Office2007で様々な不具合が出て困っています。

Office2007で様々な不具合が出て困っています。

まずWordの場合、新しいWordファイルを開いても、既に開いているWordファイルの後ろに隠れてしまいます。

Outlookの場合、予定を新規作成時、件名を入力後、場所や終日のチェック、
内容などをクリックするとウィンドウが最小化していまいます。

Excelの場合、時々スクロールが効かなくなります。
ウィンドウを切り替えると直るのですが。

このように、どれも致命的な不具合ではないのですが、
非常に使い辛いです。

これら不具合の原因と解決方法を教えてください。

OSはWindows XP、Officeは2007 Standardです。

No.1 回答者： shinkami 回答日時： 2010/06/11 08:41

もしかしてメモリー不足

機種等のＰＣのスペック補足お願いします

この回答への補足

機種はDELLのOptiplex 980、メモリは3GB です。
タスクマネージャーでメモリは足りていることは確認しています。

他の980のマシンもありますが、同様の症状はでていません。

補足日時：2010/06/11 11:24

No.2 回答者： YoshiMu 回答日時： 2010/06/11 12:39

まったく関係ないことをって思うでしょうが、だまされたと思ってメモリチェックしてみてください。

memtest86+っていうソフトを使います。

実のところ、Office2007だけの問題ではなかったのですが、主にOffice2007で不具合が多かったため、アップデート、チェックディスク、修復インストールとやっても改善されなかったのが、メモリの構成を変更したら問題が発生しなくなったことがあります。

このときは、メモリ自体の問題ではなく、メモリスロットがおかしいという状況でしたが。
（偶数スロットにメモリを挿入すると、エラーが出るという状態。）

この回答への補足

アドバイスありがとうございます。
早速memtest86+を試してみたのですが、エラーは検出されませんでした。
メモリが不具合の原因ではないのかもしれません。

補足日時：2010/06/12 16:32

No.3 回答者： shinkami 回答日時： 2010/06/26 01:12

今年の企業向けのパソコンですか

OFFICE2007はそれなりに普及していますがこのような不具合の Ｑ を見るのは初めてです。
OFFICE2007に起因する不具合ではなさそうです

ソフトは大量にコピーして市場に出るので製品がばらつくことはありませんが
ハードは組み立て工程で人手が入り、製品にムラの入る危険はあります。
数台同時に買われたのであれば全て同じトラブルですか

保証の切れないうちにメーカへ連絡されては


自分は個人向けしか知りませんので的確なアドバイスは出来ませんが

この回答への補足

その後色々調べたところ、OFFICE2007ではなく
デュアルディスプレイが原因で起きているようです。
シングルディスプレイでは症状は起きませんでした。
どうもグラフィックドライバに不具合がありそうです。
ただしグラフィックドライバを再インストールしても治りませんでした。

PC情報は以下のとおりです。

機種　Dell Optiplex 980
インテル Q57 Express チップセット
CPU Core i5 650
メモリ DDR3 3GB
ソフト　Intel Graphics Media Accelerator HD
Driver Version 6.14.10.5187
OS XP service Pack 3

DisplayPort-DVI変換コネクタを使用し、
1台はDVIディスプレイ
1台はD-sub ディスプレイ
を接続しています。

補足日時：2010/06/29 08:01