問画像

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A 回答 (6件)

参考になれば、


マイクロソフトのセキュリティにある「悪意のあるソフトウェアの削除ツール」をダウンロードし、実行すると感染しているファイルが削除されます。(はずです、)
その後、プロンプト(アクセサリの中にあります)を実行し、感染しているフォルダに移動します。
(恐らくCドライブ?)
・入力は「cd ¥」←cドライブのルートディレクトリに移動します。
・「dir /ah」と入力してautorun.infとpuia6h.exe が存在していることを確認する
・「type autorun.inf」と入力すると内容が表示されます。このなかでpuia6h.exe の文字がでているはずです。(そうでない場合は削除方法は判りません)
・「attrib -s -h -r autorun.inf」と入力実行
・「attrib -s -h -r puia6h.exe」と入力実行
・「del autorun.inf」と入力して削除
・「del puia6h.exe」と入力して削除
尚、削除したファイルは復活できませんので気をつけて。
その後、「dir /ah」と入力してautorun.inf、puia6h.exe が無くなっていれば削除されていると思います。
但し、この方法で完璧に削除出来たかは不明ですが、当方の感染したファイルは削除できました。
操作が、プロンプト上で行いますので、注意しながら作業となります。
USBの挿入後の自動起動にて感染するらしい?です。(参考まで)
取り敢えず、参考としてお聞きください。
削除後、パソコンは無事に立ち上がっていますが、今後どうなるかはちょっと不明ですので、バックアップ等が取れれば、それを実行後やられた方が宜しいでしょう。
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きれいに削除する指示を教えてくれますから

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一番早い解決法は~サービスセンターにTELですよ。

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フォーマットしたほうがいいんじゃないですか

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恐らく削除は困難だと思います。


技術があればセーフモードやDOS上でレジストリーや該当ファイルを一つずつ削除することも可能ですが、まず無理と思いますので必要なデータや設定条件を別媒体に保存してからの再インストールをお勧めします。
【参考】こちらの亜種のようですね。
http://canon-its.jp/product/nd/virusinfo/vr_win3 …
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googleで検索してみましたが、「Win32/Pacex.AI」の削除方法を、見付けることはできませんでした。


とりあえず、ウイルス定義データベースを最新の状態にアップデートしてから、もう一度試してみてはどうでしょうか?

参考URL:http://canon-its.jp/product/eset/vrs_info/virusu …
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Qトロイの木馬が削除できない

先日Nortonの延長サービスに申し込んで、次の日にパソコンを立ちあげるとNortonのダイアログボックスが出て、
「脅威が検出されました」と出ていました。
削除するようにしても、「削除できませんでした」と出てしまいます。
Nortonのシステムの完全スキャンをすると、ウイルスとして検出され、そこでは「全面的に解決しました」と出ました。これでもう消されたと安心したのですが、
次の日またパソコンを起動すると、
また同じように「脅威が検出されました」と出ました。
またスキャンすると解決できるのですが、起動するたびに警告が出るので、どうすればいいか分からずいます。

スキャンした画面からのそのウイルスの情報では

puia6h.exe
脅威名
Trojan.Gen
ファイル: g:\autorun.inf 未検出
感染ファイル: g:\puia6h.exe 未検出
元の場所、ダウンロード元: 不明

とありました。
レジストリから削除するのが良いとあったのですが、自分で調べてするのはちょっと不安なので
分かりやすく教えていただけると助かります。
できればリカバリ以外の方法で消したいのですが、リカバリする場合は
今ドライブが3つあるのですが、そのうちのCドライブ(Windowsとかプログラムファイルが入っている)だけをリカバリしたのでよろしいですか?

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またスキャンすると解決できるのですが...続きを読む

Aベストアンサー

要するにその状態は検出自体はできていても、実質の駆除には至っていない状態ですよ。

ですから、起動時に何度も引っかかるわけです。


まあ、Live CDとか使ってpuia6h.exeとautorun.inf削除したほうが確実。

なぜなら、HDDからシステムを起動しないで処理できるわけだから。


無理ならリカバリでもいいですよ。

Cドライブだけじゃないです。全部。全ドライブ直下に隠し属性でautorun.inf存在してる可能性あります。


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