海賊版のwindowsXPがインストールされた中古のパソコンを仕入れて

Question

海賊版のwindowsXPがインストールされた中古のパソコンを仕入れて
売ってしまいました。その賠償について教えてください。
中古パソコンショップを経営していました。
４年前に仕入れた中古パソコンに海賊版のXPがインストールされて
いたらしく３年前に偽造とのメッセージが出てきたそうです。
メッセージが出てすぐではなく３年も経った３日前に連絡が入り
海賊版を売ったのだから購入したときの代金73,500円を全額返せと
言ってきています。
店は２年前に閉店しましたが、その親会社は存在しておりますので
そちらへ連絡が入っています。
当時、素人で中古パソコン販売を始めましたのでボリュームライセンスなどに
知識が乏しく、仕入れたXPがインターネットでの認証時に不正と出れば不正品。
不正と出ずに正規のwindowsと出れば正規品としていた記憶があります。
おそらく販売当時は正規品と表示されており、その後、マイクロソフトの
チェック体制の変化により、不正なものと表示されるようになったのだと思います。
その知識不足は、認めて故意に不正なものを売ったのではない、
相応の負担はするのでマイクロソフトからの救済を受けてくださいと
お願いしましたが却下。
あくまでも全額返金。
マイクロソフトの救済のIDはもらってやってもいいが一部補償にしか過ぎない。
３年間の精神的苦痛や不正品をつかまされた賠償を請求し続けるとの事です。
マイクロソフトや警察、著作権協会などに連絡すれば　莫大な賠償金が請求される
訴訟を起こしてもいいとの事です。
不正であるとのメッセージが出て　３年間こちらに何の連絡もせずに
不正かもしれないｘｐを使い続けた人から言われたくは無いですが。。。
訴訟は怖くありません。
問題はマイクロソフトや著作権協会などから莫大な賠償金が請求されるケースに
発展するかどうかです。
こちらとしては、先方が聞く耳を持たないようなので、
訴訟させて裁判所なりが言う金額をそのまま支払いたいと考えていますが、
いかがでしょうか？

noname#140925 · Accepted Answer

ただの悪質クレーマーですから、訴訟を起こせば良いと思いますよ。
OSが海賊版だったとしても、正規ライセンスを提供すれば十分補償になっていると思いますし。

少なくとも、MSや著作権協会から何らかのアクションを起こされた場合は、先ずは事情を説明すれば良いと思います。
その上で、MSの指示に従って対応を行うべきだと思いますが、それはMSと貴方の問題であって、顧客は関係ないですから。
正規品チェックで通っていた以上、気が付かなかったとしても、故意に海賊版の販売を行ったわけではなく、結果的にそうなっただけですので、その辺りは配慮されると思います。

panacft7 · Answer

最近何処かのスーパーで万引き事件あったでしょ（万引きは小額）
相手の弱みにつけこんで店長が50万円とって逮捕された事件と同じような不当要求

会社なら知り合いの弁護士いませんか？声だけかけておいて
（声かけたら弁護士に振るだけ）ウザイでしょ、やりとりするのも
内容証明でも送ればどうですか（三枚複写する）
相手、自分、郵便局（各一枚ずつ）開封したまま郵便局へ
（配達証明付きにする）
最悪正規のXPを入れればよいだけの話と思うのですが・・

内容証明テンプレート　
損害賠償請求の予告・不当な要求に対するもの
http://www.hama123.com/mori/indexO.htm

samtomsan · Answer

> ３年前に偽造とのメッセージが出てきたそうです

現在の状況を確かめてエビデンス（画面コピーなどの証拠）を取るべきですね。

そのメッセージが出たら使えなくなるのではなかったでしょうか（経験がないので判りませんが）。

先に回答があったようにWGAの誤認がありますし、再認証しなければならない場合もあります。

再認証は
・Windowsの入れ直し
・丸ごとバックアップから復元した時
・Windows Update を行なった時
に経験していますが、ほとんどの場合Webでの再認証で済んでいます。

マイクロソフトに電話した場合もありますが、それほど大変ではありませんでした。

先方に出向いた時にWindowsのプロダクトキーを確認して、その場でマイクロソフトに電話すれば良いと思います。

もっとも、多分、正常に使えていて、見せてくれないのではないかと思いますが。

firebird-x · Answer

既出の通りそれは強請です。
相手の言い分が通らなかったら（通る筈がありませんが）逆に訴えてもいい位です。
そんな案件の訴訟など引き受ける阿呆な弁護士も居ません。

debukuro · Answer

三年も放置していて今になって賠償請求？
強請でしょう
前の方の通り、不正品と知らずに売ってしまったがどうすればいいか、警察に相談すればいいです
後は、警察に届けてあるからあなたも警察に被害届を出して下さい、こう言えばいいです

samtomsan · Answer

訴訟の覚悟があるようですから、こちらから警察にも届けておいた方が良いと思いますよ。

警察に介入してもらうのではなく、相談したという形で。

相手が警察云々といったら「既に話してあります」と返せばいいので。

gagiva · Answer

横から 失礼します …
もう死ぬ もう死ぬって云う者に限って死ぬ奴はおりゃしませんよ …
7万なにがしかの 金に対して 訴訟手続き費用や 代理人費用を考えれば
訴訟なんか 起こす人間はいませんよ …
訴訟損害賠償だのと、そんなもの、カマシですよ。
どうぞ … お好きなようにと
ほっときゃいいんですよ。

Zling · Answer

書くのを忘れたので、追記です。

海賊版対策プログラム　Windows Genuine Advantage（WGA）は
時々、新しい物に更新されていますので、前回、大丈夫だった物が
次のバージョンのWindows Genuine Advantage（WGA）で、
偽物判定される事があります。

Zling · Answer

そもそも、3年前に表示がでたのならなぜ、その時点で言って来なかったのでしょうか?

私が思うに、今は、ちょうどOSがwindows7への移行の時期ですので、相手は、
PCの買い替えなりの為、3年前の事を持ち出し、返金させ新しいPCを購入する、
代金にしようとしているのではないかと、推測します。

また、これは、結構知られている事なのですが、正規品が入っていても、偽物として
表示してしまうバグが、海賊版対策プログラム「Windows Genuine Advantage（WGA）」には
あり、マイクロソフト自身がこれを認めています。一度、確認をしたほうが良いかと思います。

Microsoft，WGAのバグを認めたものの成果を強調
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070130/260072/

どちらにしろ、OSが正規品か確認しなおした方が良いと思います。

Cupper · Answer

＞訴訟させて裁判所なりが言う金額をそのまま支払いたいと考えていますが、
＞いかがでしょうか？

それでいいんじゃないですか。
クレーマーと化したお客には公的機関の第三者を仲介した仲裁が一番効果的です。

海賊版のwindowsXPがインストールされた中古のパソコンを仕入れて

ただの悪質クレーマーですから、訴訟を起こせば良いと思いますよ。

最近何処かのスーパーで万引き事件あったでしょ（万引きは小額）

> ３年前に偽造とのメッセージが出てきたそうです

既出の通りそれは強請です。

三年も放置していて今になって賠償請求？

訴訟の覚悟があるようですから、こちらから警察にも届けておいた方が良いと思いますよ。

横から 失礼します …

書くのを忘れたので、追記です。

そもそも、3年前に表示がでたのならなぜ、その時点で言って来なかったのでしょうか?

＞訴訟させて裁判所なりが言う金額をそのまま支払いたいと考えていますが、

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