B’フレッツでインターネット接続ができません。

B’フレッツでインターネット接続ができません。
どこか設定が悪いのだと思いますが、わかりません。

No.1 回答者： yamato1957 回答日時： 2010/07/08 21:43

＞B’フレッツでインターネット接続ができません。

これだけ省略された説明も珍しいですが・・・。

マニュアル読んでちゃんとやってますか？。

この回答への補足

スタートアップツールをインストールしました。
しかし、設定画面へいけません。

IE6が接続できません」となります。
どうも、ここがおかしいように思います。

あと、PPPoE接続のようですが、ここには
B'フレッツのID、パスワードを入力するのでしょうか？
Biglobeのでしょうか？

補足日時：2010/07/08 21:51

No.2 回答者： e0_0e_OK 回答日時： 2010/07/09 08:50

まずプロバイダーに相談しましょう。

契約時にプロバイダー・ＮＴＴから送られてきた資料を準備の上。

この回答への補足

NTTから渡された設定マニュアルを読みました。
CD-ROMからユーティリティをインストールしました。
接続に行くのですが、「エラー８５１」がでて
接続できません。

補足日時：2010/07/09 11:28

No.3 回答者： e0_0e_OK 回答日時： 2010/07/09 12:44

No.2/接続に行くのですが、「エラー８５１」がでて

接続できません。

・ですから、その内容でＮＴＴに相談しましょう。

この回答への補足

NTTの電話サポートは嫌いです。

補足日時：2010/07/09 23:05

No.4 回答者： byr2448ron 回答日時： 2010/07/10 10:53

NTTのサポートが嫌いと言うのなら自力で解決するしか方法はありませんねぇ。

しかも、質問文には大事な情報が欠落している。
これでは、的確なコメントはないでしよう。

以降は一般論です。
・回線終端装置に添付されているCD-ROMを使用してソフトをインストールしたのなら、一旦削除する
・設定ROMの取説を読み飛ばすことなく熟読する
・改めて、ソフトのインストール
・インターネットえの自動接続設定画面で使用するIDは、NTTから配布された
「開通のご案内」に記載されている「お客様ID　(多分、半角英大文字3桁と8桁数字)　」を入力
・自動設定画面が表示されない場合は、設定画面で使用するユーザー名やパスワードは、プロバイダーから配布されたものを使用する
です。

これにて一件落着の筈。

ともかく、CD-ROMの取説を一行たりとも読み飛ばさず、理解しなければ先に進めません。
無駄な文字は一つもないのですからーーー。

この回答への補足

NTTから渡された設定マニュアル
P6
「スタートアップツール」のインストールしました。
完了しました。
「インターネット接続設定」で
「CTU設定」画面が出てきません。
ここでドン図まりです。

なぜなら、ここでNTTのID、パスワード
BiglobeのID、パスワードを入力する必要があるからです。

ここで、PPPoE接続をやるようです。

ここができないわけですから、どうしようもありません。

補足日時：2010/07/10 21:46

No.5 回答者： byr2448ron 回答日時： 2010/07/11 11:36

#4です。

これ以上は何とも申し上げられません。

どんなブラウザを使用しているのか知りませんが、少なくともJavaScriptは有効になっていますね？

・接続方式　(戸建か集合住宅か、NTT東か西か)
・回線終端装置の機種名
・その機器からPCまでの接続は有線か無線か、(無線だとすれば、無線機器の銘柄・機種)
・使用しているPCやOSとブラウザ

等の具体的情報が明示されない限り、コメントは困難なのです。

この回答への補足

＞・接続方式　(戸建か集合住宅か、NTT東か西か)

集合住宅、NTT西日本


＞・回線終端装置の機種名

VDSL＜N＞B-１００E、CTU:「１００M」「S」

＞・その機器からPCまでの接続は有線か無線か、(無線だとすれば、無線機器の銘柄・機種)

有線接続


＞・使用しているPCやOSとブラウザ

自作PC
OS：WinXP
ブラウザ：InternetExplore６．０

補足日時：2010/07/23 23:24

No.6 ベストアンサー 回答者： marv_missile 回答日時： 2010/07/12 14:48

途中で「CTUの設定」等の話が出て来ていますが、

質問者さん家の環境に CTUが有ったとして、
更にルータ等の他機器が存在すると、セットアップCDが使えない...
なんて事も有りますヨ。

【byr2448ronサンも仰ってますが、皆さんがお答え下さる為に、下記の事をご記載下さいませ】
1)OSはWindowsですか?Macですか?
2)回線名は「Bフレッツファミリー」ですか?「ネクスト」ですか?
3)CTUの品名をお書き下さい。
　「ひかり電話」を"使う"とか"使わない"が予測し易くなります。
4)CTU以外の機器が CTU-PC間に設置されてませんか?
　例えば無線機器。有れば品名もお願いします。
5)お使いのPCが、IPアドレスを自動取得する設定になっているかどうか。
　コレはご存知ならで結構です。

最低限、これらを記載しないと、皆さんの頭には複数のパターンが想像出来てしまい、
いつまで経っても話がフワッフワッしてしまいます。

BiglobeのID・パスワードを入力して、PPPoE接続をするのは間違い有りません。
上記の回答が正確であれば、セットアップCDを使わずとも、入力が出来ますので、
ご面倒でもご記載下さい。