デルdellのデスクトップPCを購入。

デルdellのデスクトップPCを購入。
エライ目にあいました。

windowsインストール済みで届くのですが，まず，これ，ソフトのインストールができません。
サポートはつながるのに30-60分待ち。

サポート内容は，ネットをさまよって，私がすでに試したものばかり。

じゃ，再インストールしかないですね，となって，再インストール。
これでもうまくいかない。（HDDが壊れていますと，フォーマット後で出てくる）

またサポート電話して，結局，集荷で，また2週間くらいpcない状態。

新品ＰＣ購入してこれじゃあ，とおもうようなサポートだと思われませんか？

つぎはdellはやめようと強く思いました。HDD壊れてるって，どんなもの使ってるんだろうか？中古の使い回しか，と思ってしまいますね。

No.1 回答者： debukuro 回答日時： 2010/09/27 14:28

安いようですから値段相応じゃないでしょうか

No.2 回答者： FEX2053 回答日時： 2010/09/27 14:33

dell機は、企業で数百台単位での大量導入をした経験からすると、「当たり」なら汎用部品を使っているせいか安定して動作するんですが、「外れ」を掴むとどうやっても治らないうえ、他社より「外れ」の確率が高いです。

これは「即座に電話が繋がる企業専用デスク」ですらそうなんですから、電話が繋がりにくいと定評がある個人向けでは大変でしょうね。ま、dellってのはそういう企業です。自力でPCをいじり倒せる人以外にはお勧めできないですね。

No.3 回答者： liberty01 回答日時： 2010/09/27 14:36

基本、どのメーカーでもサポートはそういう対応だと思います。

私が使ってるPCのサポートもそんな感じでしたよ＾＾

マニュアルどうりにとりあえずユーザーに試してもらって、ダメならリカバリ。。。それでもだめなら回収する。そんな感じです。

まぁ～DELLのパソコンはあまり良い話は聞きません＞＜　お客さん先のPCなんかDELLのPCを導入して1年後に一気に止まったという事例がありました。。。　まぁ～そんときは新しく導入した基盤があ～だこ～だあったみたいですがｗ

今後購入する前に、こうゆう場で質問すると良いと思いますよ＾＾　「このメーカーどう？」とか

No.4 回答者： sotom 回答日時： 2010/09/27 14:44

価格相応ですな。

初期不良などでクレームがあっても、馬耳東風なのは海外メーカーの特徴です。
それを気にしない人間にふさわしいのです。

No.5 ベストアンサー 回答者： yamato1957 回答日時： 2010/09/30 22:12

＞中古の使い回しか，と思ってしまいますね。

次にサポートに電話したら「お客様　今なら新製品が出ています。代え買えましょう」と日本語のおかしな中国かインド人に言われるはずです。ご愁傷様でした。