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No.3ベストアンサー
- 回答日時:
>何かが足りないのでスパイスウィーパーをアンインストールできませんと表示されてしまいます。
ウイルスバスターのインストールを中断して、先にSpy Sweeperを削除していますか?
「Spy Sweeper のアンインストール方法」
http://support-ja.webroot.com/cgi-bin/webroot_ja …
何らかの理由で、削除が出来ないのでしたらSpy Sweeperのアンインストール ツールを利用するか、Spy Sweeperのサポートに問い合わせた方がいいと思います。
セキュリティ対策ソフトの、インストールや削除のトラブルは面倒な事になるかもしれませんし、解決方法はリカバリになるかもしれませんので・・。
綺麗に削除できたら、改めてウイルスバスター2010をインストールしてみて下さい。
余談ですが、ウイルスバスター2011 クラウドもリリースされてユーザーならアップできるかと思いますが、リリース直後は未知のトラブルがあるかもしれませんので、直ぐには飛びつかなくていいと思いますよ。
参考URL:http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-207525 …
No.2
- 回答日時:
》最初に余計なソフトを消してしまったせいか
・正しい消し方をしていますか。
・もう一度スパイスウィーパーをインストールして「プログラムの追加と削除」からアンインストールします。なお、スパイスウィーパーがタスクトレーに常駐していましたら先に常駐を解除する必要があります。
・常駐解除はアイコンを右クリックしてメニューに従います。
・余計なことですがつい最近2011バージョンが発表されました。2010のシリアル番号で2011を利用することもできます。次からダウンロードします。
》http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp …
・なお、2011はファイアーウオールソフトが無くなりました。Windows defender を有効にして virus buster の「設定」メニューから「ファイアーウオールチュナー」を有効にする必要があります。
No.1
- 回答日時:
1)スパイスウィーパーをちゃんとインストールする
2)スパイスウィーパーがちゃんと動くことを確認したらアンインストールする
3)ウイルスバスター2010をインストールする。
4)ユーザーIDをちゃんと登録する
5)動作確認出来たらトレンドマイクロのHPに行く
6)ウイルスバスターの新バージョン2011がアップされているのでダウンロードする
7)ダウンロードしたファイルをクリックすると2010を削除して自動的に2011にアップしてくれる。
2010のユーザーなら2011へは無償でアップ出来ると思います。
この回答へのお礼
お礼日時:2010/09/10 19:24
回答ありがとうございます。
見やすくてとてもわかりやすかったです!
でもスパイスウィーパーのインストールの仕方がわかりませんでした。
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