ネットが突然繋がらなくなっりました

ネットが突然繋がらなくなっりました


自分なりに必死でいろいろと試したのですが
状況は一向に変わりません。

現在の状況としては、アンテナのアイコンは
見えているというのに、ブラウザ(ＦＸ)を立ち上げると
「サーバが見つかりませんでした」との表示。

OSはXPです。
これだけでは情報は足りないかも知れませんが
どの情報を開示すればいいかよくわかりません。

是非アドバイスをお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： syeikukunn 回答日時： 2010/05/04 01:32

１、インターネットサービスプロバイダーはどこか？

２、無線か有線か？
３、セキュリティソフトは何を使用しているのか？

上記が主にネットが使えなくなったときの理由に多い案件でしょう。

大抵、セキュリティソフトのファイアーウォール機能が働いてしまっていてFXやIEをアクセス拒否にしてるということが多いですね。

あとは無線LANを利用中の方がPC本体の無線のONOFFスイッチをしらない間にOFFにしてしまっていた。なども多いです。

情報があれば回答しやすくなるので気になるところは細かくてもおしえてください。
なにかきっかけはなかったか？（ソフトインストールしたあと等）

この回答への補足

プロバイダはＯＣＮです。

無線ですがＢＵＦＦＡＬＯの
ＡｉｒＳｔａｔｉｏｎを使っています

セキュリティソフトはＮＴＴ西日本の
セキュリティ対策ツールをいれていますが
ファイアウォール、セキュリティソフト、共に
切った状態でネットに接続しても繋がりませんでした


繋がらなくなる前にとった行動で思い出せるのは
フォトショップの体験版をインストールしたことぐらいです
アンインストールしてみましたが、
ネットには繋がらず原因では無かったようです

補足日時：2010/05/04 02:08

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます！
アドバイスを参考に情報を足してみます

お礼日時：2010/05/04 01:59

No.2 回答者： hallo_haro 回答日時： 2010/05/04 03:25

ＮＴＴフレッツご使用だと思いますので、

まずはＮＴＴのサポートに連絡。
ＮＴＴ局と自宅との通信ができているかどうかを調べてもらいましょう。

無線の親機にＬＡＮケーブルを挿す穴があり、
パソコンをそのまま直でケーブル接続できるなら、
それでつながるかどうかを調べてください。

などというようなアドバイスも多分ＮＴＴでしてもらえます。
（接続不良はプロに相談を。セキュリティを外すなどは素人には危険です）

この回答へのお礼

ＮＴＴさんに連絡してみましたが、
どうやら原因がはっきりしたました。

ありがとうございました！

お礼日時：2010/05/05 20:28

No.3 回答者： o_tooru 回答日時： 2010/05/04 10:55

こんにちは、おこまりですね。

さてご質問の件ですが、まずはワイヤレスではなくて、有線でつなげてみましょう。LANケーブルどこかに余っていませんか？とりあえず、有線でつなげてみて、それで同じ状況なら、サポートに頼むなり、追加で状況を説明するナリしてみてください。

この回答へのお礼

有線での接続は出来ませんでしたので、
サービスの方に連絡すると原因がわかりました。
設定に問題があったようです。

ありがとうございました！

お礼日時：2010/05/05 20:30