HDDビデオカメラ修理時のデータについて

助けてください。
SONY HDR-CX370のビデオカメラが、故障してしまいました。
撮影した動画をテレビ接続して鑑賞していたところ、突然画面が真っ暗になり、それ以降いくら充電しても電源が一瞬しか入りません。（電源が入るといってもランプが数秒つく程度で、起動音などもしません。）

電気店に相談した所、「修理すると１００％データは消える」と言われたのですが、故障の原因に関わらず、データは１００％消えてしまうのですか？

実はバックアップをとっておらず、データが消えてしまうのはどうしても避けたいのです。

なんとかデータを残す方法はありませんか？
電源が入らなければ、パソコンに取り込むことも不可能ですか？

ぜひぜひお力を貸してくださいませ。

No.3 ベストアンサー 回答者： hydrophobia 回答日時： 2011/02/27 00:39

まずSONYに電話をしましょう。

電気屋の言う事なんて話半分で聞けばいいので。
電気屋には悪いですが、専門のエンジニアが診断した結果
の方が正しいです。
電気屋としての対応も最悪のケースを想定して
話しているので全てが悪いわけではないのですが、
修理業をしていますと、結構デタラメを言われている方を
みかけますので・・・
修理に出す際にデータが消える場合、事前連絡が必要ですと
修理受付に伝えて、修理に出す際にHDDビデオカメラに
メモを添付してデータ消去前に事前連絡必要で、
HDD交換時は不良HDDの一時返却を希望と記入して
修理に出しましょう。

HDDは個人情報の塊ですので、再生品として使うより
物理破損して廃棄の方が一般的になってきていますので
頼み込めば返却に応じて貰えるメーカーもありますよ。
ただ、通常の作業ではなく、余計なお金が掛かりますので
過剰な返却コストは自腹で払うようにしてあげるとメーカーも
負荷が減って良いと思います。

最近の修理工は1台出来ていくらの出来高の世界で派遣のその日暮らし
ばかりですので、あまり余計な問い合わせとかはさせたくない
のですけれど、彼らもエンジニアですので答えて貰えると思います。

うまくデータが生きて帰ってきたら手紙でも出してあげて下さい。
そうしないと時間と手間を掛けて対応したエンジニアは
台数が出来ない理由で解雇理由となりますので。
外部からの評価がないと長期雇用につながらないのです。

この回答へのお礼

ありがとうございます！
一縷の望みを持って、まずは、ソニーに問い合わせします。
そうなのですか、修理の世界も厳しいのですね・・・
大切なデータを何とか守ってくださるなら、直接お礼がしたいくらいなのに。

修理時のメモ添付も忘れず行います。

これからはバックアップを怠らぬよう気をつけます！
本当にありがとうございました。

お礼日時：2011/02/28 15:25

No.2 回答者： eneos121 回答日時： 2011/02/27 00:15

＞故障の原因に関わらず、データは１００％消えてしまうのですか？

　メーカー修理に出せば100％かどうか
わかりませんが大抵は　なくなります。

　メーカーも修理に時間を割きたくないので
ユニット（部品）交換して済ますと思いますよ

＞なんとかデータを残す方法はありませんか？
＞電源が入らなければ、パソコンに取り込むことも不可能ですか？

　データー復旧サービスに問い合わせしてみては？
但し！
・かなりの高額になる可能性あります。
・メーカー以外がいじるので最悪　修理を断られる可能性も・・・

この回答へのお礼

データ復旧サービスなんてあるのですね。
最悪の場合は検討します。

ありがとうございました！

お礼日時：2011/02/28 15:26

No.1 回答者： cliomaxi 回答日時： 2011/02/27 00:13

パソコンもそうですがHDD等に保存されたデータは一切保証されません。

特に原因がHDDと明らかな場合は交換しますから。
HDD以外に原因が有る場合は残っている可能性も無くは無いですが、過度の期待は禁物です。

本当にそのデータが必要なら業者にサルベージしてもらうしか有りません。
ただし絶対にサルベージ出来るか解りませんし、かなりのコストが掛かります。(数万～数十万年単位)

この回答へのお礼

ありがとうございます。
そうですね、過度の期待は禁物。
未練たっぷりの自分にしっかり言い聞かせます！！

お礼日時：2011/02/28 15:30