スタートアップメニューから進まない。

次のパソコンの電源ｏｎしたらスタートアップメニューが
表示され、番号入力しても、矢印キーを押しても、エンターを押しても、画面が何も変化しません。

初期値は３のセーフモードになっていますが、エンター押しても何の動作もしません。

こんな現象の場合どのようにしたらよいでしょうか？

パソコン＝ＮＥＣ　ＰＣ９８２１Ｒａ４３／Ｍ７１
ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ９８ＳＥ

No.2 回答者： badquestion 回答日時： 2003/07/15 11:03

HDDの交換です

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2003/07/15 17:34

No.1 回答者： whitepepper 回答日時： 2003/07/14 13:04

　FDでMS-DOSを起動して、スキャンディスク（完全）を実行してみてください。

エラーがあれば修復されます。

　その結果を見て、WindowsのシステムCDを使って上書インストールを実行してみてください。これを実行しても個人データやアプリケーションは守られます。

　その上でWindowsを起動してしばらくのあいだ使ってみてください。うまく動けば良し。そうでないときは次の手段を使います。

　添付のリカバリーディスクを使って工場出荷時の状態にします。もちろんデータは消え去ります。これでうまく動けば良し。そうでなければ次の手段。

　再びFDで起動して、HDDを再フォーマットします。それでフォーマットの結果画面を確認します。不良セクターが頻出していたら、HDDごと取り替えます。わずかであれば、Windowsをクリーンインストールします。少しくらいなら使えます。

　もし不良セクターが一つも出なかったら、マシンの他の個所の不具合ですから、メーカーへ修理に出します。（買い換えたほうがいいかな？）

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2003/07/15 17:34